排名 | 賣家 |
---|---|
1 | Shein |
2 | Patpat |
3 | TYMO |
4 | 科沃斯 |
5 | Anker |
6 | Cupshe |
7 | Zaful |
8 | 大疆創(chuàng)新 |
9 | StyleWe |
10 | OrderPlus |
11 | VanTop |
12 | Halara |
13 | 斯達領(lǐng)科 |
14 | AOSOM |
15 | Tidebuy |
16 | UNICE |
17 | JJ's house |
18 | 吉宏股份 |
19 | 品騰電子 |
20 | 錦衣匯 |
2022.01德本咨詢/互聯(lián)網(wǎng)周刊/eNet研究院聯(lián)調(diào) |
排名 | 平臺 |
---|---|
1 | 亞馬遜 |
2 | 速賣通 |
3 | eBay |
4 | Wish |
5 | 阿里巴巴國際站 |
6 | 京東全球購 |
7 | Shopee |
8 | Gmarket |
9 | Newegg |
10 | LAZADA |
11 | 小紅書 |
12 | 洋碼頭 |
13 | 敦煌網(wǎng) |
14 | 大龍網(wǎng) |
15 | 沃爾瑪 |
16 | 蜜芽 |
17 | 海狐海淘 |
18 | 寶貝格子 |
19 | 55海淘 |
20 | 蘭亭集勢 |
2022.01德本咨詢/互聯(lián)網(wǎng)周刊/eNet研究院聯(lián)調(diào) |
“封店潮”的冰
2021年跨境電商的大事記里一定有一項是關(guān)于亞馬遜的。今年5月以來,美國亞馬遜根據(jù)《賣家行為準則》等格式條款,對全平臺進行整頓,一夜間凍結(jié)、封鎖了不少中國商家的店鋪與賬戶。據(jù)統(tǒng)計,此次封號行動關(guān)閉約600個中國品牌、3000個賬號,其中包括一些大型賣家,超5萬商家受到亞馬遜打擊行為的負面影響,造成行業(yè)損失超千億元。
對此,亞馬遜全球副總裁戴竫斐在采訪中稱一些商家經(jīng)提醒、警告后依舊存在“刷單”“操縱評論”,甚至偽造身份、銷售非法產(chǎn)品等問題,因此平臺最終決定與這類賣家終止合作關(guān)系。
入駐電商平臺是很多賣家開發(fā)海外業(yè)務(wù)的第一選擇,成熟的平臺可以提供支付、宣傳、稅務(wù)等服務(wù),很大程度上為電商小白在店鋪經(jīng)營上提供便利;但為了提高產(chǎn)品在平臺上的知名度,想迅速打響口碑,采用刷單、刷好評的方式誤導(dǎo)消費者的現(xiàn)象似乎也成了默認的方式。顯然,這樣有違公平、有違規(guī)律的做法會將店鋪置于潛在的危險之中。近年來,類似亞馬遜平臺的封店事件也并不是第一次發(fā)生。
平臺風(fēng)控一直是跨境電商行業(yè)最大的痛點之一,國際主流的電商平臺都會實時對店鋪進行監(jiān)管、監(jiān)督,對違規(guī)操作的店鋪封店率多為8%~10%。而隨著行業(yè)、平臺間的規(guī)則標準、監(jiān)管手段的不斷完善,可以預(yù)見電商平臺管理力度正在加強,今年亞馬遜對平臺賬戶的封禁率達到35%,堪稱“五年之最”,其影響已不言而喻。
在平臺層面,出口跨境行業(yè)中,既有速賣通、eBay、亞馬遜等老牌電商稱霸市場,也有敦煌網(wǎng)、蘭亭集勢等品牌瓜分眾多細分市場,平臺間的競爭不斷升級,無論是從推進賣家入駐的角度,還是順應(yīng)時代、行業(yè)規(guī)則的角度,對平臺的業(yè)態(tài)完善、作出創(chuàng)新的要求不斷提升。
在商家層面,無論主動還是被動,許多賣家已經(jīng)開始重新思考在平臺生存的法則。貪多求快的發(fā)展手段已經(jīng)不是生存最好的方式。在跨境電商粗放式發(fā)展之下,不少賣家深諳雞蛋不能放在一個籃子里的道理,多平臺布局,獨立站也成為不少賣家的新選擇。
