| RK | 企業(yè) | 描述 |
|---|---|---|
| 1 | 珍島集團(tuán) | 全球領(lǐng)先的SaaS智能營銷云平臺 |
| 2 | 用友 | 企業(yè)管理軟件服務(wù)提供商 |
| 3 | 金蝶軟件 | 企業(yè)云服務(wù)ERP解決方案提供商 |
| 4 | 肯耐珂薩 | 以驚人速度成長起來的HR SaaS公司 |
| 5 | 神州數(shù)碼 | 物流、金融、數(shù)據(jù)倉庫等軟件外包服務(wù) |
| 6 | 騰訊企點(diǎn) | 提供社交化CRM平臺服務(wù) |
| 7 | 軟通動力 | 軟件與信息技術(shù)服務(wù)商 |
| 8 | 亞信科技 | 提供業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型及數(shù)字化轉(zhuǎn)型的服務(wù)商 |
| 9 | 紛享銷客 | 連接型CRM |
| 10 | 北森 | 專注于人力資源及人才管理的服務(wù)商 |
| 11 | 容聯(lián)云 | 企業(yè)通訊云服務(wù)提供商 |
| 12 | 會暢通訊 | 多方通信會議服務(wù)提供商 |
| 13 | 科銳國際 | 整體人才解決方案服務(wù)商 |
| 14 | 致遠(yuǎn)互聯(lián) | 協(xié)同管理軟件的企業(yè)服務(wù)提供商 |
| 15 | e成 | 大數(shù)據(jù)招聘服務(wù)SaaS平臺 |
| 16 | 泛微網(wǎng)絡(luò) | 移動辦公解決方案提供商 |
| 17 | 理才網(wǎng) | 一站式智慧管理云平臺 |
| 18 | 263云通信 | 互聯(lián)網(wǎng)模式的國際移動通信運(yùn)營商 |
| 19 | 慧算賬 | 慧算賬是一款SaaS+服務(wù)開發(fā)商 |
| 20 | 紅圈營銷 | 基于SaaS模式的移動營銷管理服務(wù)商 |
| 21 | 云智慧 | 業(yè)務(wù)運(yùn)維解決方案服務(wù)商 |
| 22 | 銷售易 | 銷售管理服務(wù)商 |
| 23 | 太美醫(yī)療 | 醫(yī)藥行業(yè)SaaS服務(wù)提供商 |
| 24 | 中企動力 | 電子商務(wù)服務(wù)運(yùn)營商 |
| 25 | 今目標(biāo) | SaaS模式的企業(yè)工作平臺 |
| 26 | 暢捷通 | 小微企業(yè)財務(wù)及管理服務(wù)提供商 |
| 27 | 有贊 | 移動零售解決方案提供商 |
| 28 | 奧琦瑋 | 餐飲信息化服務(wù)提供商 |
| 29 | 法大大 | 第三方電子合同服務(wù)平臺 |
| 30 | 云賬房 | 智能財稅SAAS服務(wù)商 |
| 31 | 六度人和 | 社交化客戶關(guān)系管理軟件 |
| 32 | 華云數(shù)據(jù) | 綜合性云計算服務(wù)提供商 |
| 33 | 蓋雅工場 | 勞動力管理軟件云服務(wù)商 |
| 34 | 全時 | 中國遠(yuǎn)程會議服務(wù)服務(wù)商 |
| 35 | Udesk沃豐時代 | 企業(yè)級智能客服平臺 |
| 36 | 魯班軟件 | 主打建筑信息技術(shù)f服務(wù)領(lǐng)域 |
| 37 | 金算盤 | 老牌ERP企業(yè) |
| 38 | 聚水潭 | 電商行業(yè)SaaS服務(wù)提供商 |
| 39 | 上上簽云平臺 | 電子簽約云平臺 |
| 40 | 薪人薪事 | 一個人力資源管理SaaS平臺 |
| 41 | 迪火科技 | 專注餐飲云收銀系統(tǒng) |
| 42 | 環(huán)信 | 即時通訊云和全媒體智能客服領(lǐng)導(dǎo) |
| 43 | 天潤融通 | 呼叫中心云服務(wù)商 |
