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2023信創(chuàng)獨角獸企業(yè)100強(qiáng)
全世界各行各業(yè)聯(lián)合起來,internet一定要實現(xiàn)!

2023中國數(shù)字化辦公之選

2023-08-01 eNet&Ciweek


數(shù)字化辦公 硅谷.jpg

 全球性

 據(jù)觀察,當(dāng)球新一輪科技創(chuàng)新周期已經(jīng)啟動,“生成式AI”的爆發(fā)宣告著數(shù)字經(jīng)濟(jì)關(guān)鍵時點已經(jīng)來臨,全球加速步入數(shù)字技術(shù)躍遷、經(jīng)濟(jì)范式轉(zhuǎn)換、生產(chǎn)要素重置、治理模式變革的重要窗口期。

 結(jié)合我國,隨數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮涌動,數(shù)字辦公已成為迎接變革的關(guān)鍵驅(qū)動力。

 本次由德本咨詢(CBA)聯(lián)合中國社會科學(xué)院信息化研究中心(CIS)、中科院《互聯(lián)網(wǎng)周刊》(CIW)、eNet研究院等組織的“2023中國數(shù)字化辦公之選”活動,旨在遴選數(shù)字辦公各細(xì)分賽道具有代表性與創(chuàng)新力的企業(yè)或個人,并展現(xiàn)其獨特價值。遴選機(jī)制重點考量技術(shù)實力、業(yè)內(nèi)口碑、成長性、品牌力以及創(chuàng)新案例五大方向,過程包括但不僅包括報名、海選、層篩等。

年度評選因素細(xì)分

 年度行動者、年度高成長、年度創(chuàng)新三項重點考量企業(yè)或個人在創(chuàng)新型、成果、可持續(xù)性、影響四個維度予以甄選:

 創(chuàng)新性:評估候選單位/人在數(shù)字辦公領(lǐng)域提出解決方案的創(chuàng)新型或引領(lǐng)趨勢與否,涉及新技術(shù)應(yīng)用、業(yè)務(wù)模式、工作流程改進(jìn)或?qū)@c技術(shù)創(chuàng)新等方面。

 成果:考察候選單位/人在數(shù)字辦公中取得的實際成果和業(yè)績,包括業(yè)績成效、效率提升、成本集約、客戶滿意度提高、創(chuàng)造性產(chǎn)出等方面。

 可持續(xù)性:核驗單位/人的數(shù)字辦公實踐是否具備可持續(xù)發(fā)展的特征,如資源利用效率、社會責(zé)任、人才培養(yǎng)、環(huán)境友好等方面。

 影響力:考察候選單位/人在數(shù)字辦公行業(yè)中的綜合影響力與認(rèn)可度,包括在業(yè)界的聲譽、品牌價值、參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定、行動的廣泛性和反饋度、技術(shù)交流和合作等方面。

細(xì)分評選的交叉性綜合維度

 依據(jù)數(shù)字化辦公服務(wù)細(xì)分類別,分別在云服務(wù)、HR、ERP、協(xié)同OA等12個領(lǐng)域遴選出具備代表性與創(chuàng)新型的企業(yè),以作參照。根據(jù)iPower、iFuture和iBrand評選標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行交叉性綜合分析與完善。

 iPower:從過去到當(dāng)前的規(guī)模類狀況,代表所積累迄今的運營實力,具體內(nèi)容包括一般性表征(如營收、利潤、市值、產(chǎn)品、品牌等),以及基于互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)中反映出的實際影響力和行動力等。

 iFuture:企業(yè)文化方面,旨在代表未來發(fā)展力,涉及使命、目標(biāo)、價值觀等的真實度和清晰度,定位與戰(zhàn)略(定位到一定程度就是戰(zhàn)略)等。

 iBrand:口碑(尤其是業(yè)內(nèi)口碑方面),參考企業(yè)可實證性的正負(fù)面案例,通過口碑統(tǒng)計與分析,旨在反觀創(chuàng)新型(如產(chǎn)品/方案創(chuàng)新型或引領(lǐng)趨勢與否)等。

 針對特定類別,如對信創(chuàng)辦公需企業(yè)有自主知識產(chǎn)權(quán)、內(nèi)資占比等,有一定考慮。

關(guān)注向智能化邁進(jìn)過程中的一些角度

 隨著大模型逐步落地,帶來的系列新應(yīng)用也在蓬勃發(fā)展。AI加持下的辦公軟件,有望迎來體系化的范式重構(gòu)和模式升級,國產(chǎn)辦公軟件智能化升級值得期待。

 如在高頻使用的OA軟件上,信息的生成、流程的構(gòu)建、業(yè)務(wù)的管理是一個復(fù)雜繁瑣的事情,因此,在傳統(tǒng)的錄入、跟蹤和輸出的交互模式下,流程費心費時費力,企業(yè)在精細(xì)管理、廣域協(xié)同、高效運轉(zhuǎn)、簡化運行之間的往往有不可調(diào)和的矛盾。

 大語言模型可在眾多場景中予以簡化,如微軟的Teams融入ChatGPT后推出了Teams Premium,實現(xiàn)了13個場景功能升級,如會議安排、日程安排等。日程安排場景的功能升級體現(xiàn)在Teams Premium能衡量預(yù)約會議的業(yè)務(wù)價值,并通過對客戶指標(biāo)的部門級或組織級分析來推動客戶成果利率。

 這些尚處于初步應(yīng)用階段,大模型還在“野蠻生長”,依然沒有找到場景、風(fēng)險和規(guī)范三者之間的平衡點。在該領(lǐng)域競爭中,成功與否往往取決于誰能夠最先發(fā)現(xiàn)適合的場景,并迅速采取行動。

 同時針對特定垂直行業(yè)或領(lǐng)域,垂直大模型的潛力依然有待挖掘。如果大模型要做到企業(yè)數(shù)字辦公的智能化升級,那么針對多數(shù)企業(yè)當(dāng)前業(yè)務(wù)系統(tǒng)分散獨立的現(xiàn)狀,也應(yīng)該有相對應(yīng)的方案與垂直劃分。

 無論如何,作為AIGC浪潮中的核心受益方向,AI+辦公已經(jīng)為整個行業(yè)帶來了無限的想象空間,進(jìn)一步拓展了行業(yè)的發(fā)展上限。一幅波瀾壯闊的新產(chǎn)業(yè)圖景正在悄然展現(xiàn)在我們的眼前。

數(shù)字化辦公領(lǐng)域企業(yè)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

 下面一個階段,如何結(jié)合AI并將其巧妙融入辦公場景,或成為關(guān)鍵的導(dǎo)向點。故此評選,望激勵更多數(shù)字化辦公企業(yè)在此方面不斷追求卓越與創(chuàng)新,同心共筆,共譜我國數(shù)字化辦公行業(yè)之華章。

 (文/米欄)


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