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趨勢(shì)從過(guò)去發(fā)展而來(lái)，追本溯源是關(guān)鍵

2019年3月20日，優(yōu)客工場(chǎng)創(chuàng)始人毛大慶在其私人公眾號(hào)發(fā)表了一篇題為“毛大慶：聯(lián)合辦公闖關(guān)——從規(guī)模效應(yīng)到長(zhǎng)尾效應(yīng)”的文章，他在文章里提到，“聯(lián)合辦公是個(gè)長(zhǎng)尾行業(yè)，未來(lái)格局應(yīng)該是，有頭部企業(yè)引領(lǐng)發(fā)展，但在很多城市和區(qū)域，也可以有很多小而美的空間類企業(yè)存活?！?/p>

毛大慶的這篇文章，從業(yè)內(nèi)人士來(lái)看聯(lián)合辦公行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，還有一層意思，即是回應(yīng)從去年以來(lái)就有的一種看法——聯(lián)合辦公頻繁裁員、倒閉，集體入冬，進(jìn)入生死時(shí)速。

聯(lián)合辦公在種種質(zhì)疑聲與看好的鼓勵(lì)中走入了全新的2019年。新的一年里，大眾免不了對(duì)各行各業(yè)回顧、追問、總結(jié)與展望，只為洞悉未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。而明晰趨勢(shì)的關(guān)鍵，在于追本溯源。聯(lián)合辦公的現(xiàn)狀發(fā)展如何，未來(lái)走向如何，還要從它最初誕生的原因說(shuō)起：它為什么會(huì)出現(xiàn)，為什么會(huì)發(fā)展壯大，未來(lái)還值得需要嗎？

從“雙創(chuàng)”帶來(lái)的聯(lián)合辦公爆發(fā)式增長(zhǎng)到行業(yè)整合加速進(jìn)行

一家企業(yè)能夠獲得成功，背后的助推力一定是來(lái)自時(shí)代的賦能。如果沒有站在時(shí)代的風(fēng)口，再好的商業(yè)模式也無(wú)用武之地。

2014年，李克強(qiáng)總理首次提出“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”，并在2015年將“雙創(chuàng)”寫入政府工作報(bào)告，此后，“雙創(chuàng)”呈井噴之勢(shì)，大量致力于創(chuàng)新與發(fā)展的創(chuàng)業(yè)者投身其中。

但是，創(chuàng)業(yè)者，尤其是早期創(chuàng)業(yè)者需要辦公場(chǎng)所，需要市場(chǎng)資源，他們的成本負(fù)擔(dān)能力弱，資源渠道少，聯(lián)合辦公空間的出現(xiàn)，與他們的創(chuàng)業(yè)痛點(diǎn)產(chǎn)生了交集。聯(lián)合辦公空間提供辦公解決方案，在滿足辦公空間需求的基礎(chǔ)上，搭建體系化辦公服務(wù)，幫助入駐企業(yè)節(jié)約辦公成本，還能圍繞企業(yè)需要提供比較系統(tǒng)的增值服務(wù)，例如工商稅法外包、投融資撮合、企業(yè)培訓(xùn)等。

這是聯(lián)合辦公誕生及發(fā)展壯大的背后原因。因?yàn)閲?guó)家大力推動(dòng)雙創(chuàng)發(fā)展，中國(guó)的聯(lián)合辦公空間品牌從50家迅猛增長(zhǎng)至2300多家，2015年也瞬間成為業(yè)內(nèi)所說(shuō)的聯(lián)合辦公“元年”。

風(fēng)口之上，是野蠻生長(zhǎng)；野蠻生長(zhǎng)之后，便是殘酷的淘汰洗牌。2016年，市場(chǎng)快速爆發(fā)，激增70%，雖有部分運(yùn)營(yíng)商的出局，但大環(huán)境依然向好，是聯(lián)合辦公的秩序探索年。2017年，被業(yè)內(nèi)形象地稱為融資并購(gòu)年，國(guó)內(nèi)融資高達(dá)404億元。2018年，聯(lián)合辦公行業(yè)發(fā)生最多的就是收并購(gòu)、戰(zhàn)略投資/合作等現(xiàn)象，行業(yè)整合加速進(jìn)行。其中動(dòng)作幅度較大的以優(yōu)客工場(chǎng)為首，其2018年完成了對(duì)洪泰創(chuàng)新空間、無(wú)界空間、wedo聯(lián)合創(chuàng)業(yè)社、workingdom、愛特眾創(chuàng)、方糖小鎮(zhèn)、火箭科技等企業(yè)的并購(gòu)，企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大。2018年4月，We Work China 25億全資收購(gòu)裸心社。

