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小紅書完成大考，恢復(fù)上架
距小紅書官方發(fā)表下架整改聲明過(guò)去77天后，10月14日晚，小紅書APP正式恢復(fù)上架。
根據(jù)此前易觀數(shù)據(jù)顯示，小紅書用戶大部分來(lái)自一二線城市，其中女性用戶占比高達(dá)79.19%，中高級(jí)消費(fèi)能力的用戶占比也很高。好物安利、探店打卡、美妝試色，小紅書是時(shí)下年輕人名副其實(shí)的“種草”集散地，大量有消費(fèi)需求用戶的聚集讓小紅書也成了各類品牌爭(zhēng)相合作的目標(biāo)。所以此次恢復(fù)上架的消息一出，迅速在新媒體圈炸開(kāi)了鍋。
對(duì)于上架后的一系列調(diào)整，小紅書似乎早有準(zhǔn)備。其內(nèi)部人員表示，“公司審核團(tuán)隊(duì)已經(jīng)擴(kuò)招了兩三批，現(xiàn)在每一條用戶發(fā)布的筆記都會(huì)進(jìn)入審核流程，先機(jī)器審核，再人工審核。”可以預(yù)料到的是，接下來(lái)小紅書會(huì)更加謹(jǐn)慎。
建立品牌意識(shí)，就是做好自己的本分
作為一款總用戶數(shù)超過(guò)3億的知名“種草社區(qū)”，從更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展眼光來(lái)看，短暫的下架未必是件壞事。問(wèn)題的出現(xiàn)，可能會(huì)篩選掉一些膽小的企業(yè)，也可能會(huì)讓有潛力的企業(yè)意識(shí)到自身的盲點(diǎn)，發(fā)展得更好。
在野蠻生長(zhǎng)期，內(nèi)容平臺(tái)出現(xiàn)把控松散問(wèn)題是很普遍的情況，因?yàn)檫@種相對(duì)寬松的氛圍可以使平臺(tái)得以構(gòu)建多元化的社區(qū)。但副作用是，這種構(gòu)建社區(qū)生態(tài)的愿景，會(huì)在一發(fā)不可收的商業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)中，埋下管理缺陷的種子。
大量虛假、參差不齊的筆記，廣告與內(nèi)容的界限越來(lái)越模糊，平臺(tái)上的干貨分享少了，魚龍混雜的“種草”反而滿地開(kāi)花，曾被用戶喜愛(ài)的內(nèi)容分享社區(qū)面臨著“變味”的威脅。
有人認(rèn)為，品牌與用戶基數(shù)的建立是非正相關(guān)關(guān)系。但是，有的企業(yè)最早不只是有品牌意識(shí)，還至始至終在堅(jiān)持最初的愿景。在大部分企業(yè)對(duì)粗制濫造、走量等情況睜一只眼閉一只眼的時(shí)候，前者已經(jīng)靠品牌實(shí)力脫穎而出，而這源于他們對(duì)自身本分的堅(jiān)守，即堅(jiān)持把產(chǎn)品做好。
世界上最好的套路就是沒(méi)有套路，就是以誠(chéng)相待，而這也是美妝社區(qū)產(chǎn)品建立競(jìng)爭(zhēng)壁壘，應(yīng)該提倡和堅(jiān)持的原則。最終在對(duì)平臺(tái)分享內(nèi)容進(jìn)行強(qiáng)把控，重新建立可靠、中立的UGC信息的過(guò)程中，回歸社區(qū)本質(zhì)。
美妝社區(qū)的未來(lái)：回歸社區(qū)，回歸初心
作為美妝產(chǎn)業(yè)鏈的重要一環(huán)，化妝品是受口碑影響力較大的行業(yè)。從購(gòu)買行為和熱度來(lái)看，廣告曝光率確實(shí)會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)品牌的接受度，但卻不是導(dǎo)致消費(fèi)決策最直接的原因，反觀好友推薦和社區(qū)口碑影響了近70%消費(fèi)者的購(gòu)買行為。也正如此，近些年推出的小紅書、網(wǎng)易美學(xué)等工具類美妝社區(qū)APP大受歡迎。
社區(qū)是由某種互動(dòng)關(guān)系和共同文化來(lái)維系的，是相互關(guān)聯(lián)的人群在一定領(lǐng)域內(nèi)形成的共同體。所以與電商美妝不同，做社區(qū)型產(chǎn)品的核心不在零售，而在內(nèi)容沉淀和服務(wù)，即它的社區(qū)屬性。
對(duì)此，美妝心得創(chuàng)始人飛揚(yáng)表達(dá)了同樣的觀點(diǎn)。在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的前三年，為保持平臺(tái)中立性，美妝心得堅(jiān)持不做電商、導(dǎo)購(gòu)，只做純粹的經(jīng)驗(yàn)交流和分享?！懊缞y心得一開(kāi)始做的是‘裁判’，如果既做裁判又做球員會(huì)很奇怪。”
好的企業(yè)不止著眼于當(dāng)下，他們更多的是考慮未來(lái)。就像很多創(chuàng)業(yè)公司，一開(kāi)始沒(méi)錢、沒(méi)技術(shù)、沒(méi)關(guān)系，而其唯一拿得出手的、能與人競(jìng)爭(zhēng)的資本就是對(duì)產(chǎn)品未來(lái)的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)。就像馬云說(shuō)的：“大部分時(shí)間我都在思考未來(lái)?！?br style="text-indent: 2em;"/>
