| RK | 企業(yè) | 備注 |
|---|---|---|
| 1 | 紛享銷客 | CRM客戶管理系統(tǒng) |
| 2 | 愛點(diǎn)擊 | 在線營銷與企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營解決方案提供商 |
| 3 | 兌吧 | 用戶運(yùn)營SaaS服務(wù)商 |
| 4 | 思迅軟件 | 數(shù)字門店、數(shù)字餐廳方案供應(yīng)商 |
| 5 | 微店 | 手機(jī)開店商業(yè)模式開創(chuàng)者 |
| 6 | 凡科網(wǎng) | 微信小程序開發(fā)平臺(tái) |
| 7 | 有贊 | 全渠道開店增長服務(wù)商 |
| 8 | 點(diǎn)點(diǎn)客 | 一站式社交電商解決方案 |
| 9 | 微客巴巴 | 新零售科技與大數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)商 |
| 10 | 高燈科技 | 電子發(fā)票全套解決方案提供商 |
| 11 | 非碼科技 | 智能門店提供商 |
| 12 | 六度人和 | 社交化客戶關(guān)系管理廠商 |
| 13 | 驛氪 | 多門店SCRM系統(tǒng) |
| 14 | 微贊 | 行業(yè)企業(yè)級(jí)SaaS營銷服務(wù)提供商 |
| 15 | 微盟 | 智慧商業(yè)服務(wù)提供商 |
| 16 | 綠云 | 致力于酒店業(yè)信息化平臺(tái)研發(fā)、服務(wù)和運(yùn)行 |
| 17 | SEE小店鋪 | 全域社交媒體電商服務(wù)平臺(tái) |
| 18 | 向心云 | 智慧導(dǎo)購+社交零售 |
| 19 | 小鵝通 | 知識(shí)產(chǎn)品與用戶服務(wù)的數(shù)字化工具 |
| 20 | 博卡 | 美麗生活行業(yè)軟件服務(wù)商 |
| 21 | 半城云 | 顧客經(jīng)營數(shù)字化解決方案 |
| 22 | 企邁云商 | 一站式門店運(yùn)營服務(wù)平臺(tái) |
| 23 | 即速應(yīng)用 | 微信小程序開發(fā)工具平臺(tái) |
| 24 | 知曉程序 | 一掃即用的小程序大全 |
| 25 | 網(wǎng)易七魚 | 服務(wù)營銷一體化解決方案專家 |
| 26 | 點(diǎn)評(píng)微生活 | 一站式智慧餐飲服務(wù)開放平臺(tái) |
| 27 | 隨手惠 | 面向中小微門店的會(huì)員管理系統(tǒng) |
| 28 | 秦絲科技 | 線上線下一體化營銷 |
| 29 | 天財(cái)商龍 | 餐飲管理系統(tǒng)連鎖數(shù)字化整體方案 |
| 30 | 愛聚科技 | 全電商財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析軟件及服務(wù)提供商 |
| 31 | 達(dá)摩網(wǎng)絡(luò) | 數(shù)字零售 CRM 提供商 |
| 32 | 柚安米 | 實(shí)體店小程序一站式解決方案 |
| 33 | 蔬東坡 | 生鮮配送系統(tǒng)軟件解決方案 |
| 34 | 桔子小程序 | 小程序快速制作工具 |
| 35 | 拾光盒子 | 攝影師自營銷工具 |
| 36 | 鴨梨科技 | 自由拼裝的小程序SaaS工具型平臺(tái) |
| 37 | 好建小程序 | 第三方小程序開發(fā)服務(wù)商 |
| 38 | 恒康科技 | 協(xié)助企業(yè)信息化轉(zhuǎn)型 |
| 39 | 海商 | 私域流量社交電商軟件及相關(guān)增值服務(wù)提供商 |
| 40 | 萬米商云 | 全場景電商解決方案服務(wù)商 |
| 41 | 獲客寶 | 全渠道智能獲客 |
| 42 | 天店通 | 小程序開發(fā)平臺(tái) |
| 43 | 微程之家 | 旅游小程序開發(fā) |
| 44 | 單麥 | 單品買賣小程序工具 |
| 45 | 樂墨科技 | 花店新零售解決方案 |
| 46 | 企效云 | 酒店景區(qū)綜合電商服務(wù)系統(tǒng) |
| 47 | 微謀士 | 移動(dòng)營銷整體解決方案服務(wù)商 |
| 48 | 好店通 | 電商營銷SaaS系統(tǒng) |
| 49 | 樂外賣 | 移動(dòng)O2O服務(wù)商 |
| 50 | 衣科 | 面向服裝行業(yè)的移動(dòng)應(yīng)用整體解決方案 |