然而，頭部空間另一頭的情況則是，更多的聯(lián)合辦公空間因?yàn)槿诓坏劫Y、盈利模式單一、入駐率低、服務(wù)專業(yè)度不足等原因接連掉隊(duì)，被市場(chǎng)無(wú)情淘汰。

如果沒有中國(guó)雙創(chuàng)大潮的大勢(shì)指引和共享經(jīng)濟(jì)在中國(guó)的遍地開花，聯(lián)合辦公絕不可能有如此迅猛的發(fā)展。作為在政策助推和需求刺激等背景下誕生的一種“共享”模式，聯(lián)合辦公從在中國(guó)出現(xiàn)到大規(guī)模擴(kuò)張只花了三年左右的時(shí)間，從爆發(fā)式增長(zhǎng)到向理性回歸用的時(shí)間則更短。聯(lián)合辦公的馬太效應(yīng)愈發(fā)強(qiáng)烈，行業(yè)集中度不斷提升。

只要聯(lián)合辦公仍然被需要，目前的困難就只是過(guò)程

行業(yè)集中度提升的過(guò)程，是聯(lián)合辦公巨頭收購(gòu)、合并、大肆擴(kuò)張的過(guò)程，同時(shí)也是被收購(gòu)對(duì)象裁員、倒閉、委身巨頭的過(guò)程，巨頭在快速擴(kuò)張，跑馬圈地和搶占地盤的過(guò)程中，也出現(xiàn)了違背經(jīng)濟(jì)規(guī)律打價(jià)格戰(zhàn)和資金吃緊的情況，但是，由此就可以判斷聯(lián)合辦公進(jìn)入尾聲了嗎？

聯(lián)合辦公作為一種為降低辦公室租賃成本而進(jìn)行共享辦公空間的辦公模式，其關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)就在于能在入駐企業(yè)各自獨(dú)立完成工作的同時(shí)，充分利用共享空間與資源。

許多聯(lián)合辦公空間會(huì)死，很大程度上源于盈利模式單一，大多數(shù)空間找不到除了“租金差”之外的盈利手段。有人統(tǒng)計(jì)，在租金占比高企的情況下，聯(lián)合辦公空間出租率達(dá)到85%時(shí)才能保持盈虧平衡。在這樣的背景下，小玩家很容易被高昂的房租拖死，難逃并購(gòu)或出局的命運(yùn)，有錢的巨頭企圖用規(guī)模化的策略占據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有利位置。

事實(shí)已經(jīng)證明了，租金并不能為聯(lián)合辦公從業(yè)企業(yè)帶來(lái)大規(guī)模的盈利，甚至還會(huì)成為掣肘，擺脫“二房東”模式迫在眉睫，在用戶規(guī)模和品牌價(jià)值基礎(chǔ)之上構(gòu)建的增值服務(wù)才是聯(lián)合辦公行業(yè)后續(xù)盈利的關(guān)鍵點(diǎn)所在。

隨著行業(yè)的整合，從業(yè)企業(yè)的業(yè)務(wù)模式也在不斷完善，開始針對(duì)用戶開展不同的增值服務(wù)。如提供人力、法務(wù)、財(cái)務(wù)、IT支持、營(yíng)銷支持等企業(yè)服務(wù)獲得服務(wù)收入；還可以對(duì)入駐的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)或其他具有投融資需求的企業(yè)提供培訓(xùn)指導(dǎo)和資金對(duì)接，提高創(chuàng)業(yè)企業(yè)成功率，獲得資金回報(bào)。2017年3月，優(yōu)客工場(chǎng)與阿里巴巴達(dá)成戰(zhàn)略合作，將助力創(chuàng)新型企業(yè)鏈接阿里生態(tài)資源，使入駐企業(yè)形成產(chǎn)業(yè)間協(xié)同效應(yīng)，從產(chǎn)業(yè)生態(tài)上為創(chuàng)新企業(yè)賦能。納什空間除了提供聯(lián)合辦公空間外，也提供獨(dú)立辦公空間，滿足企業(yè)不同成長(zhǎng)階段的不同需求。納什空間還圍繞企業(yè)全生命周期提供從線上到線下的服務(wù)。夢(mèng)想加則以科技辦公作為特色，通過(guò)科技完成空間域人的連接，滿足更多辦公需求，例如提供微信掃碼門禁、線上預(yù)訂會(huì)議室、智能溫控與安防等智能基礎(chǔ)服務(wù)。

開展增值業(yè)務(wù)，拓展盈利渠道的同時(shí)，也是各個(gè)聯(lián)合辦公品牌探索差異化和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的時(shí)候。今天與四年前相比，時(shí)代的大背景沒有變，“雙創(chuàng)”依然是所有中國(guó)企業(yè)家必須緊跟的潮流，唯有創(chuàng)新才能驅(qū)動(dòng)發(fā)展。只要能雕琢服務(wù)，完善細(xì)節(jié)，注重技術(shù)，為入駐企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的辦公服務(wù)，在行業(yè)整合加劇，進(jìn)入規(guī)模效應(yīng)后的長(zhǎng)尾效應(yīng)階段，聯(lián)合辦公依然能被需要。通過(guò)增值服務(wù)，聯(lián)合辦公與入駐企業(yè)之間的關(guān)系只會(huì)越來(lái)越緊密。

