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人工智能燃料機(jī)

回想一下你的小時候，是如何學(xué)習(xí)認(rèn)識蘋果的？只需要有人拿一個蘋果在你面前展示一遍，告訴你這是蘋果，你就能舉一反三，認(rèn)識不同形態(tài)，不同顏色的蘋果。這是人類特有的學(xué)習(xí)能力。

但是，如何教機(jī)器識別蘋果呢？我們要教它認(rèn)識一個蘋果，直接給它一張?zhí)O果的照片，它是完全不知道這是什么東西的。我們必須先給它學(xué)習(xí)大量蘋果的圖片，通過學(xué)習(xí)各種顏色、各種大小、各種形狀、各種成熟程度和各種光線明亮程度下的蘋果，掌握大量的圖片中的特征，這時候再給機(jī)器任意一張?zhí)O果的圖片，它才能認(rèn)出來這是蘋果。

人工智能在被投喂了大量數(shù)據(jù)之后，才能認(rèn)出三歲小孩子都能認(rèn)出的東西，學(xué)會“黑貓白貓都是貓”。

那么，這些供給機(jī)器學(xué)習(xí)的材料從哪里來呢？這就是我們今天要說的一個因為人工智能崛起而新興的行業(yè)——數(shù)據(jù)標(biāo)注行業(yè)。所謂數(shù)據(jù)標(biāo)注，就是人工為圖片、音頻和語音內(nèi)容做標(biāo)記，打標(biāo)簽，把大量非結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)加工成機(jī)器可以識別的數(shù)據(jù)，標(biāo)注好的數(shù)據(jù)會被人工智能公司用來訓(xùn)練算法模型，然后運用到圖像識別、語音識別、自動駕駛等不同領(lǐng)域。

在整個人工智能體系中，算力、算法和數(shù)據(jù)是人工智能進(jìn)化的三大元素，分別承擔(dān)著人工智能基礎(chǔ)設(shè)施能力、工作指導(dǎo)方法和算法進(jìn)化依據(jù)的角色。這三大元素相輔相成，共同推動人工智能的智慧化進(jìn)化水平。在人工智能運行模式中，“數(shù)據(jù)”作為至關(guān)重要的參與元素，從本質(zhì)上決定了人工智能的進(jìn)化水平。因為通常來說，數(shù)據(jù)標(biāo)注得越準(zhǔn)確，數(shù)量越多，模型效果越好，最后的產(chǎn)品效果就越好。換句話說，“數(shù)據(jù)”作為人工智能系統(tǒng)中的算法依據(jù)，就是人工智能學(xué)習(xí)的教材，是人工智能的燃料機(jī)。

數(shù)據(jù)標(biāo)注的三種市場結(jié)構(gòu)

一個完整的數(shù)據(jù)標(biāo)注流程需要經(jīng)過任務(wù)分配、標(biāo)記程序設(shè)計、進(jìn)度跟蹤和質(zhì)量跟蹤等幾個環(huán)節(jié)，環(huán)節(jié)中涉及到標(biāo)注員、審核員和管理員幾個角色，這些是任何一個數(shù)據(jù)標(biāo)注團(tuán)隊都具備的基本要素，不同的是組織工作的方式。

大多數(shù)AI實驗室、初創(chuàng)型AI公司在發(fā)展初期，都需要大量的數(shù)據(jù)來訓(xùn)練模型，但如果雇傭大量的人力進(jìn)行數(shù)據(jù)標(biāo)注，就不得不面臨這樣的處境：一是管理方面的挑戰(zhàn)，在研發(fā)產(chǎn)品的同時還要把大量精力放在管理標(biāo)注人員身上；二是成本的挑戰(zhàn)，大量全職標(biāo)注人員的薪酬對于初創(chuàng)型公司和研究實驗室都是一筆不小的支出。

于是，數(shù)據(jù)標(biāo)注公司隨著發(fā)展如火如荼的人工智能行業(yè)也發(fā)展起來。為了適應(yīng)人工智能公司對數(shù)據(jù)標(biāo)注不同程度的需求，當(dāng)前，我國數(shù)據(jù)標(biāo)注行業(yè)的市場結(jié)構(gòu)也分化為了幾種。

