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艾·里斯和《21世紀(jì)的定位》

2019-09-17 eNet&Ciweek/弘毅

定位理論誕生于上世紀(jì)60年代,距今已有50多年歷史。當(dāng)今社會,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)徹底改變了人們的生活方式,這個理論和今天的營銷環(huán)境是否匹配?新的技術(shù),新的變化會不會導(dǎo)致這個理論已經(jīng)失靈了?

曾經(jīng)被封為經(jīng)典的定位理論不斷面臨著新事物的沖擊。

幸運(yùn)的是,當(dāng)年的定位之父仍然健在。2018年12月,定位作者之一艾·里斯推出了新書《21世紀(jì)的定位》。

面對質(zhì)疑,作者認(rèn)為,企業(yè)的戰(zhàn)略應(yīng)該聚焦在不變的東西上,而不是一些容易變化的地方,因?yàn)樽兓臇|西不確定性非常巨大。

人的心智是不變的,定位的理論基礎(chǔ)正式人類的心智。心智不同于心理,對于消費(fèi)者來說,或許80后、90后、00后的消費(fèi)心理會發(fā)生變化,但心智模式是一樣的。

心智是大腦運(yùn)轉(zhuǎn)的規(guī)律,是人類歷經(jīng)幾百萬、幾千萬年所沉寂下來的,不會在短短的幾十年時間發(fā)生巨大變化。

在這個信息爆炸的時代,每一部手機(jī)都是一個媒體,每一個媒體都可以發(fā)生。當(dāng)有限的心智面對無限的信心時,更需要通過定位來解決這些問題。

有人說,大數(shù)據(jù)將會改變整個商業(yè)邏輯。而在里斯先生看來,大數(shù)據(jù)可以改變商業(yè)邏輯,但改變不了戰(zhàn)略邏輯。人們可以通過大數(shù)據(jù)了解消費(fèi)者每時每刻都在做什么,但仍然無法左右消費(fèi)者的大腦。

關(guān)于中國的BAT,里斯先生有著獨(dú)到的見解。

在里斯先生看來,阿里就是中國的蘋果。馬云的定位觀念非常強(qiáng),起名字也起的非常棒。一個比一個好,一個比一個棒,這是品牌獨(dú)特性的要求。騰訊過去十年做的最正確的戰(zhàn)略決策就是在移動社交軟件用了一個叫微信的新品牌名。而百度,盡管用“百度”的品牌做了很多東西,但沒有一個成功。

雖然近年來百度不斷樹立高科技的形象,但始終無法修改他在人們心智里面的搜索烙印。

所以,創(chuàng)立新的品牌這一觀念在今天仍然至關(guān)重要。

大部分中國企業(yè)都需要第二、第三個品牌,比如海爾的卡薩帝、雷神。反觀格力,無論是汽車還是手機(jī),對舊品牌的依依不舍造成了今日的尷尬局面。

這就引發(fā)了一個打造基業(yè)長青的品牌,還是基業(yè)長青的企業(yè)問題。當(dāng)出現(xiàn)新品類的時候,挽救品牌還是挽救企業(yè)?

當(dāng)然是挽救企業(yè)。

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