| 2021.02德本咨詢/eNet研究院/互聯(lián)網(wǎng)周刊選擇排行 | ||
一批科技企業(yè)在用公眾號(hào)、小程序、微信支付、視頻號(hào)等工具，干自己的事業(yè)
微信走過十個(gè)年頭，如今已經(jīng)當(dāng)之無愧成為一款國民級(jí)應(yīng)用。2021年微信公開課Pro上發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，如今每天有10.9億用戶打開微信，3.3億用戶進(jìn)行視頻通話；有7.8億用戶進(jìn)入朋友圈，1.2億用戶發(fā)表朋友圈；每天3.6億用戶讀公眾號(hào)文章，4億用戶使用小程序。
在這款國民級(jí)應(yīng)用背后，體現(xiàn)著用戶的生活價(jià)值，利用微信通信、購物、出行、閱讀，無一不容納著個(gè)人的偏好與選擇，微信作為一種被大范圍使用的生活工具，這一現(xiàn)象本身也成為時(shí)代科技的縮影。在另一個(gè)方面，微信包含的公眾號(hào)、小程序、搜一搜、視頻號(hào)、支付工具，使得其性質(zhì)早已超越一個(gè)單純的通信工具，而是一個(gè)依靠廣闊的流量池建立起來的龐大生態(tài)圈。
在這片繁榮生態(tài)中，要實(shí)現(xiàn)人與人的連接、商家與用戶的連接、貨幣的連接、基礎(chǔ)設(shè)施的連接，規(guī)模如此龐大、業(yè)務(wù)如此多元，離不開微信平臺(tái)自身，也離不開數(shù)量繁多的微信生態(tài)科技企業(yè)。
在微信服務(wù)平臺(tái)、小程序交易標(biāo)準(zhǔn)化解決方案、渠道拓展服務(wù)等領(lǐng)域，隨著微信功能的拓展，服務(wù)商也在不斷實(shí)現(xiàn)升級(jí)，無論是數(shù)量還是質(zhì)量，都迎來新一輪突破。2020年小程序服務(wù)商的數(shù)量同比增長40.8%，小程序服務(wù)商為商家提供的服務(wù)數(shù)量同比增長109%，服務(wù)商小程序的成交總額也增長182%。
以微信為平臺(tái)，一批科技企業(yè)利用公眾號(hào)、小程序、微信支付、視頻號(hào)等新生產(chǎn)工具，賦能各行各業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，成為增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)能、提升企業(yè)發(fā)展效率與質(zhì)量不可缺少的重要力量。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型
疫情的爆發(fā)無疑加速了零售業(yè)數(shù)字化的進(jìn)程，在嚴(yán)防疫情的背景下，消費(fèi)者對(duì)移動(dòng)互聯(lián)的依存度進(jìn)一步提升。如果說過去數(shù)字化還只是部分企業(yè)拓展受眾群體“錦上添花”的舉措，如今門店數(shù)字化已成維持客流的基本策略。
以餐飲行業(yè)為例，疫情期間線下客流減少，外賣業(yè)務(wù)大幅上升，同時(shí)進(jìn)店掃取健康碼、掃碼點(diǎn)餐等措施使得門店數(shù)字化成為促進(jìn)消費(fèi)復(fù)蘇、增加營業(yè)額的趨勢要求；與此同時(shí)，2020年出現(xiàn)的直播帶貨風(fēng)潮也反映出數(shù)字化成為一種企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型的重要選擇。
在線下門店數(shù)字化步伐加快的背景下，微盟、有贊等企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營解決方案提供商迎來了新的一輪機(jī)遇，具體到微信生態(tài)，通過為商家提供線上零售、小程序直播帶貨、電子消費(fèi)券、微信到家等系列數(shù)字化工具，有效幫助中小企業(yè)減緩經(jīng)營壓力，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)增長。
對(duì)于中小創(chuàng)業(yè)者而言，服務(wù)商提供的從搭建在線商城、代運(yùn)營、移動(dòng)廣告投放到客戶管理、數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù)，極大降低了技術(shù)門檻，有助于其快速學(xué)習(xí)運(yùn)用數(shù)字技能，快速構(gòu)建用戶增長體系，更好適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大趨勢。