最開始興起的是眾包結(jié)構(gòu)，在眾包平臺上，一端對接需求公司，一端對接大量有空余時間的志愿者（兼職人員）。眾包結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是可以組織社會上的大量兼職人員進(jìn)行標(biāo)注，節(jié)省公司的運營成本，但缺點也很明顯，就是眾多分散的兼職人員之間合力完成一個大型標(biāo)注任務(wù)，他們的專業(yè)背景和工作能力參差不齊，溝通成本高昂，數(shù)據(jù)保密也相對困難，一旦需求公司要調(diào)整原有標(biāo)注需求，兼職人員流動性大，無法給與需求公司靈活服務(wù)。意識到自身的缺點，近年來一些眾包平臺也開始對入駐的數(shù)據(jù)標(biāo)注團(tuán)隊進(jìn)行測評，以及采取末尾淘汰等措施，提升平臺整體的競爭能力。當(dāng)前，市場上典型的數(shù)據(jù)眾包平臺有京東眾智、百度眾測等。

另外一種就是工廠結(jié)構(gòu)，即成立專門的數(shù)據(jù)標(biāo)注公司，有穩(wěn)定的標(biāo)注人員。相對于眾包結(jié)構(gòu)，數(shù)據(jù)工廠的優(yōu)勢是標(biāo)注人員穩(wěn)定，需求方和數(shù)據(jù)標(biāo)注方能即時溝通，溝通成本降低，同時，數(shù)據(jù)傳遞也有源可溯，降低了數(shù)據(jù)泄露的可能性。但工廠結(jié)構(gòu)的公司也有它的煩惱?，F(xiàn)在市場上工廠結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)公司兩極分化明顯，較大的長期員工可以達(dá)到上千人；而較小的，只有幾個人，很多小團(tuán)隊還存在有項目時成立，沒項目時解散的現(xiàn)象。由于人工成本風(fēng)險較高，兩極分化下的工廠結(jié)構(gòu)市場還衍生出了這樣的現(xiàn)象：大公司很少去對接短期且數(shù)據(jù)量較少的項目，小的公司可以承接這樣的項目但是有大批量數(shù)據(jù)任務(wù)到來時，數(shù)據(jù)標(biāo)注能力又會顯得捉襟見肘。目前，市場上規(guī)模較大的專業(yè)的數(shù)據(jù)標(biāo)注公司有Testin云測、星塵紀(jì)元、夢動科技等。

也有一些將眾包和工廠結(jié)構(gòu)融合的企業(yè)，能夠根據(jù)項目大小和數(shù)據(jù)保密要求靈活部署，例如數(shù)據(jù)堂和龍貓數(shù)據(jù)，都有自己的標(biāo)團(tuán)隊，同時也運營數(shù)據(jù)標(biāo)注眾包平臺。

這三種數(shù)據(jù)標(biāo)注的市場結(jié)構(gòu)都有各自的優(yōu)勢和局限性，結(jié)合眾包+工廠模式的第三種結(jié)構(gòu)是否會成為未來數(shù)據(jù)標(biāo)注行業(yè)的主流形式，還有待實踐的檢驗。因為除了市場結(jié)構(gòu)，準(zhǔn)確率和靈活性在數(shù)據(jù)標(biāo)注中的重要性正在變得越發(fā)突出。

準(zhǔn)確率是核心競爭力

無論是工廠、眾包還是將兩者結(jié)合的市場結(jié)構(gòu)，都是在成本、準(zhǔn)確率和靈活性上做選擇，隨著越來越多數(shù)據(jù)喂養(yǎng)給了人工智能算法，人工智能公司必須想辦法積累更多更準(zhǔn)確、符合自身應(yīng)用的數(shù)據(jù)。某種程度上來說，高質(zhì)量的標(biāo)注數(shù)據(jù)，決定了人工智能公司的競爭力。

