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租車行業(yè)的困惑與難題

2020-12-23 eNet&Ciweek

隨著用戶對汽車使用的剛性需求愈發(fā)明顯,租車市場迎來較好的發(fā)展環(huán)境,據(jù)估計,中國汽車租賃市場規(guī)??蛇_億萬級。悟空租車CEO胡顯河針對“中國租車行業(yè)前景無限廣闊,為什么生意難做?”“中國今天已經(jīng)有4個億的駕駛員,為什么每年租車市場的用戶卻很少?”等問題,從需求側(cè)、供給側(cè)和悟空租車平臺三個角度提出了自己的看法。

比例

胡顯河首先拋出了一個困惑租車行業(yè)從業(yè)者的問題:為什么今天租車的用戶不夠多呢?中國市場今天已經(jīng)有4個億的駕駛員,但每年整個市場租車的用戶也就2000多萬,太不成比例了,相比網(wǎng)約車幾個億的用戶群,這個2000萬太寒酸了;按國外成熟市場的經(jīng)驗,中國市場怎么著也應(yīng)該是4個億的用戶,而不是2000多萬。

因素

胡顯河覺得,老百姓不租車,核心的原因有三,第一是沒意識,第二是成本高,第三是怕麻煩。

首先從需求側(cè)來講,為什么中國老百姓沒有租車的意識?我們都知道,在發(fā)達國家,60-70%的人都擁有駕照。例如美國3.2億的人口,有2.2億的駕駛員,占比達70%,而且車輛保有量2.5億,駕駛員人均一點幾輛車,成年人出門習(xí)慣開車,當(dāng)然也就習(xí)慣了沒車的時候租車。成熟市場,駕駛員都是經(jīng)常租車的用戶。但是,我們中國市場的現(xiàn)實是:4億駕駛員,車輛保有量才2億,很多人才第一次擁有車,并沒有習(xí)慣開車帶來的便利,更別提租車意識了。

其次是成本高。簡單計算租車的成本:看似車輛租金很便宜,但綜合成本非常高。除了車輛租金,還有保險、油錢、過路過橋費、停車費、時不時的違章成本、事故賠付成本等,一輛幾萬塊錢的經(jīng)濟型車,租車的綜合成本每天可達300元左右,B級車得500元以上。更不用說節(jié)假日高得離譜的租金,今年青海西寧,十一期間的桑塔納租金每天都可以高達3000元。這樣高的成本,一般老百姓很難消費得起。

第三是怕麻煩,或者說對服務(wù)有擔(dān)憂。租車涉及到身份識別認(rèn)證、取車還車手續(xù)辦理、租金、押金支付、租車后的違章處置、事故處置,繁瑣的程序和對服務(wù)的不確定性擔(dān)憂讓很多人望而卻步。

難題

當(dāng)然,租車需求能否爆發(fā),不僅受需求側(cè)因素的影響,更受供給側(cè)因素的影響。胡顯河認(rèn)為,今天租車行業(yè)的確面臨著很多難題,有很多難題是租車的從業(yè)者自身的問題,例如經(jīng)營能力相關(guān)的問題,但還有很多難題是從業(yè)者自身沒法改變的,即行業(yè)環(huán)境問題,其中有5大關(guān)鍵行業(yè)環(huán)境難題制約了租賃行業(yè)的快速發(fā)展。

第一難,車輛性質(zhì)問題。按現(xiàn)行的交通法規(guī)規(guī)定,租賃車輛必須是營運性質(zhì),這帶來了包括車輛殘值的問題,車輛更新頻次的問題。而租賃車輛不帶司機,應(yīng)該和私家車管理方式相同,應(yīng)該鼓勵租車公司年年換新車,營運性質(zhì)要求讓租賃公司的發(fā)展難上加難了。

第二難,丟車問題。整個租車行業(yè)已經(jīng)采取了很多措施防范丟車了,很多措施都是以犧牲用戶便利為代價的,但騙車丟車問題依然嚴(yán)峻,為什么?根本的原因是騙車視同為經(jīng)濟糾紛,無法立案,只能走訴訟程序,然后導(dǎo)致了很多省都存在騙車產(chǎn)業(yè)鏈。這些黑色產(chǎn)業(yè)鏈給租車公司帶來了巨大的損失,行業(yè)丟車率在3%左右,今年有一家大的廠家系租車公司丟了1000多臺車,這嚴(yán)重影響了租車行業(yè)的發(fā)展。

第三難,違章處理問題。租賃車輛違章,需要用戶去違章所在地辦理,尚不能網(wǎng)上遠程辦理,12123正在行動正在逐步開放異地辦理,但是目前開放程度還遠遠滿足不了行業(yè)需求,且對車輛的限制要求比較多。

