| RK | 企業(yè) | 備注 |
|---|---|---|
| 1 | 釘釘 | 協(xié)同辦公 |
| 2 | 企業(yè)微信 | 協(xié)同辦公 |
| 3 | 用友 | ERP管理、財(cái)稅服務(wù) |
| 4 | 華為云WeLink | 協(xié)同辦公 |
| 5 | 飛書(shū) | 協(xié)同辦公 |
| 6 | 金山辦公 | 文檔協(xié)作 |
| 7 | 巨量引擎 | 營(yíng)銷獲客 |
| 8 | 珍島集團(tuán) | 智能營(yíng)銷 |
| 9 | 華天動(dòng)力 | 協(xié)同辦公 |
| 10 | 廣聯(lián)達(dá) | 項(xiàng)目管理服務(wù) |
| 11 | 致遠(yuǎn)互聯(lián) | 協(xié)同辦公 |
| 12 | 阿里媽媽 | 營(yíng)銷獲客 |
| 13 | 金蝶 | ERP管理、協(xié)同辦公、財(cái)稅服務(wù) |
| 14 | 浪潮 | ERP管理、財(cái)稅服務(wù) |
| 15 | 帆軟 | 商業(yè)智能 |
| 16 | Testin云測(cè) | 云測(cè)試/AI訓(xùn)練數(shù)據(jù) |
| 17 | 眾樂(lè)邦 | 靈活用工 |
| 18 | 有贊 | 營(yíng)銷獲客 |
| 19 | 騰訊文檔 | 文檔協(xié)作 |
| 20 | 微盟 | 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 |
| 21 | 騰訊會(huì)議 | 視頻會(huì)議服務(wù) |
| 22 | 小滿科技 | 營(yíng)銷獲客 |
| 23 | Magic Data | 數(shù)據(jù)標(biāo)注 |
| 24 | 數(shù)字認(rèn)證 | 電子簽名 |
| 25 | 騰訊企點(diǎn) | 呼叫中心 |
| 26 | 紛享銷客 | 客戶關(guān)系管理 |
| 27 | 百望云 | 財(cái)稅服務(wù) |
| 28 | 北森 | 人力資源管理 |
| 29 | 環(huán)信 | 呼叫中心 |
| 30 | 泛微 | 協(xié)同辦公 |
| 31 | 每刻報(bào)銷 | 財(cái)稅服務(wù) |
| 32 | 銷售易 | 客戶關(guān)系管理 |
| 33 | 九思軟件 | 協(xié)同辦公 |
| 34 | 會(huì)暢通訊 | 云視頻會(huì)議 |
| 35 | 蓋雅工場(chǎng) | 人力資源管理 |
| 36 | 藍(lán)凌 | 協(xié)同辦公 |
| 37 | e簽寶 | 電子簽名 |
| 38 | EC六度人和 | 財(cái)稅服務(wù) |
| 39 | 肯耐珂薩 | 人力資源管理 |
| 40 | 銷幫幫 | 客戶關(guān)系管理 |
| 41 | 藍(lán)湖 | 產(chǎn)品協(xié)作平臺(tái) |
| 42 | 網(wǎng)易七魚(yú) | 呼叫中心 |
| 43 | 上上簽 | 電子簽名 |
| 44 | 慧算賬 | 財(cái)稅服務(wù) |
| 45 | 聲通科技 | 呼叫中心 |
| 46 | Worktile | 項(xiàng)目管理服務(wù) |
| 47 | 珞安科技 | 安全服務(wù) |
| 48 | 勵(lì)銷云 | 客戶關(guān)系管理 |
| 49 | 云之家 | 協(xié)同辦公 |
| 50 | 身邊云 | 零工平臺(tái) |
| 51 | 云視訊 | 視頻會(huì)議服務(wù) |
| 52 | 數(shù)瀾科技 | 數(shù)字中臺(tái) |
| 53 | 快商通 | 云客服 |
| 54 | 易路軟件 | 人力資源管理 |
| 55 | 喔趣科技 | 勞動(dòng)力管理 |
| 56 | 好視通 | 視頻會(huì)議服務(wù) |
| 57 | 司庫(kù)立方 | 財(cái)稅服務(wù) |
| 58 | 慧點(diǎn)科技 | 協(xié)同辦公 |
| 59 | 福昕軟件 | 文檔協(xié)作 |
| 60 | 法大大 | 電子簽名 |
| 61 | 袋鼠云 | 數(shù)字中臺(tái) |
| 62 | 大賬房 | 財(cái)稅服務(wù) |
| 63 | 新中大 | ERP管理、項(xiàng)目管理服務(wù) |
| 64 | TalkingData | 數(shù)據(jù)分析 |
| 65 | 全時(shí)云 | 視頻會(huì)議服務(wù) |
| 66 | 道一云 | 協(xié)同辦公 |
| 67 | 契約鎖 | 電子簽名 |
| 68 | 斗象科技 | 網(wǎng)絡(luò)安全 |
| 69 | Udesk | 呼叫中心 |
| 70 | Moka | 人力資源管理 |
| 71 | 承元軟件 | 協(xié)同辦公 |
| 72 | 檸檬云財(cái)稅 | 財(cái)稅服務(wù) |
| 73 | 安心簽 | 電子簽名 |
| 74 | 分貝通 | 財(cái)稅服務(wù) |
| 75 | ?？途W(wǎng) | 人力資源 |