隨著AI應(yīng)用的加速落地，壓低報價和提交更多的數(shù)據(jù)標(biāo)注結(jié)果顯得不再那么重要，準(zhǔn)確率成為脫穎而出的命脈。在大型人工智能公司面前，數(shù)據(jù)標(biāo)注企業(yè)的準(zhǔn)確率提升一個百分點，競爭力將躍遷幾個層級。

任何一個行業(yè)，在經(jīng)歷了早期的瘋狂生長后，最終一定會經(jīng)歷一番洗牌，變得更為規(guī)范化、透明化。屆時質(zhì)量會取代成本，成為需求方最優(yōu)先考慮的變量。

當(dāng)AI完成初級識別，要進(jìn)行深度學(xué)習(xí)訓(xùn)練后，甲方的人工智能公司對數(shù)據(jù)質(zhì)量和效率的要求將超越對成本的顧慮。往金字塔的高層發(fā)展，這個行業(yè)的缺口仍然非常巨大。

大浪淘沙，不妨大膽預(yù)測，數(shù)據(jù)標(biāo)注行業(yè)有兩類機(jī)構(gòu)最終會發(fā)展較好：一是注重質(zhì)量及服務(wù)的中小型數(shù)據(jù)標(biāo)注公司，二是自有整套數(shù)據(jù)技術(shù)，能依靠人工智能增加準(zhǔn)確率的平臺。

人工智能背后的“人工”

形形色色的數(shù)據(jù)標(biāo)注公司、眾包平臺之下，不能忽視的是數(shù)據(jù)標(biāo)注員。

盡管對數(shù)據(jù)標(biāo)注的要求越來越高、越來越精準(zhǔn)是大勢所趨，但是，一個不容忽視的事實是，數(shù)據(jù)標(biāo)注行業(yè)現(xiàn)在還是勞動密集型產(chǎn)業(yè)。

重復(fù)的拉框、標(biāo)點，一個個數(shù)據(jù)標(biāo)注員通過大量重復(fù)勞動為AI輸送了幾十億甚至幾百億的喂養(yǎng)數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)標(biāo)注員有一個被圈內(nèi)人默認(rèn)的外號：AI民工。

在中國廣袤的三四線城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，無數(shù)年輕人正成為“數(shù)據(jù)貼標(biāo)人”，他們每天坐在電腦前工作8小時以上，為AI公司的算法提供和處理大量數(shù)據(jù)。他們中的大多數(shù)人教育水平不高，重復(fù)的機(jī)械勞動為他們帶來了微薄的工資，全然不知自己正在參與“價值上億”的項目。

他們是“人工智能背后的人工”。當(dāng)前，人工智能行業(yè)依賴于大量的這種廉價的人工，因為算法和“機(jī)器學(xué)習(xí)”在很多情況下都是由真人訓(xùn)練。

這些類似富士康工廠的流水線工人，卻有著自己的夢想故事。從大眾的視角，他們是被忽視的一群人；在大眾關(guān)注不到的地方，數(shù)據(jù)標(biāo)注公司不僅僅是為人工智能賦能，也在賦能“人工”。

貴州夢動科技有限公司是少有的產(chǎn)教融合的數(shù)據(jù)標(biāo)注公司。公司緊鄰著一家扶貧高職“盛華職業(yè)學(xué)院”，此處的學(xué)生大多來自貧困山區(qū)，該公司近一半的數(shù)據(jù)標(biāo)注員也來自與此。公司的一些工作人員，同時兼任著學(xué)校的老師。學(xué)校的學(xué)生在公司實習(xí)，賺來的錢不僅足夠生活，有時還能拿出一些補貼家用。這份數(shù)據(jù)標(biāo)注的工作幫助他們改變了自己和家庭的命運，有時，一些優(yōu)秀的學(xué)生還能成為人工智能公司的專業(yè)標(biāo)注員，完成職業(yè)升級。