第四難,二手車過戶問題。按現(xiàn)行車輛戶籍管理要求,二手車過戶必須回原籍過戶,大幅增加了租車公司運營成本,不利于異地還車服務(wù),同時,也非常不利于租車公司冬季把車從北方調(diào)往南方,夏季把車從南方調(diào)往北方,不利于租車公司跨區(qū)域經(jīng)營。

第五難,保險行業(yè)與租賃行業(yè)的相愛相殺問題。雖然傳統(tǒng)保險公司認(rèn)為租賃行業(yè)車輛整體賠付率較高、部分道德風(fēng)險難以控制,風(fēng)險數(shù)據(jù)質(zhì)量較差,車險折扣低了保險公司容易虧損,折扣高了銷售率低,但商機的確存在,保費規(guī)模還相當(dāng)可觀。因此,現(xiàn)實中租賃車險逐漸演變成了保險行業(yè)不愿承保又不能丟棄的業(yè)務(wù);而租車公司普遍想通過收取加速折舊費、停運損失費這些費用找補回來,這又帶來了大量的投訴。

第六難,稅收問題。按照國家稅法規(guī)定,租車費要交13%的稅,而服務(wù)費交6%的稅。但租車服務(wù)本質(zhì)上也是一種服務(wù),且租車運營成本非常高,胡顯河認(rèn)為,租車服務(wù)應(yīng)該按6%繳稅才對,如果嚴(yán)格按13%繳稅很多租車公司的生存都會成問題。

倡議

針對以上難題,胡顯河提出了6條政策倡議,并希望租車同行與悟空租車平臺一起去推動相關(guān)主管部門解決:

一是取消對租賃車輛營運性質(zhì)的要求,要用政策的松綁,降低租車公司運營成本,同時促進租賃車輛快速更新迭代,才能給用戶更好的體驗。

二是租賃車輛作為高價值標(biāo)的,租車公司丟車報案公安部門應(yīng)予以立案,騙車用戶,應(yīng)納入征信記錄,適用各種限制性消費,以司法的力量為行業(yè)保駕護航。

三是違章處理,只要在12123備案的租車公司名下車輛,不論車輛性質(zhì),都可以由租車用戶遠程網(wǎng)上處理違章,這個應(yīng)加快各省開放的步伐。

四是租賃車輛過戶不用回到戶籍地,便利租賃車輛異地還車服務(wù),便利租車公司跨區(qū)域經(jīng)營。

五是行業(yè)抱團與有意識的保險機構(gòu)溝通,引入例如GPS數(shù)據(jù)共享機制,使保險機構(gòu)準(zhǔn)確把握行業(yè)風(fēng)險數(shù)據(jù),強化保中管理,合理運用保險手段轉(zhuǎn)移經(jīng)營風(fēng)險,同時呼吁和推動保險行業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計,開發(fā)車輛承租方和出租方責(zé)任保險,從而降低用戶和租車公司的使用成本。

六是降低行業(yè)稅賦,適用于服務(wù)費稅率6%,降低租車公司稅負(fù)成本,從而促進行業(yè)健康快速發(fā)展。

未來

談及到租車領(lǐng)域的未來,胡顯河顯得很樂觀:

首先,隨著時間的推移,越來越多的人擁有了車,習(xí)慣了開車的便利,會形成租車的需求和意識。

其次,隨著時間的推移,車會越來越便宜,因此租金會下降,保險也會下降,油費、過路過橋費、停車費、違章成本再增加的可能性很小,因而租車的綜合成本必然會降下來,至少不會上漲。同時,老百姓的收入會增加,此消彼長,老百姓的消費能力對于租車來說,越來越可以承擔(dān)得起,當(dāng)租車達到價格甜點時,租車需求自然就會爆發(fā)。

再次,隨著技術(shù)的發(fā)展,租車手續(xù)越來越簡單,越來越智能互聯(lián)網(wǎng)化,租車將和打車一樣方便快捷,使得很多人更容易租車。

總之,租車需求終將爆發(fā)是一個確定的未來。未來,租車的用戶規(guī)模應(yīng)該是上億級而不是千萬級的,租賃車隊的規(guī)模應(yīng)該是千萬級而不是百萬級的,租車行業(yè)的產(chǎn)值規(guī)模應(yīng)該是萬億級而不是千億級的,租車市場的發(fā)展應(yīng)該還有至少20年的增長期,未來,人們將普遍購買出行用車服務(wù),無需買車。

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