| 76 | 小魚(yú)易聯(lián) | 視頻會(huì)議服務(wù) |
| 77 | 大家簽 | 電子簽名 |
| 78 | 高燈科技 | 財(cái)稅服務(wù) |
| 79 | 齊心好視通 | 云視頻會(huì)議 |
| 80 | 小碼過(guò)盒 | 協(xié)同辦公 |
| 81 | 查稅寶 | 財(cái)稅服務(wù) |
| 82 | 愛(ài)點(diǎn)擊 | 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 |
| 83 | 差旅天下 | 智慧差旅 |
| 84 | 齊業(yè)成 | 財(cái)稅服務(wù) |
| 85 | PingCode | 項(xiàng)目管理服務(wù) |
| 86 | 理才網(wǎng) | 人力資源管理 |
| 87 | Affine | 協(xié)同辦公 |
| 88 | 31會(huì)議 | 視頻會(huì)議服務(wù) |
| 89 | 融易算 | 財(cái)稅服務(wù) |
| 90 | 密信 | 電子簽名 |
| 91 | 票易通 | 電子發(fā)票 |
| 92 | Bee+ | 協(xié)同辦公 |
| 93 | CDP | 人力資源管理 |
| 94 | 諾諾網(wǎng) | 電子發(fā)票 |
| 95 | 云帳房 | 財(cái)稅服務(wù) |
| 96 | 奇點(diǎn)云 | 數(shù)字中臺(tái) |
| 97 | 微風(fēng)企科技 | 財(cái)稅服務(wù) |
| 98 | 悟空CRM | 客戶關(guān)系管理 |
| 99 | 費(fèi)控寶 | 財(cái)稅服務(wù) |
| 100 | 探馬 | 營(yíng)銷獲客 |
| 101 | 奧哲網(wǎng)絡(luò) | 數(shù)字中臺(tái) |
| 102 | 差旅壹號(hào) | 智慧差旅 |
| 103 | 令才科技 | 財(cái)稅服務(wù) |
| 104 | 明道云 | 協(xié)作管理平臺(tái) |
| 105 | 君子簽 | 電子簽名 |
| 106 | 點(diǎn)媒 | 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 |
| 107 | 百可錄 | 呼叫中心 |
| 108 | 諸葛智能 | 數(shù)據(jù)分析 |
| 109 | 創(chuàng)客貼 | 內(nèi)容設(shè)計(jì) |
| 110 | 稅紀(jì)云 | 財(cái)稅服務(wù) |
| 111 | 寬拓科技 | 數(shù)字中臺(tái) |
| 112 | 智齒科技 | 呼叫中心 |
| 113 | 智思云 | 一體化人力資源 |
| 114 | 小能科技 | 云客服 |
| 115 | 石墨文檔 | 文檔協(xié)作 |
| 116 | 熵簡(jiǎn)科技 | 數(shù)字中臺(tái) |
| 117 | 銷氪 | 營(yíng)銷獲客 |
| 118 | UPDF | 協(xié)同辦公 |
| 119 | 容聯(lián)七陌 | 呼叫中心 |
| 120 | 易企秀 | 內(nèi)容設(shè)計(jì) |
| 121 | 知了背調(diào) | 背景調(diào)查 |
| 122 | 有道云筆記 | 文檔協(xié)作 |
| 123 | 小望科技 | 財(cái)稅服務(wù) |
| 124 | 人人背調(diào) | 背景調(diào)查 |
| 125 | 小象智合 | 智能供應(yīng)鏈 |
| 126 | 才多對(duì)TTC | 人力資源 |
| 127 | 印象筆記 | 文檔協(xié)作 |
| 128 | 魔學(xué)院 | 企業(yè)培訓(xùn)管理 |
| 129 | 信也科技 | 呼叫中心 |
| 130 | 天威誠(chéng)信 | 電子簽名 |
| 131 | 魚(yú)泡網(wǎng) | 人力資源 |
| 132 | 保險(xiǎn)極客 | 人力資源 |
| 133 | 薪人薪事 | 人力資源 |
| 134 | 社寶科技 | 人力資源 |
| 135 | 銳仕方達(dá) | 人力資源 |
| 136 | 企享云 | 財(cái)稅服務(wù) |
| 137 | 海納AI | 人力資源 |
| 138 | 吉工家 | 人力資源 |
| 139 | 輪動(dòng)科技 | 協(xié)同辦公 |
| 140 | 海貝財(cái)務(wù)官 | 財(cái)稅服務(wù) |
| 141 | 一心向上 | 人力資源 |
| 142 | 智輕云 | 協(xié)同辦公 |
| 143 | hotpay | 人力資源 |
| 144 | 搶鏡職場(chǎng) | 人力資源 |
| 145 | 柯布西Fabrie文檔 | 協(xié)同辦公 |
| 146 | 藍(lán)鳥(niǎo)云 | 人力資源 |
| 147 | 喜報(bào)銷 | 財(cái)稅服務(wù) |
| 148 | HRTPS | 人力資源 |
| 149 | 數(shù)影星球 | 協(xié)同辦公 |
| 150 | 動(dòng)鑫科技 | 人力資源 |