| 44 | e簽寶 | 第三方電子合同簽名平臺 |
| 45 | 未來國際 | 信息化全程服務(wù)提供商 |
| 46 | 蔚捷科技 | 企業(yè)人事金融服務(wù)平臺 |
| 47 | 餐道 | 餐飲及零售企業(yè)一體化解決方案提供商 |
| 48 | 易米云通 | 專注于SaaS企業(yè)溝通服務(wù) |
| 49 | 匯桔網(wǎng) | 知識產(chǎn)權(quán)SaaS企業(yè) |
| 50 | 智思云 | 人力資源綜合管理服務(wù)平臺 |
| 2020.08德本咨詢/eNet研究院/互聯(lián)網(wǎng)周刊選擇排行 | ||
SaaS的初衷與現(xiàn)狀
在談?wù)撨@個問題之前，我們先明確一下傳統(tǒng)管理軟件的初衷。對于企業(yè)客戶來說，最為關(guān)心的永遠(yuǎn)是兩點(diǎn)：增加收益和降低成本。人力資源、客戶關(guān)系管理、協(xié)作辦公、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)分析……SaaS的種類多種多樣，對于SaaS供應(yīng)商而言，如何提高客戶效率，產(chǎn)生特定的業(yè)務(wù)價值才是SaaS的核心目標(biāo)。
傳統(tǒng)SaaS軟件將日常工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。而小企業(yè)一般沒有使用SaaS進(jìn)行管理的習(xí)慣，中小企業(yè)的管理者往往一個Excel便解決了所有問題。真正使用SaaS的都是一些中大體量的公司，基層的使用者往往并沒有感覺到SaaS系統(tǒng)帶來的真正便利。
據(jù)IDC報告，SaaS是近年來云市場增長最慢的部分之一。從投資者的角度來看，市場狀況通常以風(fēng)險投資資金為特征，而且該指標(biāo)下降。主要原因是SaaS市場已經(jīng)趨于成熟，而那些想要與大型企業(yè)競爭的公司需要一個足以改變現(xiàn)有格局的契機(jī)——人工智能的興起。
人工智能給SaaS帶來新的發(fā)展機(jī)遇
在國際領(lǐng)域，各大企業(yè)早已動作頻發(fā)。早些年，微軟收購了LinkedIn（領(lǐng)英），推出了集成CRM和ERP云產(chǎn)品Dynamics365，以及微軟自己的生態(tài)Office 365和Azure云服務(wù)協(xié)作。微軟首席執(zhí)行官納德拉聲稱，未來所有產(chǎn)品都將采用人工智能技術(shù)。借助AI，微軟大有趕超salesforce之勢。
近兩年，國內(nèi)的SaaS企業(yè)也紛紛趕上，將自家的SaaS產(chǎn)品與AI相結(jié)合。
珍島集團(tuán)：變革營銷時代
人工智能是什么，不同的人有不同的看法。人工智能對于珍島集團(tuán)來說，是場景與SaaS相結(jié)合的“智能營銷云”。秉承“整合數(shù)字資源，技術(shù)驅(qū)動營銷”的核心運(yùn)營理念，珍島集團(tuán)專注于人工智能、云計算、大數(shù)據(jù)技術(shù)領(lǐng)域的創(chuàng)新與整合；聚焦Marketingforce（營銷力賦能），打造全球領(lǐng)先的SaaS智能營銷云平臺，面向全球中小微企業(yè)提供企業(yè)級營銷力軟件及服務(wù)，珍島集團(tuán)現(xiàn)已形成營銷云、商業(yè)云、銷售云、企服云、服務(wù)云等生態(tài)云服務(wù)平臺。
以珍島提供的智能云平臺為例，整個交互模式就直接取代了傳統(tǒng)的單點(diǎn)供應(yīng)商服務(wù)方案溝通模型，變成了人機(jī)智能交互模式。企業(yè)用戶可以直接登陸云平臺，基于企業(yè)自身營銷前、營銷中以及營銷后的各流程節(jié)點(diǎn)，通過平臺智能化決策引導(dǎo)并快速完成數(shù)字流量運(yùn)營任務(wù)。
