12月19日，由中國(guó)科學(xué)院《互聯(lián)網(wǎng)周刊》、中國(guó)社會(huì)科學(xué)院信息化研究中心、eNet研究院共同主辦的2019中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)論壇在京舉行，小熊U租聯(lián)合創(chuàng)始人曹維軍在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)表主題演講，他介紹了企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中可能遇到的困難和小熊U租的數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是一句口號(hào)，而是企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中的必備基因。
以下為演講實(shí)錄：
大家下午好，我是小熊U租曹維軍，感謝主辦方提供的這個(gè)平臺(tái)。今天給大家談一下企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中的一些經(jīng)驗(yàn)。
當(dāng)我們?cè)诎俣壬纤阉鲾?shù)字化轉(zhuǎn)型，大家可以看到它覆蓋了從新零售、家居、教育包括智慧城市、博物館、紡織業(yè)等所有新興行業(yè)和傳統(tǒng)行業(yè)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)是各行各業(yè)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型升級(jí)上的一個(gè)重要工具。
接下來(lái)我也會(huì)結(jié)合小熊U租在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中遇到的一些難點(diǎn)、痛點(diǎn)以及整個(gè)轉(zhuǎn)型過(guò)程我們?nèi)〉玫囊恍┙?jīng)驗(yàn)，以及在一些企業(yè)中進(jìn)行的一些賦能，給大家進(jìn)行分享。
普華永道今年8月份發(fā)布的2019年全球市值百?gòu)?qiáng)的企業(yè)排名，數(shù)據(jù)到當(dāng)下這個(gè)時(shí)間點(diǎn)已經(jīng)發(fā)生變化了，包括蘋(píng)果和微軟已經(jīng)突破了1.1萬(wàn)億，后面也有很多已經(jīng)接近了萬(wàn)億級(jí)的俱樂(lè)部，中國(guó)的阿里以及騰訊也來(lái)勢(shì)洶洶，可以說(shuō)我們正見(jiàn)證互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在數(shù)字化時(shí)代的一個(gè)崛起。
與此同時(shí)傳統(tǒng)企業(yè)也紛紛進(jìn)入數(shù)字化轉(zhuǎn)型，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)是驅(qū)動(dòng)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的因素之一，從宏觀經(jīng)濟(jì)來(lái)看，我們國(guó)家目前也進(jìn)入了轉(zhuǎn)移、淘汰落后產(chǎn)能，包括制造業(yè)也向高端化、精英化發(fā)展。
我國(guó)作為世界頭號(hào)工業(yè)大國(guó)，擁有非常深厚的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，數(shù)字化產(chǎn)業(yè)縱深發(fā)展還有很多潛力值得挖掘。
我們開(kāi)始關(guān)注怎樣的企業(yè)管理能夠跨越工業(yè)的極致管理，重新定義組織的資源以及管理的效率，用更少的人駕馭更大的組織，海量資源的靈活分配，從而產(chǎn)生更大的價(jià)值。
小熊U租也是在這個(gè)時(shí)代背景下完成傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)變革的過(guò)程，不斷摸索我們數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。小熊U租是中國(guó)領(lǐng)先的IT辦公設(shè)備運(yùn)營(yíng)商，首創(chuàng)了租賃+回收+服務(wù)+SaaS的產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)，通過(guò)信用免押、自建自營(yíng)的服務(wù)體系，構(gòu)建一個(gè)全產(chǎn)業(yè)鏈的布局，我們以IT設(shè)備租賃、IT技術(shù)服務(wù)、IT設(shè)備回收、資產(chǎn)管理、SaaS軟件為主營(yíng)業(yè)務(wù)，為企業(yè)解決在經(jīng)營(yíng)中存在的資金壓力大、資產(chǎn)管理困難、服務(wù)響應(yīng)緩慢、辦公效率低下、靈活性差的運(yùn)營(yíng)效率，最終讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)輕松辦公。
