2020年度出行服務(wù)小程序TOP10| RK | 名稱 | 主要應(yīng)用平臺 |
|---|
| 1 | 滴滴出行 | 微信 |
| 2 | 乘車碼 | 微信 |
| 3 | 花小豬打車 | 微信 |
| 4 | 哈啰出行 | 支付寶 |
| 5 | 青桔騎行 | 微信 |
| 6 | 攜程訂酒店機(jī)票火車票汽車票門票 | 微信 |
| 7 | 車來了精準(zhǔn)實時公交 | 微信 |
| 8 | 摩拜單車 | 微信 |
| 9 | 高德打車 | 支付寶 |
| 10 | 深圳通+ | 微信 |
2020年度生活服務(wù)小程序TOP10| RK | 名稱 | 主要應(yīng)用平臺 |
|---|
| 1 | 美團(tuán)團(tuán)購 | 微信 |
| 2 | 餓了么外賣服務(wù) | 微信、支付寶 |
| 3 | 順豐速運(yùn)+ | 微信、支付寶 |
| 4 | 大眾點評美食電影運(yùn)動旅游門票 | 微信 |
| 5 | 貓眼電影演出 | 微信、頭條 |
| 6 | 淘票票電影 | 支付寶 |
| 7 | 貝殼找房買房房價租房新房二手房 | 微信 |
| 8 | 菜鳥 | 支付寶 |
| 9 | 快遞100 | 微信 |
| 10 | 墨跡天氣 | 微信 |
2020年度旅游服務(wù)小程序TOP5| RK | 名稱 | 主要應(yīng)用平臺 |
|---|
| 1 | 同程旅行訂酒店機(jī)票火車汽車門票 | 微信 |
| 2 | 大眾點評美食電影運(yùn)動旅游門票 | 微信 |
| 3 | 攜程訂酒店機(jī)票火車票汽車票門票 | 微信、支付寶 |
| 4 | 智行火車票特價機(jī)票酒店汽車門票 | 微信、支付寶 |
| 5 | 去哪兒旅行訂酒店機(jī)票火車票門票 | 微信、支付寶 |
2020年度工具小程序TOP10| RK | 名稱 | 主要應(yīng)用平臺 |
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| 1 | 金山文檔 | 微信 |
| 2 | 通信行程卡 | 微信 |
| 3 | 騰訊文檔 | 微信 |
| 4 | 百度網(wǎng)盤 | 微信 |
| 5 | 怪獸充電EnergyMonster | 微信、支付寶 |
| 6 | 草料二維碼 | 微信 |
| 7 | 小電充電 | 微信、支付寶 |
| 8 | 接龍管家 | 微信 |
| 9 | 抽獎助手 | 微信 |
| 10 | 來客有禮 | 微信 |
2020年度教育小程序TOP10| RK | 名稱 | 主要應(yīng)用平臺 |
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| 1 | 每日交作業(yè) | 微信 |
| 2 | 班小二 | 微信 |
| 3 | 作業(yè)登記簿 | 微信 |
| 4 | 健學(xué)社 | 微信 |
| 5 | 猿輔導(dǎo)在線教育 | 微信 |
| 6 | 寒假安全行 | 微信 |
| 7 | 騰訊課堂 | 微信 |
| 8 | 開心連成語 | 微信 |
| 9 | 一圖一詞 | 微信 |
| 10 | 小燈塔Lite | 微信 |
2020年度網(wǎng)購小程序TOP10| RK | 名稱 | 主要應(yīng)用平臺 |
|---|
| 1 | 拼多多 | 微信 |
| 2 | 京東購物 | 微信 |
| 3 | 京東賺賺 | 微信 |
| 4 | 興盛優(yōu)選 | 微信 |
| 5 | 十薈團(tuán) | 微信 |
| 6 | 蘇寧易購 | 微信 |
| 7 | 云貨優(yōu)選 | 微信 |
| 8 | 小紅書 | 微信 |
| 9 | 唯品會 | 微信 |
| 10 | 京喜 | 微信 |
2020年度餐飲小程序TOP5| RK | 名稱 | 主要應(yīng)用平臺 |
|---|
| 1 | 餓了么外賣服務(wù) | 微信、支付寶 |
| 2 | 肯德基自助點餐 | 微信、支付寶 |
| 3 | i麥當(dāng)勞點餐 | 微信、支付寶 |
| 4 | 肯德基+ | 微信、支付寶 |
| 5 | CoCo都可手機(jī)點單 | 微信、支付寶 |
2020年度創(chuàng)意小程序TOP10| RK | 名稱 | 主要應(yīng)用平臺 |
