2018年是iOS App Store和Google Play問(wèn)世十周年
十年前人們很難想象，移動(dòng)端會(huì)替代PC端，成為人們最主要的觸網(wǎng)終端，手機(jī)也成為人們的第三只手。人們的衣食住行都濃縮在掌上。生活中的事情，一個(gè)APP解決不了，那就多下載幾個(gè)APP。
對(duì)人們來(lái)說(shuō)，想吃飯，有美團(tuán)、餓了么；想出行，有攜程、飛豬；想租房，有自如、我愛(ài)我家；想購(gòu)物，有淘寶、京東；想社交，有微信、QQ；想聽(tīng)歌，有網(wǎng)易云音樂(lè)、QQ音樂(lè)。打開(kāi)手機(jī)，總能找到滿足你需要的APP，并且，垂直類(lèi)APP逐漸增多，人們買(mǎi)藥、拍照、騎單車(chē)、坐公交地鐵，細(xì)分場(chǎng)景下也有相應(yīng)的APP提供服務(wù)，從最廣泛、大眾化的需求到小眾需求，APP的覆蓋范圍越來(lái)越廣，也越來(lái)越縱深。
移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)目前已經(jīng)形成一個(gè)豐富的生態(tài)，APP的開(kāi)發(fā)、付費(fèi)、廣告投放，每一個(gè)環(huán)節(jié)都有足夠成熟的技術(shù)手段來(lái)支持。全球APP商店的用戶支出也在不斷增加。App Annie預(yù)測(cè)，2019年，全球APP商店的用戶支出增速將達(dá)到全球經(jīng)濟(jì)整體增速的5倍。隨著移動(dòng)游戲繼續(xù)成為增長(zhǎng)最快的游戲形式，游戲?qū)⑼苿?dòng)APP商店用戶支出增長(zhǎng)的頭號(hào)主力。由此看來(lái)，人們?yōu)橐苿?dòng)應(yīng)用服務(wù)付費(fèi)的熱情有增無(wú)減。只要用戶付費(fèi)習(xí)慣養(yǎng)成，移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)就會(huì)有更大的商業(yè)變現(xiàn)空間，只有這樣才能吸引更多的開(kāi)發(fā)者來(lái)做APP。
APP仍有增長(zhǎng)空間，但紅利已過(guò)、增速放緩、馬太效應(yīng)明顯等因素的制約都使新APP的發(fā)展空間變窄。今年子彈短信的出現(xiàn)讓人眼前一亮，人們直接將它和微信對(duì)標(biāo)。上線7天之后的子彈短信完成了第一輪1.5億融資，整體估值6億，一度成為最炙手可熱的明星APP，四個(gè)月過(guò)后卻乏人問(wèn)津。最近的數(shù)據(jù)顯示，截至9月20日，子彈短信用戶超700萬(wàn)。這個(gè)數(shù)字，并不是太亮眼。其他新的APP的聲量就更弱了。
2017年12月，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)月活躍用戶已經(jīng)達(dá)到9.7億人，增速已經(jīng)明顯放緩。這對(duì)所有APP開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)，獲客成本會(huì)更高，難度也會(huì)增加。
全世界各行各業(yè)聯(lián)合起來(lái)，internet一定會(huì)實(shí)現(xiàn)
紅利空間縮小，增速放緩，APP開(kāi)發(fā)者前路是曲折泥濘的。有價(jià)值，成為APP突破窠臼的指南針。價(jià)值的判斷，不完全是吸引更多用戶和流量，也可以是為社會(huì)傳遞正向價(jià)值觀，為行業(yè)提供一個(gè)傳播科學(xué)知識(shí)的平臺(tái)，就是產(chǎn)生“正的外部效應(yīng)”。
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的娛樂(lè)、電商、休閑、生活等類(lèi)別之外，還有一些專(zhuān)業(yè)性的、服務(wù)于企業(yè)或特定的行業(yè)的APP崛起，在眾多APP分類(lèi)中以專(zhuān)業(yè)的力量，征服了越來(lái)越多的用戶。
一類(lèi)是公益、眾籌類(lèi)的社會(huì)公益APP，利用“互聯(lián)網(wǎng)＋公益”新形式，通過(guò)簡(jiǎn)單、有趣、透明的方式讓更多人能夠參與公益，讓用戶在幫助他人的過(guò)程中，也成為更好的自己。許多APP也內(nèi)嵌公益的版塊，像支付寶螞蟻森林、螞蟻莊園、運(yùn)動(dòng)捐步、愛(ài)心捐贈(zèng)等入口，微信的騰訊公益入口，高德地圖的“身邊公益地圖”等。科技的發(fā)展就是這個(gè)時(shí)代最大的公益，很多APP開(kāi)發(fā)平臺(tái)也是科技公司，它們充分利用自己的能力回報(bào)社會(huì)，盡己之力，讓公益更簡(jiǎn)單方便，就是在從事一份極具價(jià)值的事業(yè)。