小熊U租的數(shù)字化轉(zhuǎn)型主要分了兩塊，一個(gè)是內(nèi)生，一個(gè)是外延。內(nèi)生方面主要是將公司的經(jīng)營(yíng)管理、產(chǎn)品業(yè)務(wù)從本地走向云端，提升公司自身的運(yùn)營(yíng)效率；外延方面則是小熊U租作為IT辦公設(shè)備運(yùn)營(yíng)商企業(yè)客戶(hù)輸出免費(fèi)數(shù)字化工具，帶領(lǐng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)效率革命，幫助企業(yè)構(gòu)建輕資產(chǎn)、高效率的IT能力。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是一個(gè)口號(hào)，需要植入到企業(yè)的每一個(gè)基因。
我記得有個(gè)朋友上了一套IBM的系統(tǒng)，大概前后花了六個(gè)月，適應(yīng)的時(shí)間又花了六個(gè)月，所以整整一年的時(shí)間，這家企業(yè)都處在痛苦和重生的過(guò)程。所以說(shuō)我們也把小熊U租的數(shù)字化轉(zhuǎn)型比作是“高速公路上換輪胎”，小熊U租成立于2004年，有著多年的線下沉淀基因。但是自2018年5月份開(kāi)始，一年半時(shí)間之內(nèi)完成了五輪融資，無(wú)論從公司規(guī)模、人員結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)拓展等方面都處于一個(gè)快速增長(zhǎng)的狀態(tài)，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率跟不上業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，還存在很多用手工的方式去記錄銷(xiāo)售管理、運(yùn)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)管理等，這就是我們?cè)谥按嬖诘脑S許多多的問(wèn)題。如何在企業(yè)快速發(fā)展的過(guò)程中進(jìn)行有效、穩(wěn)健的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，讓管理的角色、人工的角色在習(xí)慣現(xiàn)有的方式下進(jìn)行新的經(jīng)營(yíng)方式，同時(shí)能夠接受在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的各種風(fēng)險(xiǎn)，這都需要一個(gè)重塑的過(guò)程。
首先從戰(zhàn)略上設(shè)定了我們的數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)，也就是從依賴(lài)增加人員支持業(yè)務(wù)的模式升級(jí)為系統(tǒng)支持，極大提升人效。同時(shí)開(kāi)展多點(diǎn)業(yè)務(wù)，以點(diǎn)帶面的戰(zhàn)略方向，這就是決定了我們必須要重塑企業(yè)流程，重塑業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。
剛剛說(shuō)過(guò)小熊U租數(shù)字化轉(zhuǎn)型分為內(nèi)省和外延，除了內(nèi)部重塑的過(guò)程之外我們對(duì)外是怎樣輸出我們的價(jià)值呢？
2018年我們推出了小熊U管家資產(chǎn)管理數(shù)字工具，通過(guò)數(shù)字化管理平臺(tái)幫助企業(yè)執(zhí)行數(shù)據(jù)管理和高效運(yùn)營(yíng)，通過(guò)自身數(shù)字化變革和向外輸出數(shù)字管理工具，從而打通小熊U租的產(chǎn)品生態(tài)，逐步推動(dòng)從本地走向云端，重塑產(chǎn)業(yè)互聯(lián)。通過(guò)數(shù)字化變革，我們?yōu)榭蛻?hù)提供了多種租賃方案，多數(shù)客戶(hù)其實(shí)對(duì)IT設(shè)備并不太了解，而海量的品牌和機(jī)型參數(shù)的選擇會(huì)讓客戶(hù)浪費(fèi)大量的時(shí)間，并且最后也很難做出選擇。通過(guò)系統(tǒng)算法，客戶(hù)只需要輸入需求崗位以及價(jià)位區(qū)間，系統(tǒng)將自動(dòng)為客戶(hù)生成滿(mǎn)足崗位需求的多套不同價(jià)位的方案，減少客戶(hù)的選擇時(shí)間。