“獨立站”的火
獨立站顧名思義就是具有獨立域名的網(wǎng)站,賣家建立一個自己的產(chǎn)品網(wǎng)站,獨立開展推廣和營銷。在平臺政策收緊的今天,獨立站模式似乎是一種更有安全感的選擇。
受亞馬遜事件的影響,作為跨境電商第一大城市,深圳政府出臺了一項針對跨境電商獨立站的補貼政策,單項目最高獎勵高達300萬元,以鼓勵企業(yè)轉(zhuǎn)型,分擔(dān)平臺封店的風(fēng)險。隨著跨境快遞業(yè)務(wù)、政策支持等趨勢凸顯,在未來一段時間內(nèi),跨境電子商務(wù)出口企業(yè)的發(fā)展將逐漸“去中間化”“線上化”和“訂單碎片化”而建立跨境電商獨立站將是我國外貿(mào)出口企業(yè),走向國際市場的必然選擇。
Shein自建平臺模式的成功也讓賣家們看到了獨立站的更多可能性。賣家群體中對獨立站模式的重視程度有所提升。資本浪潮也在向獨立站加速,有品牌在一年內(nèi)就收到超6億美金的投資,甚至還有張一鳴開始布局跨境電商,項目名字還沒有,就已經(jīng)拿到了3000萬美金的天使輪融資的瘋狂。獨立站早已不是簡單火熱狀態(tài),而是沸騰狀態(tài),對于自有品牌的工廠、自主研發(fā)的賣家都可以利用獨立站獲得長期的發(fā)展。
相比在平臺上的店鋪,自建網(wǎng)站只為自己的產(chǎn)品服務(wù),后者在數(shù)據(jù)統(tǒng)計、后臺監(jiān)測、用戶數(shù)據(jù)的處理時間會更快更全面,且只歸品牌自己所有,實現(xiàn)了管理自由、成本降低,但這也同樣意味著物流、客服、引流等工作量的增大。脫離了平臺,對于想要在獨立站上站穩(wěn)腳跟的賣家來說,打造爆款、二次復(fù)購都是商家成功轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵,也是難點。未來,用戶的忠誠度只能由品質(zhì)、質(zhì)量來決定。
正如有業(yè)內(nèi)人士感嘆,“獨立站模式或者說跨境電商其實已經(jīng)到了第三個階段,即真正合規(guī)做生意,走品牌路線,注重消費者用戶體驗?!?/p>
深耕細作,方能生根開花
找對路子,才能堅持走下去,才能走的更遠。
戴竫斐在回應(yīng)亞馬遜事件的同時還提到平臺在店鋪監(jiān)管的過程中發(fā)現(xiàn)中國賣家在使用短期銷售提升工具上非常積極,但對長期的品牌打造、品牌建設(shè)等方面的投入和決心還是比較欠缺的。當(dāng)前在電商平臺政策收緊、監(jiān)管嚴格,獨立建站持續(xù)火熱的形勢下,跨境電商所面臨的變革、創(chuàng)新、挑戰(zhàn)、洗牌也越發(fā)臨近,與投機取巧相比,扎實肯干的跨境電商創(chuàng)業(yè)者迎來了發(fā)展的契機。
出口跨境電商行業(yè)正從野蠻生長慢慢轉(zhuǎn)向深耕細作的階段,宣傳造勢是新手起步的“妙招”,但想要成功還是需要多一些腳踏實地。廣告、流量、賬號、運營等有形推動固然重要,但選品、服務(wù)、口碑的無形力量更是堅實電商發(fā)展的保障。成熟賣家或有長遠眼光的商家更專注于品牌創(chuàng)新、品質(zhì)提升,對品的駕馭、對品的價值發(fā)揮、對品的開發(fā),既可以獲得客戶的信賴,又可以打造自身品牌效應(yīng)、維系復(fù)購率,從而隨著品牌沉淀獲得更多的發(fā)展機會。這是商家無論面對哪個國家、哪個平臺都通用的生存法則。
歷經(jīng)風(fēng)雨才能又見彩虹,跨境生意市場值得迎來一次反思與整改,未來電商講真、講誠、講信,只為遇見更好的產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)與社會。