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2021在線保險TOP50

2022-01-24 eNet&Ciweek/伊亦

2021在線保險TOP50
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2022.1德本咨詢/互聯(lián)網(wǎng)周刊/eNet研究院聯(lián)調(diào)

危險的發(fā)生與人類成長如影隨形,并不會因為科學(xué)技術(shù)的發(fā)展、人類文明的進步徹底消失。“保險”二字從字面意義上來講,指在可能發(fā)生的災(zāi)難中保護自己及其它事物不受傷害或損失。 

永遠“正當(dāng)時” 

風(fēng)險規(guī)避是生存的本性。在以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)為主的古代中國,積谷備荒被歷代王朝所重視,“耕三余一”的提出既是生產(chǎn)力低下時期防災(zāi)避亂的經(jīng)驗總結(jié),也是量入為出、謀求財政平衡的古人智慧。《禮記·大道之行也》中用“故人不獨親其親,不獨子其子,使老有所終,壯有所用,幼有所長,鰥、寡、孤、獨、廢疾者皆有所養(yǎng),男有分,女有歸”描述的大同社會,便是現(xiàn)代保險“老有所終、幼有所護、弱有所養(yǎng)、財有所承、業(yè)有所依”的生動體現(xiàn)。 

世界上最早的保險起源于公元前2000年的古巴比倫;最早的正式保單于1347年10月23日出現(xiàn)。隨著大航海時代的來臨,海上貿(mào)易十分繁榮,英國出現(xiàn)了最早的保險商會——皇家交易所,并于1720年被正式批準(zhǔn)為保險公司。中國的保險業(yè)則始于清朝末期,1876年,招商局創(chuàng)立了上海仁和保險公司,經(jīng)營水火保險業(yè)務(wù),是我國民族保險業(yè)的先河。 

保險的發(fā)展流變,是生產(chǎn)與文明交相作用的結(jié)果。隨著時代的發(fā)展與生活質(zhì)量的提升,保險業(yè)的內(nèi)容愈發(fā)豐富,品類愈發(fā)多樣,但說到底,無論歷史還是當(dāng)下,其最終目的均落腳于人們對生活安定的樸素追求上。 

多重因素助力   

當(dāng)今社會,保險早已發(fā)展成了一個擁有極大體量的行業(yè),不僅有眾多保險種類,各個平臺也為消費者提供了許多物美價廉的消費服務(wù)。在疫情反復(fù)的近幾年,伴隨著經(jīng)濟水平的平穩(wěn)上升,人們對安全的需求也超越以往的任一時期。 

今年年初中國銀保監(jiān)會召開的座談會指出,我國保險業(yè)歷經(jīng)40余年的發(fā)展,市場主體不斷豐富,市場規(guī)模顯著擴容,發(fā)展水平顯著提升,自2018年開始進入高質(zhì)量發(fā)展階段。數(shù)據(jù)顯示,截止2021年11月末,保險業(yè)共有法人機構(gòu)238家,總資產(chǎn)共計24.6萬億元,提供保險金額10629.9萬億元,全行業(yè)賠付支出1.43萬億元,較好地發(fā)揮了保險保障的功能作用。 

眾所周知,健康的生態(tài)需要“養(yǎng)園人”,政策的助力與規(guī)范在市場自由生長的前提下必不可少。去年12月29日,中國保險行業(yè)協(xié)會正式發(fā)布《保險科技“十四五”發(fā)展規(guī)劃》,這是保險行業(yè)首次以行業(yè)共識的方式發(fā)布保險科技領(lǐng)域中長期專項規(guī)劃。其進一步指導(dǎo)和明確了保險科技在一個階段中的發(fā)展方向,將有助于保險機構(gòu)確定自身發(fā)展路徑,切實提升自身服務(wù)能力。 

創(chuàng)新,是現(xiàn)代社會中任一產(chǎn)業(yè)尋求發(fā)展的不竭動力;科技,是將人類的軀體無限延伸的基礎(chǔ)動能。數(shù)字化浪潮已經(jīng)融入到我們生活中的方方面面,在線保險機構(gòu)可以依托互聯(lián)網(wǎng)賦能挖掘潛在的資源潛能,因為隱藏在“水下”的重要信息,需要通過合適的工具探查,而互聯(lián)網(wǎng)便賦予了傳統(tǒng)保險這樣的功能。 

將目光從在線保險擴大至整個金融科技領(lǐng)域,究其本質(zhì),其實是通過技術(shù)的不斷創(chuàng)新,破解傳統(tǒng)金融服務(wù)的兩大核心痛點——信息不對稱、交易成本高,從而在智能定價、承保、線上運營、理賠等方面創(chuàng)造新的價值。因此,在線保險平臺更應(yīng)該通過自我約束及技術(shù)創(chuàng)新,打造開放共贏的保險生態(tài)。 

在線保險市場迎來洗牌期 

在過去不久的元旦節(jié)假日里,多家保險公司的在線保險業(yè)務(wù)也進入了“假期”,暫停開展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。這些調(diào)整,均是對銀保監(jiān)會10月發(fā)布的《關(guān)于進一步規(guī)范保險機構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)人身保險業(yè)務(wù)有關(guān)事項的通知》的具體落實。 

值得關(guān)注的是,新規(guī)要求保險公司申請審批或者備案人身保險產(chǎn)品,并直接體現(xiàn)在線經(jīng)營的特征,即——費用低、效率高,這就決定了相關(guān)公司不能通過各種附加宣傳與銷售搶占市場,努力打磨產(chǎn)品才是唯一出路。新規(guī)實施后,大多數(shù)中小公司將不再具備網(wǎng)銷長期儲蓄險的資格,這意味著互聯(lián)網(wǎng)渠道的競爭將更集中于健康險(除護理險)、意外險、定期壽。因此,保險線上“小體量”與線下“大體量”的差別也在一定程度上表明了未來的保險必定是兩者的結(jié)合。 

此外,消費者認可服務(wù),其一在專業(yè)性,其一在便利性,但近幾年,關(guān)于在線保險的糾紛與投訴頻出,如何提升服務(wù)能力是整個行業(yè)需要思考的問題。同時,在大數(shù)據(jù)時代,信息是流動的黃金,在線保險業(yè)務(wù)涉及到的資金支付與用戶信息分別存在著被盜取、被非法利用的風(fēng)險,企業(yè)如何在政策的加持下創(chuàng)新產(chǎn)品,并以客戶為中心,注重消費者體驗的新模式,決定著未來的發(fā)展高度。

新年伊始,在線保險調(diào)整變革的序幕也已緩緩拉開。

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