同樣賦能“人工”的還有京東眾智。京東眾智上有一千多名聾啞人數(shù)據(jù)標(biāo)注員，京東為他們成立專門的“靜公會”，項目上優(yōu)先照顧。

這些曾經(jīng)在社會上的邊緣人物，終于在“數(shù)據(jù)標(biāo)注”領(lǐng)域成了“有用的人”。一位京東眾智平臺的培訓(xùn)講師說：“想當(dāng)把英雄，承擔(dān)更多的責(zé)任。”聾啞人培訓(xùn)相對來說會費勁些，但是他們的優(yōu)點是專注、認(rèn)真、對視覺信號敏銳，數(shù)據(jù)標(biāo)注行業(yè)對他們來說是機(jī)會。

事實上，除了數(shù)據(jù)標(biāo)注員的職業(yè)升級野望，數(shù)據(jù)標(biāo)注行業(yè)還承載著很多創(chuàng)業(yè)者的人工智能夢。

一位小型數(shù)據(jù)標(biāo)注公司創(chuàng)始人曾說：“雖然標(biāo)注是相當(dāng)?shù)图墑e的工作，但進(jìn)入門檻相對較低，而且仍屬于人工智能行業(yè)?！彼f，“所以我們認(rèn)為，如果我們可以從這里開始，也有可能慢慢地、一步一步地走向更高價值的領(lǐng)域?！?/p>

機(jī)器會代替人類嗎？

數(shù)據(jù)標(biāo)注員也有一些擔(dān)憂，他們的工作是幫機(jī)器更好的學(xué)習(xí)，促進(jìn)人工智能行業(yè)的發(fā)展，而當(dāng)行業(yè)發(fā)展到一定階段，那還需要人工嗎？數(shù)據(jù)標(biāo)注員所做的工作就是在加速自己失去這份工作。

開發(fā)一款能夠?qū)崿F(xiàn)自動化數(shù)據(jù)標(biāo)注的工具，既是在解放人力，又是行業(yè)發(fā)展的必然結(jié)果。一旦智能化的數(shù)據(jù)標(biāo)注工具能夠替代人工，即使是能部分替代，數(shù)據(jù)量和質(zhì)量都會快速提升，進(jìn)而推動算法成熟得更快。而市場上已有企業(yè)在開發(fā)自動化數(shù)據(jù)標(biāo)注工具，嘗試用AI取代“AI民工”。

機(jī)器會代替人類嗎？或許，馬云先生在2018世界人工智能大會上所說的話，至今仍有啟發(fā)意義：“蒸汽機(jī)釋放了人的體力，但是蒸汽機(jī)并不是模仿人的體力，汽車比人跑得快，但是汽車并不是模仿人的雙腿。未來的計算會釋放人的腦力，但是計算機(jī)不是按照人腦一樣去思考，機(jī)器必須要有自己的方式去思考?！?/p>

讓計算機(jī)擁有自己的思考方式，是一個復(fù)雜的過程，在這個復(fù)雜的架構(gòu)中，數(shù)據(jù)標(biāo)注是滋養(yǎng)這個系統(tǒng)運轉(zhuǎn)的燃料，通過不斷升級改變的標(biāo)注內(nèi)容來適應(yīng)不斷強大的人工智能。

汽車的出現(xiàn)，讓馬夫失業(yè)了，但是馬夫并沒有活不下去，而是去做更高級的工作，比如司機(jī)、汽修人員。19世紀(jì)紡織業(yè)突飛猛進(jìn)發(fā)展，一些任務(wù)變得自動化，大量紡織工人下崗，但機(jī)器降低了制作衣服的成本，人們對布料的需求也在增長。服裝需求的增長又帶來了新的就業(yè)機(jī)會，工廠不得不雇傭新一代的工人，學(xué)習(xí)操作復(fù)雜的機(jī)械。

當(dāng)一些需求被滿足時，又會產(chǎn)生新的需求。新技術(shù)、新科技，從來都不是人類的限制，而是人類一種認(rèn)識和思考世界的方式，我們借助新技術(shù)為自己的未來確定一種生活方式。

結(jié)語

在探討數(shù)據(jù)標(biāo)注這個行業(yè)存在的合理性與是否能長久發(fā)展之前，能帶給從業(yè)者的改變和對人工智能的推動就已足夠振奮人心。

現(xiàn)在就已經(jīng)很有意義，未來會更有意義。