根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）2019年2月28日發(fā)布第43次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。截至2018年12月，我國(guó)市場(chǎng)上監(jiān)測(cè)到的移動(dòng)應(yīng)用程序（APP）在架數(shù)量為449萬(wàn)款。2018年，我國(guó)網(wǎng)民的人均周上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)為27.6小時(shí)，較2017年提高0.6小時(shí)。各類社交、新聞、生活、娛樂、購(gòu)物等手機(jī)APP是占據(jù)網(wǎng)民上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)的最大因素，中國(guó)網(wǎng)民平均每周有26小時(shí)花費(fèi)在手機(jī)APP的使用上。
都想聊會(huì)天
1月15日，字節(jié)跳動(dòng)發(fā)布“多閃”，羅永浩發(fā)布“聊天寶”，王欣發(fā)布“馬桶MT”。5月20日，字節(jié)跳動(dòng)再發(fā)布“飛聊”，6月9日，張朝陽(yáng)發(fā)布“狐友”。
社交肥肉太大，大家都想咬一口，但微信似乎是塊硬骨頭。
聊天寶、馬桶在發(fā)布不久就宣布陣亡，多閃也表現(xiàn)不佳，即使叫來(lái)飛聊，也似乎只是雷聲大雨點(diǎn)小。狐友更慘，上架兩天就被下架。
而被挑戰(zhàn)的“武林盟主”卻穩(wěn)如泰山，越發(fā)強(qiáng)大。
坐擁10億日活，麾下小弟布滿九宮格入口，沒有人再懷疑微信“國(guó)民APP”的地位。
經(jīng)過多年的更新?lián)Q代，微信已經(jīng)充分培養(yǎng)了用戶的使用習(xí)慣，而且這個(gè)習(xí)慣還是用戶最基本的活動(dòng)——社交。從某種意義上來(lái)說，先發(fā)優(yōu)勢(shì)是騰訊取得社交霸主地位的重要原因，QQ的早早入局和微信的自身顛覆都搶占了其在用戶眼中的重要角色。
而后來(lái)者一直無(wú)法撼動(dòng)其地位的原因本質(zhì)上是沒有更加吸引用戶的設(shè)計(jì)讓他們?nèi)ソ涞舸饲暗牧?xí)慣。有網(wǎng)友調(diào)侃，新出來(lái)的社交軟件試用了一會(huì)以后，維系新的社交關(guān)系的方式卻是“加個(gè)微信吧”。沒有更好的功能設(shè)計(jì)，到頭來(lái)反而給對(duì)手帶來(lái)了更多流量，確實(shí)頗為尷尬。
硬剛不占優(yōu)勢(shì)，有人選擇避其鋒芒。釘釘逐步向企業(yè)應(yīng)用發(fā)展，脈脈則是專注職場(chǎng)社交，陌陌則逐漸向直播領(lǐng)域靠攏。
走垂直領(lǐng)域還是泛社交，沒有人知道挑戰(zhàn)微信的正確方式。但究其根本，以更加吸引用戶的功能設(shè)計(jì)來(lái)形成新的使用習(xí)慣，是社交APP需要多多考慮的事情。
都想購(gòu)個(gè)物
年中狂歡節(jié)“618”再一次讓人們看到電商在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中所迸發(fā)的巨大效應(yīng)。
從6月1日0點(diǎn)到6月18日24點(diǎn)，京東累計(jì)下單金額達(dá)2015億元，同比增長(zhǎng)26.6%，覆蓋全球消費(fèi)者達(dá)7.5億。天貓平臺(tái)上百個(gè)品牌成交額超去年雙11，最高增長(zhǎng)超40倍，超過110個(gè)品牌成交額過億。拼多多平臺(tái)在618期間訂單數(shù)超11億筆，GMV同比增長(zhǎng)超過300%。
作為和社交不分上下的存在形式，電商其實(shí)是眾多APP應(yīng)用的最終變現(xiàn)方式。無(wú)論是短視頻平臺(tái)，還是興趣分享社區(qū)，亦或是直播平臺(tái)，成熟以后都常常變成電商的流量入口。即使是微信，也逐步在朋友圈和微信群中演變出來(lái)微商。
互聯(lián)網(wǎng)流量紅利放緩不假，但電子商務(wù)平臺(tái)也在不斷推陳出新，結(jié)合新的風(fēng)口從“流量為王”向“體驗(yàn)為王”不斷發(fā)展。618期間，由淘寶直播帶動(dòng)的成交額超130億元，背后既有淘寶網(wǎng)紅的“現(xiàn)身體驗(yàn)”，也有各種基于AI的智能體驗(yàn)效果。
但相比于社交，電商平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)壁壘有所降低。面對(duì)龐大的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，用戶也不太容易形成穩(wěn)定的使用習(xí)慣。所以相對(duì)起初定位“百貨商店”的淘寶，“品質(zhì)”屬性催生了京東，“低價(jià)”屬性又分裂出拼多多。
