| RK | 企業(yè) | 簡介 |
|---|---|---|
| 1 | 巨量引擎 | 綜合數(shù)字化營銷服務(wù)平臺(tái) |
| 2 | 云徙科技 | 專注于消費(fèi)者數(shù)字體驗(yàn)的中臺(tái)解決方案服務(wù)商 |
| 3 | 明略科技 | 企業(yè)級(jí)認(rèn)知智能服務(wù)平臺(tái) |
| 4 | 有贊 | 全渠道開店增長服務(wù)商 |
| 5 | 個(gè)推 | 數(shù)據(jù)智能服務(wù)商 |
| 6 | 愛點(diǎn)擊 | 企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營和營銷云平臺(tái) |
| 7 | 百分點(diǎn)科技 | 端到端數(shù)智化解決方案 |
| 8 | 悠易互通 | 全域智能營銷 |
| 9 | 熱云數(shù)據(jù) | 專注移動(dòng)營銷的第三方大數(shù)據(jù)服務(wù)商 |
| 10 | 小滿科技 | 智能CRM解決方案提供商 |
| 11 | 微盟 | 企業(yè)云端商業(yè)及營銷解決方案提供商 |
| 12 | Convertlab | 一體化營銷云企業(yè) |
| 13 | 米雅科技 | 以顧客為中心的“DATA+AI+SaaS”新一代營運(yùn)平臺(tái) |
| 14 | 觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù) | 智能數(shù)據(jù)分析與決策(AI+BI)解決方案 |
| 15 | 滴普科技 | 全場(chǎng)景數(shù)據(jù)智能技術(shù) |
| 16 | 朗鏡科技 | 基于計(jì)算機(jī)視覺的門店數(shù)字化解決方案 |
| 17 | 驛氪 | 專注于消費(fèi)者營銷全平臺(tái)全生態(tài)服務(wù) |
| 18 | 神策數(shù)據(jù) | 大數(shù)據(jù)分析和營銷科技服務(wù)提供商 |
| 19 | 凌脈科技 | “營銷數(shù)字化+供應(yīng)鏈集成”產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái) |
| 20 | 時(shí)趣 | 整合創(chuàng)造力人才和AI技術(shù)的品牌營銷 |
| 21 | ImageDT圖匠數(shù)據(jù) | 提供線下渠道管理、智能網(wǎng)點(diǎn)管理以及銷售預(yù)測(cè)分析等服務(wù) |
| 22 | 唯智信息 | 物流混合云全面解決方案 |
| 23 | 嗨普智能 | 智能營銷云 |
| 24 | 加和科技 | 企業(yè)全域流量管理與營銷智能 |
| 25 | 勵(lì)銷云 | “獲客-篩客-管客-數(shù)字化倉儲(chǔ)-客服運(yùn)營”一體化SaaS類服務(wù) |
| 26 | 開域集團(tuán) | 一站式數(shù)字科技平臺(tái) |
| 27 | 富勒 | 精益物流軟件提供商 |
| 28 | 巨沃科技 | 數(shù)字化供應(yīng)鏈可視管理 |
| 29 | JINGdigital | 營銷自動(dòng)化服務(wù)商 |
| 30 | 群脈 | 全域用戶運(yùn)營 |
| 2021.10德本咨詢/eNet研究院/互聯(lián)網(wǎng)周刊聯(lián)調(diào) | ||
消費(fèi)升級(jí)下的新快消
一面是“每一種消費(fèi)品都值得重做一遍”的機(jī)遇。
近幾年，快消品以其行業(yè)內(nèi)部的快速更新迭代、外部強(qiáng)有力的宣傳攻勢(shì)越來越受到市場(chǎng)關(guān)注，一批創(chuàng)立時(shí)間不長但迅速占領(lǐng)消費(fèi)者心智，并在細(xì)分類目銷量超越老牌企業(yè)的新快消品牌崛起，與此同步的還有它們?cè)谌粘Ｉ钪须S處可見的品牌宣傳與營銷。新的人群、新的審美、新的理念，商業(yè)模式的大變革下，新消費(fèi)品牌容易以自身在產(chǎn)品、傳播、渠道上的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)獲得嶄露頭角的機(jī)會(huì)。
一面是快節(jié)奏下快消品全面數(shù)智化帶來的競爭壓力。
消費(fèi)升級(jí)的大背景下，當(dāng)90后00后逐漸成為新的消費(fèi)主流人群，其偏好更趨個(gè)性與多元，不再千人一面；信息傳播平臺(tái)林立，并帶有“碎片化”特征，提升了品牌信息精準(zhǔn)投放的難度；直播帶貨、社區(qū)團(tuán)購等新渠道成為新快消領(lǐng)域不可忽視的增量，運(yùn)營與互動(dòng)的重要性凸顯。同時(shí)，不論品類，追求更高的品質(zhì)、更便利的體驗(yàn)是普遍趨勢(shì)。由此，從制造、物流到營銷、線下門店的全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為新快消品牌掌握生產(chǎn)經(jīng)營全流程、提升品牌信息傳遞效率、了解消費(fèi)者畫像、科學(xué)制定決策的重要方式。
