政策背景
2019年2月20日，國務(wù)院常務(wù)會議提出，促進(jìn)家政服務(wù)擴容提質(zhì)，并從促進(jìn)家政服務(wù)企業(yè)進(jìn)社區(qū)、推進(jìn)家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等四個方面明確了具體措施。2019年6月26日，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容的意見》。
家政服務(wù)企業(yè)的使命
家政服務(wù)業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的典型代表，隨著社會經(jīng)濟發(fā)展水平的上升，將繼續(xù)如雨后春筍般向縱深發(fā)展，這是一種戰(zhàn)略性的需要，所以未來會是一片藍(lán)海。企業(yè)應(yīng)抓住這個契機，用服務(wù)的高質(zhì)量打出品牌，用良知改造社會。
家政服務(wù)企業(yè)的責(zé)任
當(dāng)今社會，人們的物質(zhì)生活和精神生活都有了極大提高，與之相匹配的家政服務(wù)也在向?qū)I(yè)化、規(guī)范化、職業(yè)化轉(zhuǎn)型。家政服務(wù)企業(yè)必須承擔(dān)起培訓(xùn)的重任，力助家政從業(yè)者向著專業(yè)化、高質(zhì)量、復(fù)合型成長發(fā)展。家政服務(wù)企業(yè)保障員工的未來，保障員工家庭的未來，就是保障家政服務(wù)企業(yè)自己的未來。
家政服務(wù)企業(yè)的誠心
誠心，既包括服務(wù)者即家政服務(wù)企業(yè)和家政從業(yè)人員對消費者的誠心，同時也應(yīng)該包括家庭消費者對服務(wù)者的誠心。這種信任關(guān)系是相互的，對等的。
家政服務(wù)企業(yè)的愛心
家政服務(wù)作為大勢所趨，范圍日益擴大，同時細(xì)分市場明顯。在國家的引導(dǎo)下正向人員高素質(zhì)、服務(wù)高質(zhì)量、職業(yè)專業(yè)化、行業(yè)品牌化發(fā)展。幫助無數(shù)個家庭解決問題，維護社會功能的良好運行，促進(jìn)了社會主義事業(yè)的健康發(fā)展。
家政服務(wù)企業(yè)的雄心
未來，家政從業(yè)者將由被動完成任務(wù)向主動創(chuàng)造需求轉(zhuǎn)變，這將是沒有限量的。一切商業(yè)模式的本質(zhì)，都是全心全意為人民服務(wù)。全心全意為人民服務(wù)，一切幸福和榮譽都將紛至沓來。
同時，在任何特定與特殊情況下，家政服務(wù)行業(yè)均屬第一線性質(zhì)，是人間事物的窮盡處，其重要性亦將不言而喻。