繼續(xù)向前發(fā)展，商品優(yōu)質(zhì)性會(huì)在用戶心中占據(jù)越來(lái)越重要的地位。因?yàn)橘?gòu)物本身更多是一種使用消費(fèi)，用戶對(duì)商品的反饋會(huì)簡(jiǎn)單而直接，沒有人會(huì)在一家店鋪購(gòu)買到劣質(zhì)商品后還會(huì)繼續(xù)光顧。
要想規(guī)?；\(yùn)行，從巨頭碗中搶食，在保證優(yōu)質(zhì)商品的基礎(chǔ)上，需要攻其軟肋，尋求新的消費(fèi)痛點(diǎn)。但自身的定位也必須有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，否則可能只會(huì)為頭部玩家添磚加瓦。
都想看場(chǎng)大片
6月23日，愛奇藝宣布實(shí)時(shí)會(huì)員數(shù)突破一億。內(nèi)容付費(fèi)時(shí)代已然形成。
事實(shí)上，在今年2月份愛奇藝發(fā)布的2018年財(cái)報(bào)中，會(huì)員業(yè)務(wù)收入達(dá)到106億元，占總營(yíng)收接近50%，超過廣告的營(yíng)收占比。
數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)還是來(lái)源于優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容輸出。去年暑期的一部《延禧攻略》，使得愛奇藝2018年Q3會(huì)員數(shù)同比增長(zhǎng)89%，再次鞏固了行業(yè)頭部地位。
但競(jìng)爭(zhēng)還有很多。今年4月24日，漫威復(fù)仇者聯(lián)盟迎來(lái)最后一部：《復(fù)仇者聯(lián)盟四：終局之戰(zhàn)》。熱門電影系列有個(gè)特點(diǎn)，正在上映的電影會(huì)給此前的系列帶來(lái)熱度，這種熱度直接表現(xiàn)在了視頻平臺(tái)上。《復(fù)聯(lián)4》剛上映后，《復(fù)聯(lián)3》以及更早的漫威系列電影沖上了各平臺(tái)熱度榜單。
但是無(wú)巧不成書，就在人們準(zhǔn)備在愛奇藝上觀看時(shí)，卻被告知漫威系列電影版權(quán)到期，無(wú)法觀看。找來(lái)找去，全網(wǎng)平臺(tái)，只有騰訊視頻有播放版權(quán)。想看？先充個(gè)會(huì)員才行。
自制獨(dú)播劇或拿下優(yōu)質(zhì)影視劇的獨(dú)播版權(quán)正在成為各大視頻網(wǎng)站關(guān)注的重點(diǎn)。而究其根本，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容才是讓用戶駐足觀看的關(guān)鍵。但事實(shí)上，國(guó)內(nèi)影視制作目前良莠不齊，過分依賴爆款，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容缺少連續(xù)性。
6月11日，騰訊公司副總裁孫忠懷在騰訊視頻和企鵝影視的發(fā)布會(huì)上表達(dá)了對(duì)整個(gè)影視行業(yè)的悲觀，“如今整個(gè)行業(yè)面臨的壓力，不太可能一年半載就有大的改善，從低迷周期回到爆發(fā)周期，需要幾年時(shí)間?！睂O懷忠稱，目前行業(yè)已經(jīng)達(dá)成共識(shí)，無(wú)論視頻平臺(tái)、還是制作方等合作伙伴，都面臨著很多的困難。對(duì)于視頻平臺(tái)方，“工作的難度，跟西天取經(jīng)也差不多”。
但更多時(shí)候，面對(duì)困難可能會(huì)讓行業(yè)往更好的方向發(fā)展。過些苦日子，可能才會(huì)覺察到已經(jīng)偏離的初心。
都想長(zhǎng)點(diǎn)知識(shí)
5月底，有消息稱網(wǎng)易旗下教育事業(yè)部“網(wǎng)易有道”已經(jīng)啟動(dòng)赴美IPO。
門戶網(wǎng)站起家，網(wǎng)絡(luò)游戲發(fā)家，養(yǎng)得了未央豬，做得起跨境電商。做教育，網(wǎng)易也是認(rèn)真的。
今年3月，網(wǎng)易有道CEO周楓表示，網(wǎng)易原有教育事業(yè)部體系，包括網(wǎng)易云課堂、中國(guó)大學(xué)MOOC等產(chǎn)品，已經(jīng)合并到網(wǎng)易有道產(chǎn)品體系中。而網(wǎng)易有道早在2007年就已上線桌面版，2010年上線網(wǎng)易公開課課程，2012年又打造了在線實(shí)用技能學(xué)習(xí)平臺(tái)網(wǎng)易云課堂。算下來(lái)，網(wǎng)易在教育領(lǐng)域已經(jīng)深耕了10多年。
同樣加碼技能教育，騰訊課堂有不同打法。