差異化轉(zhuǎn)型
在美國學(xué)者邁克爾·波特提出的競爭戰(zhàn)略理論中，差異化戰(zhàn)略是為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢和高水平收益的積極戰(zhàn)略，當(dāng)一個(gè)企業(yè)成功建立了差異化優(yōu)勢，才能建立起應(yīng)對(duì)競爭力量的防御陣地。
放眼微信生態(tài)科技企業(yè)的發(fā)展，能明顯看出隨著微信生態(tài)圈越來越完善與豐富，入局的科技企業(yè)也越來越多。從數(shù)量上看微信平臺(tái)服務(wù)商從2019年6月的8200家發(fā)展為2020年9月的40000家，增長了387.8%；分類上，電商、零售、餐飲、美業(yè)、酒店等品類也走向細(xì)分，在不同領(lǐng)域的服務(wù)專業(yè)化程度有所提高。
與此同時(shí)，頭部的服務(wù)商在行業(yè)中占據(jù)明顯的優(yōu)勢地位，如微盟、有贊均已完成在港股上市，營收增長也是亮點(diǎn)頻頻。2020年上半年，微盟實(shí)現(xiàn)營收9.57億元，同比增長45.7%，經(jīng)調(diào)整凈利潤為0.52億元，同比增長77.4%；有贊實(shí)現(xiàn)營收8.25億元，同比增長62.7%。
整體趨勢雖充滿機(jī)遇，但對(duì)于行業(yè)中的大量中小企業(yè)而言，仍然面臨諸多挑戰(zhàn)。一則頭部企業(yè)量級(jí)更大、優(yōu)勢突出；二則競爭數(shù)量急劇增加，行業(yè)提供的服務(wù)產(chǎn)品同質(zhì)化較為嚴(yán)重；三是受微信官方策略影響較大，2020年微信小商店的正式上線，其“免開發(fā)、零成本、一鍵生成賣貨小程序”的服務(wù)就加速了第三方服務(wù)商的洗牌。
在這樣的局勢下，企業(yè)提供的服務(wù)如果同質(zhì)化高，滿足不了用戶的更高需求，體現(xiàn)不出相對(duì)微信平臺(tái)小商店的優(yōu)勢，勢必?zé)o法對(duì)用戶產(chǎn)生足夠吸引，將面臨市場淘汰。只有在各細(xì)分領(lǐng)域建立差異化的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)服務(wù)定制化、品類專業(yè)化，同時(shí)滿足用戶全面的獲客需求，在提供技術(shù)搭建的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)之上，拓展產(chǎn)業(yè)鏈條，引入營銷互動(dòng)、廣告投放等更多增值服務(wù)，才能實(shí)現(xiàn)業(yè)績?cè)鲩L、業(yè)務(wù)升級(jí)。
成功不需要機(jī)遇，需要思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變，這才是根本性的轉(zhuǎn)型
2020以來，為應(yīng)對(duì)疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的巨大沖擊，數(shù)字經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合，有效激發(fā)了市場活力。對(duì)于立足于微信生態(tài)的科技企業(yè)而言，零售業(yè)的新變化既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)，一方面受益于企業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，需求量大幅提升，為平臺(tái)生態(tài)企業(yè)的發(fā)展提供了充足動(dòng)力；另一方面是面對(duì)諸多市場競爭，大量中小型企業(yè)急需增強(qiáng)自身差異化優(yōu)勢，鞏固市場地位。
成功不需要機(jī)遇，需要的是從奴隸到將軍、從功利到博大、從貧賤到高貴、從狹窄到廣闊、從自閉到解放的思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變，這才是根本性的轉(zhuǎn)型。