在數(shù)據(jù)挖掘方面，我們?cè)诙嗄甑姆?wù)過(guò)程中產(chǎn)生了海量的企業(yè)經(jīng)營(yíng)節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)，通過(guò)對(duì)節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)的分析和總結(jié)，我們可以分析行業(yè)企業(yè)的現(xiàn)金流支出動(dòng)態(tài)、發(fā)展動(dòng)態(tài)、周期浮動(dòng)頻率以及客戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣、產(chǎn)品偏好等信息，輸出數(shù)字產(chǎn)品，一方面優(yōu)化我們產(chǎn)品供給及服務(wù)，另外一方面反哺我們的客戶(hù)，幫助客戶(hù)提升辦公效率。
小熊U租目前已經(jīng)服務(wù)了超過(guò)3萬(wàn)家企業(yè)，在租的電腦數(shù)量已經(jīng)超過(guò)50萬(wàn)臺(tái)，服務(wù)的客戶(hù)包括阿里、百度、京東等互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)，五百?gòu)?qiáng)企業(yè)超過(guò)一百家，獨(dú)角獸及上市公司超過(guò)2500家。多年來(lái)小熊U租為中國(guó)國(guó)際高新技術(shù)成果交易會(huì)、杭州G20峰會(huì)、廈門(mén)金磚國(guó)家會(huì)議、中非論壇等會(huì)議活動(dòng)提供IT會(huì)務(wù)方面的解決方案。
今天我想給大家分享兩個(gè)比較特殊的案例：
1，每日優(yōu)鮮
每日優(yōu)鮮是一家高成長(zhǎng)的企業(yè)，在短時(shí)間之內(nèi)內(nèi)部人員規(guī)模急速擴(kuò)張，面臨IT資產(chǎn)的大量投入，于是每日優(yōu)鮮與小熊U租在IT設(shè)備租賃及IT運(yùn)維外包這一塊達(dá)成合作，我們通過(guò)租賃方案智能推薦幫助每日優(yōu)鮮快速品類(lèi)員工的IT設(shè)備，利用智能風(fēng)控的大數(shù)據(jù)算法得出每日優(yōu)鮮的免押金額度，通過(guò)租賃+服務(wù)的方式幫他們減輕巨額資金投入。三年時(shí)間為每日優(yōu)鮮節(jié)省超過(guò)一千萬(wàn)的現(xiàn)金流，保證甲方的核心業(yè)務(wù)的發(fā)展。
2，GE
今年6月份開(kāi)始我們?yōu)镚E提供手機(jī)租賃+資產(chǎn)管理平臺(tái)接入的服務(wù)，GE為了實(shí)現(xiàn)移動(dòng)端數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升移動(dòng)辦公效率，為員工提供辦公手機(jī)。但是傳統(tǒng)的購(gòu)買(mǎi)資產(chǎn)的模式在GE公司存在購(gòu)買(mǎi)流程復(fù)雜、處置流程繁瑣，而且員工分布廣、回收難度大的痛點(diǎn)，因此我們給GE提供一站式的租賃解決方案，包括近萬(wàn)臺(tái)的手機(jī)租賃、定制化管理平臺(tái)、專(zhuān)屬項(xiàng)目技術(shù)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，通過(guò)設(shè)備的一對(duì)一的編碼管理，解決了設(shè)備一對(duì)一的發(fā)放問(wèn)題。
我們?cè)贕E的項(xiàng)目上面做了一項(xiàng)技術(shù)賦能，我們基于GE近萬(wàn)員工的收發(fā)需求，我們基于區(qū)塊鏈的技術(shù)，推出了相關(guān)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)手機(jī)碼掃碼領(lǐng)取、快遞直達(dá)，極大縮短交付流程，緩解甲方和我們?nèi)藛T的管理壓力。
隨著新技術(shù)不斷變革以及國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，現(xiàn)在商業(yè)格局面臨越來(lái)越顛覆性的重構(gòu)，企業(yè)面臨機(jī)遇和挑戰(zhàn)也是并存的，毫無(wú)疑問(wèn)數(shù)字化已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的新引擎，是我們抓住機(jī)遇、贏得挑戰(zhàn)的重要武器。我們大家都要思考何時(shí)數(shù)字化、如何數(shù)字化、怎樣數(shù)字化，按照自身的實(shí)際情況進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
最后祝每一位企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者能夠順利地完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)蛻變，走向成功。謝謝大家，我的分享完畢。
