RK | 企業(yè) | 全稱 |
---|---|---|
1 | 中國平安 | 中國平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司 |
2 | 中國人壽 | 中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司 |
3 | 中國太保 | 中國太平洋保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司 |
4 | 中國人保 | 中國人民保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司 |
5 | 泰康保險(xiǎn) | 泰康保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司 |
6 | 中國太平 | 中國太平保險(xiǎn)集團(tuán)有限責(zé)任公司 |
7 | 新華保險(xiǎn) | 新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司 |
8 | 人民人壽 | 中國人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司 |
9 | 陽光保險(xiǎn) | 陽光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司 |
10 | 中郵人壽 | 中郵人壽保險(xiǎn)股份有限公司 |
11 | 前海人壽 | 前海人壽保險(xiǎn)股份有限公司 |
12 | 富德生命人壽 | 富德生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司 |
13 | 百年人壽 | 百年人壽保險(xiǎn)股份有限公司 |
14 | 建信人壽 | 建信人壽保險(xiǎn)股份有限公司 |
15 | 工銀安盛人壽 | 工銀安盛人壽保險(xiǎn)有限公司 |
16 | 友邦人壽 | 友邦人壽保險(xiǎn)有限公司 |
17 | 國華人壽 | 國華人壽保險(xiǎn)股份有限公司 |
18 | 中華保險(xiǎn) | 中華聯(lián)合保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司 |
19 | 信泰人壽 | 信泰人壽保險(xiǎn)股份有限公司 |
20 | 華夏人壽 | 華夏人壽保險(xiǎn)股份有限公司 |
21 | 合眾人壽 | 合眾人壽保險(xiǎn)股份有限公司 |
22 | 中信保誠 | 中信保誠人壽保險(xiǎn)有限公司 |
23 | 招商信諾 | 招商信諾人壽保險(xiǎn)有限公司 |
24 | 民生人壽 | 民生人壽保險(xiǎn)股份有限公司 |
25 | 大地保險(xiǎn) | 中國大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司 |
26 | 農(nóng)銀人壽 | 農(nóng)銀人壽保險(xiǎn)股份有限公司 |
27 | 中意人壽 | 中意人壽保險(xiǎn)有限公司 |
28 | 眾安在線 | 眾安在線財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司 |
29 | 交銀康聯(lián) | 交銀人壽保險(xiǎn)有限公司 |
30 | 英大人壽 | 英大泰和人壽保險(xiǎn)股份有限公司 |
31 | 利安人壽 | 利安人壽保險(xiǎn)股份有限公司 |
32 | 光大永明 | 光大永明人壽保險(xiǎn)有限公司 |
33 | 幸福人壽 | 幸福人壽保險(xiǎn)股份有限公司 |
34 | 弘康人壽 | 弘康人壽保險(xiǎn)股份有限公司 |
35 | 珠江人壽 | 珠江人壽保險(xiǎn)股份有限公司 |
36 | 華泰保險(xiǎn) | 華泰保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司 |
37 | 中宏人壽 | 中宏人壽保險(xiǎn)有限公司 |
38 | 中英人壽 | 中英人壽保險(xiǎn)有限公司 |
39 | 長城人壽 | 長城人壽保險(xiǎn)股份有限公司 |
40 | 中銀三星 | 中銀三星人壽保險(xiǎn)有限公司 |
41 | 華安財(cái)險(xiǎn) | 華安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司 |
42 | 財(cái)信吉祥人壽 | 財(cái)信吉祥人壽保險(xiǎn)股份有限公司 |
43 | 中荷人壽 | 中荷人壽保險(xiǎn)有限公司 |
44 | 永安財(cái)險(xiǎn) | 永安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司 |
45 | 國任財(cái)險(xiǎn) | 國任財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司 |
46 | 恒安標(biāo)準(zhǔn) | 恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽保險(xiǎn)有限公司 |
47 | 東吳人壽 | 東吳人壽保險(xiǎn)股份有限公司 |
48 | 橫琴人壽 | 橫琴人壽保險(xiǎn)有限公司 |
49 | 同方全球人壽 | 同方全球人壽保險(xiǎn)有限公司 |
50 | 鼎和財(cái)險(xiǎn) | 鼎和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司 |
2022.06互聯(lián)網(wǎng)周刊/eNet研究院/德本咨詢聯(lián)調(diào) |
中國保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展最早可以追溯到清末,成立于1865年的上海義和保險(xiǎn)行是第一家由國人創(chuàng)辦的保險(xiǎn)公司,外商的壟斷和擠壓令其經(jīng)營遭遇重重困難,但并沒有阻礙保險(xiǎn)業(yè)的前進(jìn)腳步。1885年輪船招商局創(chuàng)辦仁和、濟(jì)和兩家保險(xiǎn)公司,直至新中國成立前,華商保險(xiǎn)公司的數(shù)量已經(jīng)過百。
此后保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)歷了一段時(shí)間的整頓與停擺,在上世紀(jì)90年代才開始重新活躍起來。1995年通過了第一部保險(xiǎn)基本法,1998年中國保險(xiǎn)監(jiān)督委員會成立,從“八五”到“十四五”,三十年間國家有關(guān)部門頒布了一系列政策以支持和規(guī)范保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展。