人力被釋放，效率被提高，通過工具化的沉淀放在平臺上進(jìn)行賦能交付，珍島Marketingforce平臺已服務(wù)中小微企業(yè)總數(shù)超10萬家，預(yù)計未來5年，平臺服務(wù)企業(yè)總數(shù)將超100萬家。珍島集團(tuán)董事長趙旭隆說，珍島做的是一個“變革營銷時代”的工作。
紛享銷客：巧用AI，企業(yè)年節(jié)省超100萬
紛享銷客的AI技術(shù)，可以在快消行業(yè)實(shí)現(xiàn)人臉識別、模糊識別、翻拍識別、貨架識別、文字識別和圖片拼接等多個應(yīng)用場景，賦能快消業(yè)務(wù)各個環(huán)節(jié)，從而大幅提升工作效率，助力銷售增長。
某國內(nèi)知名飲料品牌，每年的活動經(jīng)費(fèi)數(shù)以億計，終端投放數(shù)量數(shù)十萬家。但仍然存在導(dǎo)購人員吃空餉、終端信息虛假，現(xiàn)場照片大量是翻拍等諸多痛點(diǎn)。紛享銷客通過AI解決方案，幫助該品牌對一線人員進(jìn)行人臉識別、店頭照識別、翻拍照片識別以及偽造照片識別等。最終在保證銷量的前提下幫助該品牌商節(jié)省數(shù)百萬元。
銷售易：與鴻合科技共助智慧教育
鴻合科技是國內(nèi)教育信息化領(lǐng)域的重要企業(yè)，隨著產(chǎn)品線的日漸豐富，鴻合科技需要加強(qiáng)渠道伙伴的管理，借助渠道伙伴構(gòu)建直分銷生態(tài)的中堅力量，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與渠道伙伴的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。為此，鴻合科技選擇銷售易作為其數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)商。
銷售易旗下的伙伴云能夠幫助企業(yè)完成從線索到回款的全流程銷售自動化管理。企業(yè)可隨時隨地記錄客戶數(shù)據(jù)，查詢工商信息，全面了解客戶資料，為打單提供堅實(shí)基礎(chǔ)。同時，通過商機(jī)管理功能，還可及時管理商機(jī)內(nèi)容、監(jiān)控商機(jī)進(jìn)度、隨時了解商機(jī)狀態(tài)，幫助企業(yè)為渠道適時提供指導(dǎo)與幫助。借助銷售易CRM伙伴云產(chǎn)品，鴻合科技將打造一站式渠道管理平臺，高效連接合作伙伴。
百年大計，教育為本。通過與銷售易的聯(lián)手合作，鴻合科技加速智能教育企業(yè)的精細(xì)化業(yè)務(wù)管理，為飛速發(fā)展的智慧教育市場提供更好的產(chǎn)品與服務(wù)。
小結(jié)
隨著市場與政策的聯(lián)合推廣，人工智能作為新一輪科技革命的重要代表，已成為當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可阻擋的新動力。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大潮下，中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型跌宕起伏。不管是基于利用AI提升工作效率和準(zhǔn)確性，還是利用AI觀察和預(yù)測分析用戶習(xí)慣，為企業(yè)決策提供支撐的深度需求，我們都可以看出AI所帶來的價值。
有術(shù)無道止于術(shù)，有道無術(shù)術(shù)可求。人工智能是時代的未來，但人工智能對于SaaS只能起到助力的作用，企業(yè)自身的經(jīng)營與管理才是關(guān)鍵。