對(duì)消費(fèi)者而言，快消的數(shù)字化實(shí)現(xiàn)的是更便利及時(shí)的購買渠道、更透明可追溯的產(chǎn)品來源，而對(duì)品牌來說，數(shù)字化帶來的則是對(duì)各中間環(huán)節(jié)更精準(zhǔn)的管控調(diào)配，以實(shí)現(xiàn)最終的降本增效與有效的品牌傳播。在一切消費(fèi)行為都不可避免走向數(shù)字化的今天，新快消品牌的數(shù)智化水平高低成為在產(chǎn)品品質(zhì)外關(guān)鍵的競爭點(diǎn)之一。
全面數(shù)智化
快消的數(shù)字化目前在市場(chǎng)上的運(yùn)用主要涵蓋倉儲(chǔ)物流、營銷、運(yùn)營、線下數(shù)字零售等方面。
在倉儲(chǔ)物流上，通過數(shù)據(jù)集成可以實(shí)現(xiàn)從物流訂單確認(rèn)、車輛調(diào)度，到商品分揀各步驟、商品運(yùn)抵及客戶最終簽收的各個(gè)節(jié)點(diǎn)的監(jiān)控與管理：倉儲(chǔ)部分，倉庫可視化與庫存可視化可以幫助品牌商更及時(shí)地調(diào)配資源，與運(yùn)輸環(huán)節(jié)聯(lián)動(dòng)；運(yùn)輸部分，有利于掌握車輛狀態(tài)并對(duì)運(yùn)輸全程監(jiān)控，統(tǒng)籌規(guī)劃最優(yōu)的運(yùn)輸路線。
營銷是當(dāng)前新快消數(shù)字化應(yīng)用相對(duì)廣泛的環(huán)節(jié)，包括建設(shè)企業(yè)的數(shù)據(jù)中臺(tái)，打通客戶群在不同系統(tǒng)和平臺(tái)中的數(shù)據(jù)，勾畫更加清晰明確的品牌用戶畫像，以更有針對(duì)性地進(jìn)行廣告投放、用戶運(yùn)營、電商運(yùn)營、滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求等經(jīng)營決策。
線下零售方面也正在進(jìn)行更新穎的數(shù)字化嘗試，利用計(jì)算機(jī)視覺、人工智能等前沿技術(shù)，可以幫助品牌方進(jìn)一步掌控商品在零售終端的實(shí)際狀況，把握產(chǎn)品的真實(shí)售賣情況和消費(fèi)者的偏好，更好地進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新、貨品陳列及對(duì)市場(chǎng)整體狀況的了解。
從快消品牌的角度，不管是電商平臺(tái)還是數(shù)字化營銷，大部分企業(yè)已經(jīng)或多或少在社會(huì)整體從線下到線上的轉(zhuǎn)變中順應(yīng)趨勢(shì)做出了改變，但就各個(gè)環(huán)節(jié)間的彼此配合程度來說，構(gòu)建出系統(tǒng)的數(shù)字化生態(tài)的企業(yè)仍是少數(shù)。服務(wù)商也是如此，或是在智能倉儲(chǔ)，或是在營銷和數(shù)字零售等，在局部領(lǐng)域出現(xiàn)了頭部玩家，但整體銜接方面由于彼此的系統(tǒng)差異，尚不能完美融合。作為服務(wù)提供者，如果能給出一個(gè)各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)互通的集成與分析解決方案，勢(shì)必更有助于品牌企業(yè)直觀了解數(shù)據(jù)價(jià)值，更便利地影響最終商業(yè)決策。
以用戶為中心
關(guān)注用戶的偏好，以其為中心，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下是不言自明的道理，對(duì)于快消品而言更是如此，快消品在消耗量大的同時(shí)，一般而言因?yàn)橹圃焐喜淮嬖谶^高的技術(shù)門檻，和其他行業(yè)相比品牌忠誠度更弱，市場(chǎng)競爭壓力更大。
技術(shù)加持下，新快消數(shù)字化的全流程事實(shí)上就是通過每一個(gè)數(shù)據(jù)，去還原消費(fèi)者的行為，以真正做到站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上發(fā)現(xiàn)其需求，達(dá)成過去難以實(shí)現(xiàn)的洞察并及時(shí)地解決問題。
用戶的性別、年齡、所在的城市、購買記錄、消費(fèi)的頻次等數(shù)據(jù)幫助企業(yè)勾畫出用戶畫像，以了解其特征、喜好和習(xí)慣，找到主要的客戶群，提升對(duì)潛在用戶的曝光，喚醒用戶的興趣。線下零售場(chǎng)景的數(shù)字化，還可以反映出針對(duì)競品或陳列等細(xì)節(jié)的洞察，從消費(fèi)者的每個(gè)行為中尋找提升的方式。更重要的是，個(gè)體的數(shù)據(jù)被整合進(jìn)整體的趨勢(shì)后，能反映、預(yù)測(cè)出未來市場(chǎng)發(fā)展的動(dòng)向，有助于企業(yè)跟上時(shí)代的潮流。
從這個(gè)角度來說，數(shù)據(jù)并不只有冷漠的一面，數(shù)字化，還可以理解為在客觀的基礎(chǔ)上，一種通過技術(shù)拼湊出的對(duì)消費(fèi)群體的還原與鏡像，破除了模糊的猜想，以趨近于真實(shí)的面貌拉近產(chǎn)品的提供者和消費(fèi)者之間的距離。