|---|
| 1 | 下廚房+ | 微信 |
| 2 | 喜茶星球店 | 微信 |
| 3 | 六點半 | 微信 |
| 4 | 番茄鬧鐘 | 微信 |
| 5 | 印象筆記微清單 | 微信 |
| 6 | 閃萌表情 | 微信 |
| 7 | 創(chuàng)客貼作圖神器 | 微信 |
| 8 | 大學(xué)答案君 | 微信 |
| 9 | 易企秀h5制作 | 微信 |
| 10 | 稿定設(shè)計 | 微信 |
2020年度視頻小程序TOP10| RK | 名稱 | 主要應(yīng)用平臺 |
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| 1 | 快手短視頻 | 微信、支付寶 |
| 2 | 票圈vlog | 微信 |
| 3 | 小年糕+ | 微信 |
| 4 | 騰訊視頻 | 微信 |
| 5 | 糖豆視頻 | 微信 |
| 6 | 嗶哩嗶哩 | 微信 |
| 7 | 票圈視頻 | 微信 |
| 8 | 優(yōu)酷視頻 | 微信、支付寶 |
| 9 | 愛奇藝 | 微信 |
| 10 | 心愿視頻 | 微信 |
2020年度內(nèi)容資訊小程序TOP5| RK | 名稱 | 主要應(yīng)用平臺 |
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| 1 | 微博 | 微信 |
| 2 | 搜狗百科 | 微信 |
| 3 | 搜狗問問 | 微信 |
| 4 | 騰訊新聞 | 微信 |
| 5 | 知乎熱榜 | 微信 |
2020年度政務(wù)小程序TOP5| RK | 名稱 | 主要應(yīng)用平臺 |
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| 1 | 國家政務(wù)服務(wù)平臺 | 支付寶 |
| 2 | 粵省事 | 微信 |
| 3 | 國務(wù)院客戶端 | 微信 |
| 4 | 隨申辦 | 微信 |
| 5 | 深i您 | 微信 |
2020年度零售小程序TOP10| RK | 名稱 | 主要應(yīng)用平臺 |
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| 1 | 沃爾瑪 | 微信、支付寶 |
| 2 | luckincoffee瑞幸咖啡 | 微信、支付寶 |
| 3 | YH永輝生活+ | 微信、支付寶 |
| 4 | 便利蜂 | 微信、支付寶 |
| 5 | 每日優(yōu)鮮便利購 | 微信、支付寶 |
| 6 | 微店+ | 微信 |
| 7 | 食享會 | 微信 |
| 8 | 萬達(dá)廣場 | 微信 |
| 9 | 星巴克用星說 | 微信、支付寶 |
| 10 | 屈臣氏官方商城 | 微信、支付寶 |
2020年度民生小程序TOP5| RK | 名稱 | 主要應(yīng)用平臺 |
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| 1 | 手機(jī)公積金 | 支付寶 |
| 2 | 車行易查違章 | 支付寶 |
| 3 | 支付寶加油 | 支付寶 |
| 4 | 鐵路12306 | 微信、支付寶 |
| 5 | 網(wǎng)證助手 | 支付寶 |
2020年度醫(yī)療小程序TOP5| RK | 名稱 | 主要應(yīng)用平臺 |
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| 1 | 體檢預(yù)約 | 支付寶 |
| 2 | 醫(yī)鹿 | 支付寶 |
| 3 | 疫苗快查 | 支付寶 |
| 4 | 丁香醫(yī)生在線 | 支付寶 |
| 5 | 阿里健康就診助手 | 支付寶 |
2020年度圖片攝影小程序TOP5| RK | 名稱 | 主要應(yīng)用平臺 |
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| 1 | 騰訊相冊 | 微信 |
| 2 | 情侶空間 | 微信 |
| 3 | 她face+ | 微信 |
| 4 | 看看我的相冊 | 微信 |
| 5 | 小音相冊 | 微信 |