提供物理空間之外的增值服務(wù)，成為聯(lián)合辦公被需要的發(fā)力點(diǎn)。

探索從未停止，走入健康發(fā)展的軌道是關(guān)鍵

現(xiàn)在，聯(lián)合辦公并購(gòu)重組已經(jīng)告一段落，行業(yè)進(jìn)入成熟發(fā)展期。

新一線、全國(guó)布局、健康運(yùn)營(yíng)等詞匯成為聯(lián)合辦公第一季度的關(guān)鍵詞。聯(lián)合辦公品牌布局正在由一線城市向新一線城市擴(kuò)張，杭州、成都、西安、南京等地成為頭部品牌搶占份額的新戰(zhàn)場(chǎng)，跑馬圈地的余溫還沒有完全結(jié)束。但是價(jià)格戰(zhàn)與土地戰(zhàn)一定不會(huì)是聯(lián)合辦公的主旋律，這個(gè)市場(chǎng)拼到最后，一定是拼的誰(shuí)的服務(wù)更能獲得客戶的青睞。

未來(lái)聯(lián)合辦公提供的服務(wù)，絕不會(huì)僅限于出租一個(gè)工位、一個(gè)空間，而是會(huì)提供上下游企業(yè)鏈接與平臺(tái)級(jí)服務(wù)的共享辦公綜合服務(wù)，圍繞觸達(dá)人群不斷提升用戶體驗(yàn)。

P2創(chuàng)始人鄭健靈曾在一次采訪中表示：“未來(lái)尊重商業(yè)本質(zhì)，有穩(wěn)定現(xiàn)金流和成熟商業(yè)模式，能把單店做好，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化的聯(lián)合辦公企業(yè)都有機(jī)會(huì)厚積薄發(fā)?！?了解自身優(yōu)勢(shì)，不盲從，且有穩(wěn)定的盈利能力，就能持續(xù)健康發(fā)展。

聯(lián)合辦公從初現(xiàn)苗頭到快速發(fā)展的過(guò)程中，問題確實(shí)存在，并且還很多：在打價(jià)格戰(zhàn)的時(shí)候，成本高于價(jià)格，違背市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的惡性商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，把一些聯(lián)合辦公企業(yè)拖入虧損的漩渦；借助資本的力量盲目擴(kuò)張，倉(cāng)促?zèng)Q策，導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本高企，也是這個(gè)行業(yè)亟待解決的問題。行業(yè)亂象給聯(lián)合辦公敲響了警鐘，但由此就判定聯(lián)合辦公進(jìn)入寒冬則有失偏頗，聯(lián)合辦公只是走得太快了，步子邁大了，整合和探索并沒有停止。

例如，優(yōu)客工場(chǎng)正在研究將辦公桌演化成一個(gè)智能辦公系統(tǒng)，每套桌上的顯示屏都將搭載優(yōu)客工場(chǎng)自主研發(fā)的云架構(gòu)辦公系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)多端的數(shù)據(jù)云存儲(chǔ)與同步，同時(shí)接入高頻的辦公應(yīng)用，包括云文檔協(xié)作、會(huì)議、廣告推送、發(fā)布等功能。這是聯(lián)合辦公在細(xì)節(jié)與技術(shù)方面的探索，也給業(yè)內(nèi)提供了一些思路。這些設(shè)想成為現(xiàn)實(shí)，將會(huì)進(jìn)一步提升企業(yè)辦公效率，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，也為自己的發(fā)展模式正名。

結(jié)語(yǔ)

競(jìng)爭(zhēng)兇猛，有人逃離，也有人堅(jiān)守，苦練內(nèi)功。依然堅(jiān)挺的聯(lián)合辦公玩家，多數(shù)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了深厚的客戶及服務(wù)基礎(chǔ)積累，若繼續(xù)探索機(jī)制創(chuàng)新，并在特定領(lǐng)域綻放，或做成規(guī)模的、標(biāo)準(zhǔn)化的連鎖公司，或依托某種專業(yè)化的資源，或深耕某一地域，與地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展相融合，做出新的探索，聯(lián)合辦公的未來(lái)仍然值得期待。

“行業(yè)會(huì)向好，只是發(fā)燒了?！边@是許多聯(lián)合辦公從業(yè)人士認(rèn)可的基調(diào)。

2019，屬于聯(lián)合辦公的闖關(guān)已然開始。