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| 2020.07德本咨詢/eNet研究院/互聯(lián)網(wǎng)周刊選擇排行 | ||
“多”
相比往年，2019年全年小程序的增長數(shù)量達到60萬個，全網(wǎng)的小程序總數(shù)超過450萬個，輕松超過了經(jīng)過多年積累的APP數(shù)量（約為367萬款）。到2020年5月份，國內(nèi)最大的小程序平臺微信小程序DAU（日活躍用戶數(shù)量）突破了4億。
生硬的數(shù)字很難給人帶來直接的觀感，但是小程序種類的增加卻實實在在。當(dāng)前，除了網(wǎng)絡(luò)購物、游戲、生活服務(wù)、視頻、工具和內(nèi)容資訊等最主流的應(yīng)用場景，政務(wù)公益、共享經(jīng)濟、社區(qū)團購、圖片攝影、線上旅游等細分門類的小程序也逐漸走進人們的生活。
種類多元的小程序與用戶的生活場景的結(jié)合越來越充分。這些門類的應(yīng)用豐富了小程序的生態(tài)圖譜，擴充著小程序的生態(tài)邊界。雖然微信、支付寶、百度、360等各家平臺的建設(shè)思路不同，但經(jīng)過數(shù)量增長逐漸走向體系化已經(jīng)成為必然趨勢。
小程序總數(shù)量的增長只是一個方面，背后是小程序平臺數(shù)量的增多、用戶平均使用時長和平均使用數(shù)量都在增長，以及產(chǎn)業(yè)鏈上的第三方服務(wù)商、投資機構(gòu)和媒體機構(gòu)的增加?！岸唷币馕吨〕绦蚴袌龅木薮蠡盍?，意味著機會和可能性。
“快”
快是小程序的固有屬性，小程序直播利用這一點重建了“人貨場”，無接觸式購物讓眾多行業(yè)快速復(fù)蘇。
面對疫情沖擊，諸多傳統(tǒng)行業(yè)的線上化進程開始提速，直播賣貨就是最明顯的趨勢。因而有了看點直播、微播樂購等一批直播小程序上線，吸引大大小小的品牌企業(yè)、個體商戶參與其中。表面上，曾經(jīng)的售貨員搖身一變成為主播，實際上是小程序直播賣貨解構(gòu)了線下交易場景，將“人貨場”在線上重建，全程無接觸式購物幫助許多行業(yè)走出疫情陰霾，走向復(fù)蘇。
據(jù)統(tǒng)計，在“三八節(jié)”促銷期間，有超過2000個主播同時開播賣貨，用戶平均觀看時長在8分鐘以上。簡單直接的購物方式帶來交易額的大幅度增長，也讓羅萊家紡、悅詩風(fēng)吟、漢光百貨等品牌在這一輪直播促銷中受益良多，小程序直播的服務(wù)能力也得到認可。
再比如，優(yōu)衣庫借助微信小程序官方平臺與直播體驗相結(jié)合的創(chuàng)新方式，傳達商品設(shè)計理念和商品的設(shè)計細節(jié)、差異化價值。在形式上，優(yōu)衣庫打造的社交媒體融合電商，讓消費者可以通過微信直播、抖音、微博等社交平臺，一鍵鏈接到優(yōu)衣庫小程序官網(wǎng)?！霸啤惫浣值南M方式實現(xiàn)了線上買單線下提貨，快速和安全的訴求同時滿足。
此外，5G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展讓小程序的功能進一步拓展。VR技術(shù)具有強大的現(xiàn)實模擬能力，畫面?zhèn)魉唾|(zhì)量和交流效果都更好，也由此帶來了美妝品牌試妝、全屋設(shè)計VR展示、VR動漫等創(chuàng)新應(yīng)用。更好的體驗效果意味著新的商業(yè)機會，小程序鏈接新技術(shù)的潛力不可低估。
“好”
疫情推動了政務(wù)公益、公共服務(wù)等多種類別小程序的普及應(yīng)用。此次上榜的小程序中，網(wǎng)絡(luò)購物、游戲和政務(wù)公益三類表現(xiàn)最突出。前兩者是小程序誕生至今發(fā)展最為成熟的應(yīng)用門類，而政務(wù)公益則是2020年復(fù)工以來增長最多的一類。
尤其是北京健康寶、龍江健康碼、騰訊醫(yī)典等與疫情防控相關(guān)的小程序，在疫情期間提供著傳播最新動態(tài)信息、健康申報、社區(qū)管理、防疫資訊和知識科普等服務(wù)，為快速完成防疫工作，減輕防疫壓力出力不少。比如，健康碼的使用就明顯提高了防疫效率。
此外，國家政務(wù)服務(wù)平臺、國務(wù)院客戶端、粵省事、隨申辦等政務(wù)類小程序也被頻繁使用。從國務(wù)院到省市區(qū)縣，越來越多的民生訴求可以通過小程序滿足，政務(wù)服務(wù)的數(shù)字化進程也將由此提速。小程序的優(yōu)越性在特殊時期被放大，也間接培養(yǎng)了用戶的使用習(xí)慣，未來或許會成為生活和工作中的必須，科技向善的含義就在于此。
“省”
對于個人用戶來說，小程序省去最多的是時間。而對于企業(yè)來說，日趨成熟的小程序產(chǎn)業(yè)鏈幫助在某些方面經(jīng)驗不足、能力不充分的企業(yè)，通過這一跳板提升經(jīng)營效率，加速發(fā)展進程。這也是小程序被認可，快速壯大的原因。
企業(yè)通過建立小程序官方商城的方式縮短與用戶之間的連接路徑，比如肯德基、奈雪、董明珠的店等眾多品牌，都通過小程序?qū)崿F(xiàn)了線下到線上的遷徙。
這些品牌結(jié)合第三方服務(wù)商提供的服務(wù)，快速完成了小程序在平臺上的布局。除了增加一個流量入口，線上化的發(fā)展還為企業(yè)帶來了更多的選擇，包括多種多樣的營銷方式、直觀科學(xué)的數(shù)據(jù)管理、更優(yōu)質(zhì)的私域流量積累，以及更貼近用戶習(xí)慣的服務(wù)方式等等。
企業(yè)通過購買服務(wù)獲得核心能力以外的能力，省去了布局冗余部門需要花費的時間、人力、資金等各種成本，以輕裝上陣的方式與對手比拼。商業(yè)競爭中，無數(shù)企業(yè)追求的“快人一步”也可以由此實現(xiàn)。
結(jié)語
小程序通過自身超強的線上線下連接能力詮釋了“多快好省”，帶來的不只是生活中的便利和商業(yè)上的變現(xiàn)，也綜合反映了背后企業(yè)的綜合狀態(tài)。
從2016年9月正式問世至今，小程序的開發(fā)成本逐步降低，應(yīng)用水平趨于成熟，強大的滲透能力預(yù)示著它很有可能發(fā)展成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施，為各行各業(yè)和用戶生活帶來更多有益的改變。
新時代來臨，To be or not to be，在此刻似乎不再是一個問題。