2020年度社交小程序TOP5| RK | 名稱 | 主要應(yīng)用平臺 |
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| 1 | 美篇 | 微信 |
| 2 | 真心祝福你 | 微信 |
| 3 | 敬佛 | 微信 |
| 4 | 送給好友們 | 微信 |
| 5 | 全群速看 | 微信 |
2020年度閱讀小程序TOP5| RK | 名稱 | 主要應(yīng)用平臺 |
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| 1 | 掌中云閱 | 微信 |
| 2 | 搜狗閱讀+ | 微信 |
| 3 | 睡前小閱讀 | 微信 |
| 4 | 三明治雜志 | 微信 |
| 5 | 盒子小說閱讀 | 微信 |
2020年度大健康小程序TOP5| RK | 名稱 | 主要應(yīng)用平臺 |
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| 1 | 騰訊健康 | 微信 |
| 2 | 穗康 | 微信 |
| 3 | 我的醫(yī)保憑證 | 微信 |
| 4 | 企鵝快速問診 | 微信 |
| 5 | 健康速查助手 | 微信 |
2020年度汽車小程序TOP5| RK | 名稱 | 主要應(yīng)用平臺 |
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| 1 | 汽車之家 | 微信、支付寶 |
| 2 | 易車 | 微信、支付寶 |
| 3 | 玩車教授 | 微信 |
| 4 | 汽車大師 | 微信 |
| 5 | 車價天天報 | 微信 |
小程序，新熱潮
打開微信，下拉任務(wù)欄，或者點開搜索框輸入想要查詢的信息進(jìn)入小程序，已經(jīng)成為我們生活的日常部分。2020年以來，受疫情影響，小程序的使用頻次大幅提升，出入掃描健康碼、宅家點餐網(wǎng)購、收聽播客新聞，無需下載App，打開小程序即可解決。
翻看2020年小程序互聯(lián)網(wǎng)的核心數(shù)據(jù)，表現(xiàn)也頗為亮眼。
小程序熱潮涌動下，整個鏈條生態(tài)被盤活，微信開放平臺團(tuán)隊官方表示，2020年小程序服務(wù)商的數(shù)量同比增長40.8%；服務(wù)商小程序GMV同比增長182%。小程序商業(yè)生態(tài)價值不斷提升的同時，第三方生態(tài)服務(wù)商也隨之受益。
在疫情的助推下，小程序不僅迎來爆發(fā)性增長，通過覆蓋越來越多的公共服務(wù)和生活場景，在各年齡段用戶中的認(rèn)知度同樣得到顯著提升。根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)，小程序的用戶認(rèn)知度已超過85%，更快的獲取路徑、更短的響應(yīng)時間是用戶將小程序作為App重要補(bǔ)充的主要動機(jī)。
數(shù)量猛增、生態(tài)繁榮、認(rèn)知度居高，小程序成為與App并行的流量聚合新路徑。
社區(qū)團(tuán)購“重型武器”，助力生鮮電商第二春
2020年，與多數(shù)線下場景遭受重創(chuàng)形成明顯對比的是，得益于疫情催化下數(shù)字化進(jìn)程的提速，社區(qū)團(tuán)購在危機(jī)中反而迎來了“第二春”，成為最大的風(fēng)口。
時間只往前撥一年，2019年，社區(qū)團(tuán)購還是一副慘淡前景，成本太高、客單價低、模式不通，一系列如松鼠拼拼、呆蘿卜等曾經(jīng)被看好的項目接連傳出破產(chǎn)、倒閉消息，出乎市場預(yù)料。僅僅一年時間，風(fēng)頭掉轉(zhuǎn)，各大巨頭紛紛布局社區(qū)團(tuán)購，并將其作為戰(zhàn)略項目予以投入。