從宏觀層面來看,得益于脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的全面勝利和共同富裕的深入推進(jìn),我國中等收入群體規(guī)模不斷擴(kuò)大,疊加老齡化日趨嚴(yán)重的社會現(xiàn)實(shí),以人身保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)等為主要內(nèi)容的保險(xiǎn)行業(yè)很大程度上擁有穩(wěn)定的生長土壤和巨大的增長空間,一直以來都保持著良好的發(fā)展態(tài)勢。
但在剛剛過去的2021年,既有持續(xù)收緊的監(jiān)管政策帶來的不確定性,又有新冠疫情的反復(fù)沖擊造成的不穩(wěn)定性,險(xiǎn)企的經(jīng)營狀況并沒有延續(xù)過去的勢頭。更為重要的是,保險(xiǎn)業(yè)走到了轉(zhuǎn)型變革的關(guān)鍵時(shí)期,行業(yè)規(guī)律有了新的解讀,外部壓力與內(nèi)部矛盾交織在一起,推動其改變思路、重新出發(fā)。
“經(jīng)濟(jì)助推器”
傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司亟待改變發(fā)展戰(zhàn)略,積極擁抱數(shù)字化浪潮,開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新征程。利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈等現(xiàn)代化信息技術(shù),或依托資金和體量優(yōu)勢進(jìn)行自主研發(fā),或?qū)で蟮谌椒?wù)平臺的幫助,搭建智能化管理體系。因高額技術(shù)投入造成的缺口很難用短期內(nèi)的經(jīng)營效益彌補(bǔ),但數(shù)字化轉(zhuǎn)型的益處是細(xì)水長流的。
險(xiǎn)企在搭建智能化管理體系后,一方面實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、保險(xiǎn)數(shù)據(jù)、承保及理賠作業(yè)的集中管理,提高其響應(yīng)速度和服務(wù)效率,還能夠提供遠(yuǎn)程智能核保理賠服務(wù);另一方面,經(jīng)營流程線上化強(qiáng)化了后臺的精細(xì)化運(yùn)營,有效節(jié)約了保險(xiǎn)服務(wù)的人力成本和時(shí)間成本,將數(shù)據(jù)的價(jià)值發(fā)揮到極致。
企業(yè)的經(jīng)營管理、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)及數(shù)據(jù)、客戶服務(wù)與營銷模式等都在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的覆蓋范疇之內(nèi)。以數(shù)字化為基礎(chǔ)進(jìn)行管理模式升級,推動科技與業(yè)務(wù)融合、線上與線下服務(wù)融合,深化科技賦能價(jià)值創(chuàng)造,數(shù)字生態(tài)效應(yīng)持續(xù)放大,全面提升企業(yè)與客戶之間的互動體驗(yàn)。
一如《關(guān)于銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)支持高水平科技自立自強(qiáng)的指導(dǎo)意見》中所提到的,按照創(chuàng)新引領(lǐng)、市場導(dǎo)向、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、風(fēng)險(xiǎn)可控的基本原則,充分發(fā)揮銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)科技創(chuàng)新的積極作用,推動完善多層次、專業(yè)化、特色化的科技金融體系,為實(shí)現(xiàn)高水平科技自立自強(qiáng)提供有力支撐。
“社會穩(wěn)定器”
在最基本的業(yè)務(wù)布局方面,險(xiǎn)企從不斷增加的客戶需求和消費(fèi)偏好出發(fā),圍繞客戶全生命周期進(jìn)行管理,從主要生活場景和共性發(fā)展需求出發(fā),多渠道多角度觸達(dá)消費(fèi)者。與此同時(shí),聚焦新技術(shù)催生的新需求,在鄉(xiāng)村振興、健康環(huán)保、智慧生態(tài)等領(lǐng)域發(fā)力,拓展新的賽道,并且兼顧個(gè)人用戶和團(tuán)體用戶,社會民生和實(shí)體經(jīng)濟(jì)。
當(dāng)然,保險(xiǎn)覆蓋范圍的擴(kuò)大同樣伴隨著難以避免的風(fēng)險(xiǎn)。為防控化解金融欺詐風(fēng)險(xiǎn)、保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益,在銀保監(jiān)會風(fēng)險(xiǎn)處置局的指導(dǎo)下,中國銀保信綜合運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù),通過搭建全國反保險(xiǎn)欺詐信息系統(tǒng)、建設(shè)反保險(xiǎn)欺詐情報(bào)中心等措施,為行業(yè)提供欺詐風(fēng)險(xiǎn)自動化識別、監(jiān)測、預(yù)警等智能化支持。
具體到實(shí)際場景中,中國人壽堅(jiān)持理賠服務(wù)有速度、有溫度,場景服務(wù)惠及不同客群,率先推出APP尊老模式,推廣柜面坐享服務(wù)等多項(xiàng)適老化服務(wù)舉措;中國平安綜合運(yùn)用保險(xiǎn)資金、銀行信貸及資產(chǎn)管理等金融資源,積極支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展,同時(shí)創(chuàng)新保障機(jī)制及數(shù)字化應(yīng)用,快速應(yīng)對多地頻發(fā)的極端自然災(zāi)害,在河南特大暴雨災(zāi)害中賠付總額超31億元。
《保險(xiǎn)公司償付能力管理規(guī)定》中要求保險(xiǎn)公司建立健全償付能力風(fēng)險(xiǎn)管理的組織架構(gòu)和管理制度、機(jī)制。對于償付能力不達(dá)標(biāo)的公司,保監(jiān)會會根據(jù)保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)成因和風(fēng)險(xiǎn)程度,依法采取有針對性的監(jiān)管措施。在市場和政策的引導(dǎo)下,險(xiǎn)企在重塑的過程中雖有波折坎坷,卻不失希望曙光。
結(jié)語
一個(gè)行業(yè)有其自身的韌性和彈性,而企業(yè)需要的是巧勁更是拼勁。