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| 30 | 七牛云 |
| 2021.11德本咨詢/互聯(lián)網(wǎng)周刊/CIS/eNet研究院聯(lián)調(diào) | |
“一網(wǎng)通辦”“不見面審批”的背后
“一網(wǎng)通辦”“不見面審批”“最多跑一次”，個(gè)人和企業(yè)如今在政府部門辦理各項(xiàng)事務(wù)時(shí)獲得了越來越多的便利。社保費(fèi)、交通繳費(fèi)等不用排隊(duì)，線上支付、行政審批和行政服務(wù)事項(xiàng)在政務(wù)服務(wù)中心集中受理、集中辦理、集中發(fā)證......
政府辦事效率大大提升，人民群眾感受到了真切實(shí)際的便利，政府的公共服務(wù)能力、管理能力邁向了一個(gè)新的高度，而這一切，要?dú)w功于我國(guó)這些年在政務(wù)云上面的大力投入。
早在20世紀(jì)八十年代，我國(guó)便開啟了政府信息化的進(jìn)程，隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，以政務(wù)云平臺(tái)為抓手加快構(gòu)建政府運(yùn)作新模式的熱潮興起。2011 年，《國(guó)家電子政務(wù)“十二五”規(guī)劃》首次以“建設(shè)完善電子政務(wù)公共平臺(tái)”為發(fā)展方向和應(yīng)用重點(diǎn)，拉開了全國(guó)政務(wù)云平臺(tái)建設(shè)和應(yīng)用試點(diǎn)序幕。
2012年，中國(guó)出現(xiàn)第一朵政務(wù)云；2014 年，貴州省政府、云上貴州公司與阿里云聯(lián)合共建了國(guó)內(nèi)首個(gè)省級(jí)政府云平臺(tái)——“云上貴州”；2018年，我國(guó)已有30個(gè)省級(jí)行政區(qū)建有或者正在建設(shè)政務(wù)云；2020年《聯(lián)合國(guó)電子政務(wù)調(diào)查報(bào)告》顯示，中國(guó)的電子政務(wù)總體評(píng)分首次進(jìn)入了“非常高”組別，居于全球前列。
疫情防控，多虧有它
在政府部門的帶領(lǐng)下，浪潮、華為、移動(dòng)、電信、阿里等大型廠商奮力推進(jìn)，我國(guó)政務(wù)云進(jìn)入了蓬勃發(fā)展階段，而對(duì)于社會(huì)大眾來說，政務(wù)云真正以不容忽視的姿態(tài)進(jìn)入人們視野是在新冠疫情發(fā)生的時(shí)候。
2019年的寒冬，武漢爆發(fā)了不明原因的病毒性肺炎疫情，傳播速度驚人，未知、恐懼鋪天蓋地襲來，人心惶惶。就在這個(gè)時(shí)候，國(guó)家有關(guān)部門迅速啟動(dòng)了一級(jí)響應(yīng)，通過各種途徑去控制疫情的蔓延。經(jīng)過努力，到了2020年四五月的時(shí)候，疫情就慢慢進(jìn)入了平緩期，而我國(guó)也成為疫情以來第一個(gè)恢復(fù)增長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)體，這背后，政務(wù)云發(fā)揮了重要作用。
疫情阻擊戰(zhàn)全面打響之后，社會(huì)公眾迫切需要透明信息以解答疑惑，消除不良情緒，為此各地區(qū)政府每日在官網(wǎng)發(fā)布疫情訊息，關(guān)于新冠病例可以詳細(xì)到患者的性別、年齡、居住地、發(fā)病時(shí)間、就診時(shí)間、患者到過的場(chǎng)所等，既消解了公眾疑惑，又加強(qiáng)了大家對(duì)政府防控疫情的信心。
而在政府部門開展工作的過程中，大數(shù)據(jù)、GIS、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)為疫情監(jiān)測(cè)防控提供了技術(shù)支持。政務(wù)云平臺(tái)借助數(shù)字信息系統(tǒng)生成的物資分配模型幫助提供最佳的調(diào)度策略和調(diào)度時(shí)間，通過相關(guān)APP收集掃碼出入公共場(chǎng)所的公眾體溫?cái)?shù)據(jù)以進(jìn)行有效的監(jiān)測(cè)、防控，而通過匯總患者病例情況，挖掘病毒演化規(guī)律，還能為醫(yī)生開展病理分析提供輔助作用。
政務(wù)云平臺(tái)的參與為疫情防控，穩(wěn)定社會(huì)秩序作出了重要貢獻(xiàn)，成為了政府職能轉(zhuǎn)變、普惠民生的重要抓手，如果往回倒十年，這一定是做不到的。
從量到質(zhì)，肩負(fù)起更重要的任務(wù)
2020年被認(rèn)為是政務(wù)云市場(chǎng)的一個(gè)拐點(diǎn)，除了其在疫情中價(jià)值的逐漸凸顯，還有一個(gè)重要的原因，是數(shù)字化轉(zhuǎn)型大潮之下，數(shù)字政府和智慧城市的落地和完善。
政務(wù)云在我國(guó)的發(fā)展已走過了三個(gè)階段。第一個(gè)階段以“資源”為中心，主要進(jìn)行基本信息集約化建設(shè)，第二個(gè)階段以“數(shù)據(jù)”為中心，旨在進(jìn)行應(yīng)用遷移升級(jí)，實(shí)現(xiàn)單業(yè)務(wù)智慧化，到了現(xiàn)階段，政務(wù)云的需求已由“量的增長(zhǎng)”向“質(zhì)的提升”進(jìn)行轉(zhuǎn)變，肩負(fù)起數(shù)字政府和智慧城市建設(shè)的重要使命。
這要求政務(wù)云對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行整合和結(jié)構(gòu)化，打通不同部門的數(shù)據(jù)，促進(jìn)數(shù)字政務(wù)服務(wù)的開放和共享，提高多云管理能力，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景化運(yùn)營(yíng)，從資源集約到融合創(chuàng)新，加快構(gòu)建政府運(yùn)作新模式。
因此，各地方政府加緊建設(shè)政務(wù)云3.0的步伐，上海去年發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步加快智慧城市建設(shè)的若干意見》，核心聚焦三大建設(shè)重點(diǎn)——政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”、城市運(yùn)行“一網(wǎng)統(tǒng)管”、全面賦能數(shù)字經(jīng)濟(jì)；深圳市開啟“智慧龍崗2.0”項(xiàng)目；武漢市展開智慧城市基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè)等等。
無論何種形式，多是圍繞城市大腦、數(shù)字經(jīng)濟(jì)等基本要素，而說到底，數(shù)字政府和智慧城市的建設(shè)是為了加快我國(guó)城鎮(zhèn)化的步伐，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，讓人民群眾感受到真正的獲得感、幸福感和滿足感。
結(jié)語
如今，數(shù)字政府和智慧城市正在政務(wù)云的助力下有序推進(jìn)。未來，政務(wù)云可能又會(huì)出現(xiàn)新的形態(tài)，但不管形式如何，最終都是為人民服務(wù)的。