傳統(tǒng)電商后來者拼多多推出“多多買菜”，從拼多多App內(nèi)部設(shè)置醒目入口進(jìn)行導(dǎo)流，推出“多多買菜”小程序，投入10億元用于高補(bǔ)貼拉新、高頻率拜訪、高效率入駐；滴滴上線獨(dú)立App與小程序“橙心優(yōu)選”，CEO程維曾在內(nèi)部會上表示，“滴滴對橙心優(yōu)選的投入不設(shè)上限，全力拿下市場第一名。”美團(tuán)在7月成立“優(yōu)選事業(yè)部”，推出社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)——美團(tuán)優(yōu)選；2021年元旦，京東上線社區(qū)團(tuán)購小程序“京喜拼拼”，加上入場較早的十薈團(tuán)、興盛優(yōu)選、同程生活等平臺，社區(qū)團(tuán)購可以說是席卷了整個互聯(lián)網(wǎng)圈。
社區(qū)團(tuán)購鏖戰(zhàn)激烈，勝負(fù)未明，反觀各平臺的交易場景，小程序以使用簡易、引流便捷、轉(zhuǎn)化高效的特點，加上直接嵌入團(tuán)長微信群拉新、發(fā)起團(tuán)購的交易生態(tài)，使得社群+小程序已經(jīng)成為社區(qū)團(tuán)購的標(biāo)配。
借助微信強(qiáng)大的社交流量，社區(qū)團(tuán)購小程序已成為打開率高、轉(zhuǎn)化率高的用戶熱門應(yīng)用場景，各大社區(qū)團(tuán)購平臺以微信群、小程序為工具與用戶建立起緊密連接，形成良好互動。
互聯(lián)網(wǎng)下半場，從流量到“留量”
距離2016年美團(tuán)CEO王興提出“互聯(lián)網(wǎng)下半場”的概念，已經(jīng)快要過去5年。
盛行的下半場理論，對應(yīng)的是在此之前中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展主要依靠PC網(wǎng)民迅速增加、移動互聯(lián)網(wǎng)用戶激增帶來的人口紅利，全民化、規(guī)模化，C端流量野蠻生長帶來互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的水漲船高。
“增無可增”的同時，移動智能端的流量被幾個超級App占了大頭，在難以獲取增量的背景下，頭部企業(yè)面臨兩個大的發(fā)展方向：拓展B端流量；運(yùn)營存量市場。
小程序平臺系生態(tài)百花齊放就是頭部企業(yè)運(yùn)營存量市場的一個重要表現(xiàn)。
發(fā)展到今天，小程序平臺已經(jīng)從最初的微信小程序擴(kuò)展為騰訊系、阿里系、百度開源聯(lián)盟、字節(jié)跳動系、手機(jī)廠商聯(lián)合、京東系等多系多平臺生態(tài)，近日，快手小程序也正式啟動對外公測，成為又一個流量聚合地，在未來無疑還會有更多優(yōu)質(zhì)App引入小程序。
深耕存量、增強(qiáng)服務(wù)屬性，頭部的小程序平臺系里，騰訊、阿里、百度由于各自平臺屬性不同，小程序的側(cè)重點并不一致。依托于微信強(qiáng)大的社交屬性和高頻次流量的微信小程序，更強(qiáng)調(diào)小程序與社交的相互促進(jìn)與支持，個人、企業(yè)、政府、媒體等不同類型開發(fā)者均可注冊，因而也是目前小程序最為活躍的平臺；支付寶小程序以支付功能為抓手，小程序集中在生活服務(wù)上，但相對于微信和百度，多元化程度較受限制；百度小程序依托龐大的搜索流量，加上信息流掛載，將小程序嵌入搜索結(jié)果中，滿足用戶搜索后的下一步需求，實現(xiàn)用戶的“搜索+使用”，省去了跳轉(zhuǎn)平臺的繁復(fù)。
但不管是哪個平臺系，無一例外，流量增長乏力下，小程序賦予了平臺無限可能性，菜單輕輕下拉，原本指向單一的平臺如今就能立刻連接到生活的方方面面，在為消費(fèi)者提供全面多元服務(wù)的同時，過去流轉(zhuǎn)不定的流量也在此刻落為穩(wěn)定的、持續(xù)的“留量”，形成一個集生產(chǎn)端、消費(fèi)端、連接者的強(qiáng)大聯(lián)盟。
結(jié)語
與其他市場熱潮相比，小程序除了剛剛推出時用戶出于新奇的驚嘆，這幾年釋放出的能量顯得頗有些“潤物細(xì)無聲”，但就在一片平靜中，用戶對小程序的接受度逐步加深，商業(yè)和流量的新格局被再度整合、構(gòu)建，這其中，不管是依靠小程序滿足日常生活需求的用戶、接入各大平臺流量的商家，還是各個通過小程序?qū)崿F(xiàn)平臺升級的頭部企業(yè)，都在這全景生態(tài)中得到了便利、實現(xiàn)了增長、釋放了潛力。