1月19日，2019騰訊課堂年度峰會(huì)上，騰訊在線教育事業(yè)部總經(jīng)理陳書俊宣布騰訊課堂正式推出“101計(jì)劃”，投入包含流量、課程體系、營(yíng)銷服務(wù)等價(jià)值10億元的資源，目標(biāo)是到 2020 年幫助 101 家在線職業(yè)教機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)年?duì)I收過千萬(wàn)元。
截止目前，騰訊課堂入駐的在線教育機(jī)構(gòu)已有5萬(wàn)多家，課程類目主要集中在 IT 互聯(lián)網(wǎng)、設(shè)計(jì)創(chuàng)作、職業(yè)考證這三類。據(jù)官方發(fā)布的2018年數(shù)據(jù)報(bào)告，過去一年全平臺(tái)機(jī)構(gòu)營(yíng)收同比增長(zhǎng)70 %，Top 100入駐機(jī)構(gòu)年?duì)I收同比增長(zhǎng)超兩倍，有超20家機(jī)構(gòu)營(yíng)收過千萬(wàn)元。
相比于多而雜的技能學(xué)習(xí)平臺(tái)，英語(yǔ)學(xué)習(xí)類APP更得學(xué)生的垂愛。英語(yǔ)流利說上練練口語(yǔ)、扇貝上記記單詞，這些APP更加適合將碎片化的時(shí)間利用起來(lái)。同時(shí)，此類APP融入了更多的AI技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)更好地自適應(yīng)學(xué)習(xí)和個(gè)性化學(xué)習(xí)，為用戶提供更優(yōu)體驗(yàn)。
從來(lái)沒有人把手機(jī)定位為娛樂屬性，總有一批人是在帶著耳機(jī)強(qiáng)化自我，故而也有一批人在為他們打造更加優(yōu)質(zhì)的平臺(tái)。
都懶得要命
臨近7月，天氣逐漸熱了起來(lái)，知了開始聒噪。
城市的白領(lǐng)一周五天頻繁加班后，周末不想動(dòng)彈，還有點(diǎn)力氣做飯的，叫個(gè)京東到家或者每日優(yōu)鮮把食材送上門，沒力氣做飯的，打開美團(tuán)或者餓了么。
有份文件需要交給同城的客戶，看了看外面笑呵呵的太陽(yáng)，還是叫個(gè)跑腿吧。
如今，城市里穿行最多的可能不再是汽車，而是一輛輛飛馳的電動(dòng)車以及穿著各類標(biāo)志性衣服的騎手。據(jù)說這是一群神秘組織，跑腿可能只是他們的副業(yè)。
生鮮配送和同城速遞是外賣業(yè)務(wù)的不斷延伸，此類業(yè)務(wù)起初被人們稱為“懶人經(jīng)濟(jì)”，但發(fā)展到當(dāng)下，其所表現(xiàn)的效率性和品質(zhì)保證更為人們所看到，更多企業(yè)也看到了一二線城市對(duì)此類業(yè)務(wù)的需求。
6月13日，每日優(yōu)鮮創(chuàng)始人兼CEO徐正在每日優(yōu)鮮和騰訊智慧零售戰(zhàn)略合作發(fā)布會(huì)上表示，2021年每日優(yōu)鮮銷售額將達(dá)到1000億。此前，每日優(yōu)鮮聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁曾斌在接受媒體采訪時(shí)透露，每日優(yōu)鮮2018年銷售額約為100億，這意味著未來(lái)3年內(nèi)每日優(yōu)鮮要實(shí)現(xiàn)銷售額的10倍增長(zhǎng)。
對(duì)繁榮的市場(chǎng)做美好展望當(dāng)然沒錯(cuò)，但做好基本的事情或許更為重要。
同樣是在6月，杭州市消保委公布對(duì)盒馬、京東到家等7家“買菜APP”消費(fèi)測(cè)評(píng)結(jié)果。結(jié)果顯示，多數(shù)APP存在缺斤少兩、農(nóng)藥殘留過多等問題。
大多數(shù)消費(fèi)者可能沒有關(guān)注或者不會(huì)在意缺少的斤斤量量，但對(duì)于企業(yè)自身來(lái)說，這卻是基本的誠(chéng)信問題。誠(chéng)信是企業(yè)的立身之本，用戶最終會(huì)選擇自己信賴的服務(wù)，繁榮的市場(chǎng)更需要每個(gè)企業(yè)認(rèn)真地去經(jīng)營(yíng)。
離不開的手機(jī)
去年年底，可口可樂旗下維他命水公司發(fā)起了一項(xiàng)競(jìng)賽，只要一年不碰智能手機(jī)就可獲得10萬(wàn)美元的獎(jiǎng)勵(lì)，如果你沒有做到在12個(gè)月不碰手機(jī)，但是達(dá)到6個(gè)月以上，也可以獲得1萬(wàn)美元的獎(jiǎng)勵(lì)。
最終有多少人挑戰(zhàn)成功拿到獎(jiǎng)金還未可知，但活動(dòng)本身所反映的問題卻已然出現(xiàn)在我們面前——我們還離得開手機(jī)嗎？
沒有人能給出準(zhǔn)確答案。歸隱山林的雅士可能不需要，但蜷縮在互聯(lián)網(wǎng)潮流中的你我可能已將它作為生活中的一部分。
