11月7日發(fā)布的《中國商旅產(chǎn)業(yè)（TMC）創(chuàng)新發(fā)展研究報告2023》用這樣一組數(shù)字勾勒2023年的中國商旅市場圖景：經(jīng)濟回暖復蘇疊加企業(yè)數(shù)字化升級需求等有利因素，2023年中國企業(yè)商旅總支出可望增長20%，達到29134億元，繼續(xù)領跑全球；中國企業(yè)商旅管理市場將維持高速成長，可望增長20%，達到2500億元；中國企業(yè)商旅管理普及率可望達到10%。
《中國商旅產(chǎn)業(yè)（TMC）創(chuàng)新發(fā)展研究報告2023》由數(shù)智型商旅管理服務商天航科技有限公司聯(lián)手智庫機構(gòu)合作完成，從降本、增效、管控、協(xié)同性及可持續(xù)力等維度完成了對1000多家樣本企業(yè)的基礎數(shù)據(jù)調(diào)查，又結(jié)合國家產(chǎn)業(yè)政策、行業(yè)國際趨勢及可能的擾動因素等進行綜合分析。
成立于2013年的天航科技，是一家技術驅(qū)動型的企業(yè)商旅管理解決方案提供商，它對標海外獨角獸企業(yè)TripActions，以“讓出行更簡單”為使命，賦能中國企業(yè)降本提效。其每年調(diào)研發(fā)布的《中國商旅產(chǎn)業(yè)（TMC）創(chuàng)新發(fā)展研究報告》在業(yè)界頗具影響力，已逐漸成為國內(nèi)外同業(yè)公司、研究機構(gòu)、投資經(jīng)理和媒體的重要參考。
2013年至2017年，中國企業(yè)商旅支出的平均增長率超過11%。2017年至2019年，中國企業(yè)商旅支出分別為23402億元、24904億元和27362億元，年均增速逾9.2%。突如其來的新冠疫情對商旅支出影響明顯，2020年中國企業(yè)商旅總支出市場規(guī)模同比下降了63%，僅為10020億元。2021年疫情反復多發(fā)，但中國企業(yè)商旅總支出出現(xiàn)恢復性增長，達到21693.4億元，同比增長
116.50%。2022年這一數(shù)字保持升勢，達到24278億元，同比增長14.3%《中國TMC產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展研究報告2023》預測，2023年中國企業(yè)商旅總支出可望增長20%，達到29134億元，穩(wěn)居世界第一。
商旅管理市場的發(fā)育狀況與企業(yè)商旅總支出市場規(guī)模息息相關，同頻共振。2016年起，中國企業(yè)商旅管理市場進入發(fā)展的快車道。2016年市場規(guī)模突破千億，達到1472.4億元。到2019年，這一數(shù)字就幾近翻番，達到了2430億元。新冠疫情對企業(yè)商旅支出的負面影響同樣傳導至企業(yè)商旅管理市場，特別是2020年，中國企業(yè)商旅管理市場出現(xiàn)斷崖式下滑，跌幅超65%，僅為842.4億元。2021年商旅管理市場回暖，較2020年增加了1006.20億元，同比增長119.44%。2022年增長趨勢得以保持，商旅管理市場規(guī)模預計將達2108.7億元，同比增長14.1%?！吨袊鳷MC產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展研究報告2023》預測，2023年中國企業(yè)商旅管理市場將維持高速成長，可望增長20%，達到2500億元。
值得一提的是，中國企業(yè)商旅管理普及率逐年攀升，從2016年的6.1%提升至2022年的8.9%?！吨袊鳷MC產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展研究報告2023》預測，隨著商旅產(chǎn)業(yè)服務升級和數(shù)字化管理普及，2023年中國企業(yè)商旅管理普及率可望達到10%。
《中國TMC產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展研究報告2023》指出，新冠疫情作為突發(fā)事件，將導致行業(yè)重新洗牌，企業(yè)則須適者生存，浴火重生；作為硬需求的商旅市場的復蘇先于旅游市場，商旅管理行業(yè)將迎來新的機遇；集審批、預訂、支付、報銷、數(shù)據(jù)等于一體的在線預訂工具備受青睞，SaaS應用將成為智慧商旅產(chǎn)業(yè)的主流；大數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡化和人工智能是商旅管理發(fā)展的方向；商旅服務的競爭本質(zhì)上是商
旅資源管理的競爭，打造全場景、全流程數(shù)字化商旅服務生態(tài)將成為行業(yè)趨勢；服務特色和用戶數(shù)量決定了商旅管理服務商的生存狀態(tài)和市場價值；企業(yè)商旅管理行業(yè)空間巨大，將進入發(fā)展井噴期，很可能成為下一個獨角獸賽道。
“中國企業(yè)商旅產(chǎn)業(yè)抗跌韌性強、發(fā)展空間大、產(chǎn)業(yè)鏈完整成熟，《中國TMC產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展研究報告》中的諸多重要判斷正逐步得到驗證?！碧旌娇萍级麻L兼總裁鄒興軍表示，我們看好后疫情時代中國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，看好企業(yè)商旅管理數(shù)智化轉(zhuǎn)型的歷史機遇。天航科技推出“全球智慧合伙人計劃”，構(gòu)建商旅管理生態(tài)圈，正以智慧商旅4.0標準在全國多個城市落地業(yè)務，布局分銷網(wǎng)絡，推動商旅管理的“大供應鏈”戰(zhàn)略。
