11月7日發(fā)布的《中國商旅產(chǎn)業(yè)（TMC）創(chuàng)新發(fā)展研究報(bào)告2023》用這樣一組數(shù)字勾勒2023年的中國商旅市場圖景：經(jīng)濟(jì)回暖復(fù)蘇疊加企業(yè)數(shù)字化升級需求等有利因素，2023年中國企業(yè)商旅總支出可望增長20%，達(dá)到29134億元，繼續(xù)領(lǐng)跑全球；中國企業(yè)商旅管理市場將維持高速成長，可望增長20%，達(dá)到2500億元；中國企業(yè)商旅管理普及率可望達(dá)到10%。
《中國商旅產(chǎn)業(yè)（TMC）創(chuàng)新發(fā)展研究報(bào)告2023》由數(shù)智型商旅管理服務(wù)商天航科技有限公司聯(lián)手智庫機(jī)構(gòu)合作完成，從降本、增效、管控、協(xié)同性及可持續(xù)力等維度完成了對1000多家樣本企業(yè)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)調(diào)查，又結(jié)合國家產(chǎn)業(yè)政策、行業(yè)國際趨勢及可能的擾動因素等進(jìn)行綜合分析。
成立于2013年的天航科技，是一家技術(shù)驅(qū)動型的企業(yè)商旅管理解決方案提供商，它對標(biāo)海外獨(dú)角獸企業(yè)TripActions，以“讓出行更簡單”為使命，賦能中國企業(yè)降本提效。其每年調(diào)研發(fā)布的《中國商旅產(chǎn)業(yè)（TMC）創(chuàng)新發(fā)展研究報(bào)告》在業(yè)界頗具影響力，已逐漸成為國內(nèi)外同業(yè)公司、研究機(jī)構(gòu)、投資經(jīng)理和媒體的重要參考。
2013年至2017年，中國企業(yè)商旅支出的平均增長率超過11%。2017年至2019年，中國企業(yè)商旅支出分別為23402億元、24904億元和27362億元，年均增速逾9.2%。突如其來的新冠疫情對商旅支出影響明顯，2020年中國企業(yè)商旅總支出市場規(guī)模同比下降了63%，僅為10020億元。2021年疫情反復(fù)多發(fā)，但中國企業(yè)商旅總支出出現(xiàn)恢復(fù)性增長，達(dá)到21693.4億元，同比增長
116.50%。2022年這一數(shù)字保持升勢，達(dá)到24278億元，同比增長14.3%《中國TMC產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展研究報(bào)告2023》預(yù)測，2023年中國企業(yè)商旅總支出可望增長20%，達(dá)到29134億元，穩(wěn)居世界第一。
商旅管理市場的發(fā)育狀況與企業(yè)商旅總支出市場規(guī)模息息相關(guān)，同頻共振。2016年起，中國企業(yè)商旅管理市場進(jìn)入發(fā)展的快車道。2016年市場規(guī)模突破千億，達(dá)到1472.4億元。到2019年，這一數(shù)字就幾近翻番，達(dá)到了2430億元。新冠疫情對企業(yè)商旅支出的負(fù)面影響同樣傳導(dǎo)至企業(yè)商旅管理市場，特別是2020年，中國企業(yè)商旅管理市場出現(xiàn)斷崖式下滑，跌幅超65%，僅為842.4億元。2021年商旅管理市場回暖，較2020年增加了1006.20億元，同比增長119.44%。2022年增長趨勢得以保持，商旅管理市場規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)2108.7億元，同比增長14.1%?！吨袊鳷MC產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展研究報(bào)告2023》預(yù)測，2023年中國企業(yè)商旅管理市場將維持高速成長，可望增長20%，達(dá)到2500億元。
值得一提的是，中國企業(yè)商旅管理普及率逐年攀升，從2016年的6.1%提升至2022年的8.9%?！吨袊鳷MC產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展研究報(bào)告2023》預(yù)測，隨著商旅產(chǎn)業(yè)服務(wù)升級和數(shù)字化管理普及，2023年中國企業(yè)商旅管理普及率可望達(dá)到10%。
《中國TMC產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展研究報(bào)告2023》指出，新冠疫情作為突發(fā)事件，將導(dǎo)致行業(yè)重新洗牌，企業(yè)則須適者生存，浴火重生；作為硬需求的商旅市場的復(fù)蘇先于旅游市場，商旅管理行業(yè)將迎來新的機(jī)遇；集審批、預(yù)訂、支付、報(bào)銷、數(shù)據(jù)等于一體的在線預(yù)訂工具備受青睞，SaaS應(yīng)用將成為智慧商旅產(chǎn)業(yè)的主流；大數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)化和人工智能是商旅管理發(fā)展的方向；商旅服務(wù)的競爭本質(zhì)上是商
旅資源管理的競爭，打造全場景、全流程數(shù)字化商旅服務(wù)生態(tài)將成為行業(yè)趨勢；服務(wù)特色和用戶數(shù)量決定了商旅管理服務(wù)商的生存狀態(tài)和市場價值；企業(yè)商旅管理行業(yè)空間巨大，將進(jìn)入發(fā)展井噴期，很可能成為下一個獨(dú)角獸賽道。
“中國企業(yè)商旅產(chǎn)業(yè)抗跌韌性強(qiáng)、發(fā)展空間大、產(chǎn)業(yè)鏈完整成熟，《中國TMC產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展研究報(bào)告》中的諸多重要判斷正逐步得到驗(yàn)證?！碧旌娇萍级麻L兼總裁鄒興軍表示，我們看好后疫情時代中國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，看好企業(yè)商旅管理數(shù)智化轉(zhuǎn)型的歷史機(jī)遇。天航科技推出“全球智慧合伙人計(jì)劃”，構(gòu)建商旅管理生態(tài)圈，正以智慧商旅4.0標(biāo)準(zhǔn)在全國多個城市落地業(yè)務(wù)，布局分銷網(wǎng)絡(luò)，推動商旅管理的“大供應(yīng)鏈”戰(zhàn)略。