| 2023.12 DBC/CIW/CIS | ||
2023年企服賽道回暖，投融資相比2022年大幅增加。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大趨勢(shì)下，中國(guó)企服市場(chǎng)正處于高速發(fā)展期，現(xiàn)代企業(yè)幾乎不可能忽視企業(yè)服務(wù)的力量，提高效率成為這個(gè)時(shí)代企業(yè)的必選項(xiàng)。
AI賦能
從今年3月OpenAl發(fā)布多模態(tài)預(yù)訓(xùn)練大模型GPT-4起，國(guó)內(nèi)各大科技廠商紛紛推出自己的大模型，企業(yè)服務(wù)賽道作為所有下游行業(yè)數(shù)字化與智能化的賦能者，與AI的結(jié)合可以使軟件交互的方式更自然結(jié)構(gòu)流程更簡(jiǎn)化。
現(xiàn)如今，大部分企業(yè)會(huì)針對(duì)前臺(tái)、中臺(tái)、后臺(tái)等各個(gè)組織的業(yè)務(wù)需求，采購(gòu)各類企業(yè)服務(wù)，因此，企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的碎片化開(kāi)始顯現(xiàn)，單點(diǎn)化的企業(yè)服務(wù)模式，越來(lái)越難以滿足企業(yè)客戶對(duì)于企業(yè)服務(wù)的復(fù)雜需求，越來(lái)越多的企服供應(yīng)商開(kāi)始從企業(yè)客戶的實(shí)際需求出發(fā)，思考如何拓展自身的服務(wù)邊界，滿足企業(yè)客戶更深層次的需求。
例如AI+ERP，作為企業(yè)管理軟件，AI可以在用戶體驗(yàn)方面改變信息系統(tǒng)的輸入方式以及人機(jī)交互界面，創(chuàng)造更好的用戶體驗(yàn)；基于AI的數(shù)據(jù)分析可以通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)來(lái)做出更準(zhǔn)確的判斷決策，系統(tǒng)性地處理和分析大數(shù)據(jù)，使得傳統(tǒng)企業(yè)信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)人力所不能達(dá)到的實(shí)時(shí)智能。業(yè)財(cái)一體化是ERP的基本功能，AI可以很好地解決對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)的會(huì)計(jì)規(guī)則判斷，在其他財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域也都存在利用AI優(yōu)化流程的機(jī)會(huì)。AI改造ERP，不但是原有系統(tǒng)的功能增強(qiáng)，而是要重新思考業(yè)務(wù)流程的再造。
重點(diǎn)在服務(wù)
我國(guó)企業(yè)發(fā)展到今天，不同企業(yè)的需求呈現(xiàn)出個(gè)性化的特點(diǎn)，對(duì)企業(yè)服務(wù)商們來(lái)說(shuō)，如何針對(duì)性地為企業(yè)轉(zhuǎn)型之路排憂解難是一個(gè)全新的考驗(yàn)。企業(yè)服務(wù)提供商作為T(mén)oB企業(yè)，本身是技術(shù)導(dǎo)向的，技術(shù)就是產(chǎn)品，是被交易的對(duì)象，模式設(shè)計(jì)是為了更好地推廣技術(shù)。
比如做SaaS的企服公司，“SaaS公司既不是軟件公司，也不是互聯(lián)網(wǎng)公司，而是數(shù)字化服務(wù)公司。”以電子簽名企業(yè)為例，數(shù)字化其實(shí)是企業(yè)的服務(wù)方式，其存在的目的是為企業(yè)提供服務(wù)，幫助企業(yè)提高經(jīng)營(yíng)效率節(jié)約成本，甚至是幫助企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
企服公司的產(chǎn)品絕大部分是用來(lái)提升效率的，既然是提升效率，那么企業(yè)首先要懂客戶的業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，思考用戶最想要的是什么，最需要的是什么，去深度剖析用戶形象，理解用戶真實(shí)訴求。企服企業(yè)該如何去做好服務(wù)，做好與企業(yè)客戶的交互，需要打磨好服務(wù)的“內(nèi)功”。企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)，重點(diǎn)在服務(wù)。
結(jié)語(yǔ)
數(shù)字化浪潮下，作為幫助企業(yè)轉(zhuǎn)型的企業(yè)服務(wù)賽道邁入了一個(gè)全新的周期，利用數(shù)據(jù)和技術(shù)能力助力企業(yè)轉(zhuǎn)型則成為衡量企服企業(yè)能力的重要維度。
（文/任江湖）
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