另一類(lèi)是服務(wù)于行業(yè)的APP，它們和行業(yè)發(fā)展息息相關(guān)，榮辱與共。圍繞知識(shí)付費(fèi)、健康醫(yī)療、金融理財(cái)、企業(yè)服務(wù)、汽車(chē)、學(xué)習(xí)教育等行業(yè)，有眾多專(zhuān)業(yè)服務(wù)平臺(tái)，這一類(lèi)APP的繁榮體現(xiàn)了相關(guān)行業(yè)企業(yè)的服務(wù)渠道下沉，也是APP功能垂直細(xì)分趨勢(shì)下的必然選擇。例如，在醫(yī)療健康領(lǐng)域，就有運(yùn)動(dòng)健身、按摩養(yǎng)生、醫(yī)療醫(yī)藥等更細(xì)化的分類(lèi)；在企業(yè)辦公領(lǐng)域，有企業(yè)協(xié)同、高效辦公、商務(wù)社交、財(cái)稅等細(xì)化的分類(lèi)。圍繞學(xué)習(xí)教育場(chǎng)景，知識(shí)付費(fèi)APP和興趣培養(yǎng)APP的發(fā)展讓人耳目一新，懶人聽(tīng)書(shū)、知乎、豆瓣、得到、騰訊課堂、樊登讀書(shū)會(huì)等APP的用戶，匯集了不同需求、不同調(diào)性的眾多用戶，形成了各自的知識(shí)分享社區(qū)，但它們的共性是，占據(jù)用戶碎片化時(shí)間，讓他們的碎片化時(shí)間變成拓展視野、提升自身價(jià)值的時(shí)間。有價(jià)值，同樣是各個(gè)行業(yè)內(nèi)更專(zhuān)業(yè)化的APP的發(fā)展指南。
每一年，各領(lǐng)域都有新的APP嶄露頭角，也有很多APP不再更新，退出歷史舞臺(tái)。一個(gè)APP再怎么完美，也只能滿足用戶的部分需求，只有各行各業(yè)聯(lián)合起來(lái)，創(chuàng)新內(nèi)容、創(chuàng)新形式、從各個(gè)維度滿足用戶需求，解決用戶痛點(diǎn)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的APP才能向更好或全新的方向發(fā)展。
小程序風(fēng)頭正盛
小程序剛面世的時(shí)候，就被外界看作是APP的替代品。作為APP的補(bǔ)充，小程序夠輕、能快速迭代，是當(dāng)下開(kāi)發(fā)者的新選擇，也是微信、阿里、百度、頭條等平臺(tái)新的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)場(chǎng)。
18年12月，百度宣布，為構(gòu)筑小程序生態(tài)，百度將拿出10億創(chuàng)新基金投資有商業(yè)潛力的開(kāi)發(fā)者和中小企業(yè)，并用更多的流量與廣告分成權(quán)益扶持開(kāi)發(fā)者。今年9月，支付寶宣布正式成立小程序事業(yè)部，并將在3年內(nèi)投入10億創(chuàng)新基金，專(zhuān)門(mén)用于激勵(lì)、孵化支付寶小程序生態(tài)創(chuàng)業(yè)者。今年11月，今日頭條正式啟動(dòng)平臺(tái)生態(tài)升級(jí)，推出小程序，今日頭條將為頭條小程序提供8個(gè)重要流量入口，包括：文章詳情頁(yè)、微頭條、小視頻、搜索、賬號(hào)主業(yè)、個(gè)人中心、錢(qián)包和信息流廣告位等。貓眼電影、小米商城等頭條小程序已經(jīng)上線。作為小程序最早的入局者，已經(jīng)發(fā)展兩年的微信小程序，截至7月，已經(jīng)覆蓋了200多個(gè)細(xì)分行業(yè)。
微信小程序超100萬(wàn)個(gè)，同時(shí)擁有超過(guò)150萬(wàn)的開(kāi)發(fā)者和5000多個(gè)第三方平臺(tái)。
平臺(tái)扶持、資本垂青，小程序的風(fēng)頭明顯超過(guò)APP。金沙江創(chuàng)投董事總經(jīng)理朱嘯虎曾判斷，“去年小程序披露的投資是7億元，而到今年4月份，投資金額差不多是70億元人民幣，基本翻了10倍，照這個(gè)速度下去，2018年至少有幾百億投資在小程序上”。今年，SEE、享物說(shuō)、好衣庫(kù)、即速應(yīng)用等不少小程序都獲得千萬(wàn)以上級(jí)別投資，一線基金紛紛押注小程序。反觀APP，開(kāi)發(fā)門(mén)檻高、獲客成本增加、商業(yè)變現(xiàn)慢、流量獲取難，APP開(kāi)發(fā)者也進(jìn)入瓶頸期。
APP最終沉淀的是重度用戶，而輕量級(jí)的小程序則可以滿足輕度用戶的使用需要。相比打開(kāi)率不高的APP，很多用戶更愿意選擇用完即走的小程序。小程序的未來(lái)不可低估。
不同的產(chǎn)品觀
在APP發(fā)展的這十年過(guò)程中，我們能從不同的產(chǎn)品中體會(huì)到不同的產(chǎn)品哲學(xué)。這是人們關(guān)注的焦點(diǎn)，也是爭(zhēng)論的源頭。尤其是微信、今日頭條、微博、知乎、快手、抖音這些生產(chǎn)內(nèi)容的APP，它們是工具、是平臺(tái)、是生態(tài)，它們?cè)趥鞑?nèi)容的同時(shí)，還承擔(dān)著塑造當(dāng)今社會(huì)文化生態(tài)的責(zé)任。所以，這些APP體現(xiàn)的產(chǎn)品觀很重要。
張小龍說(shuō)，“我一直強(qiáng)調(diào)微信是一個(gè)工具，而不是一個(gè)平臺(tái)。只有工具才是對(duì)用戶是最友善的，才是真正對(duì)用戶來(lái)說(shuō)是有意義的。微信一直努力做好一個(gè)事情，就是把每一個(gè)用戶當(dāng)作他的朋友。我們認(rèn)為一個(gè)好的產(chǎn)品是一個(gè)用完即走的，就是用完了我就走了。一個(gè)好的產(chǎn)品是不是黏住用戶，而是盡量讓這個(gè)用戶離開(kāi)你的產(chǎn)品。”
用完即走，是張小龍的產(chǎn)品觀。而今日頭條被人們記住的點(diǎn)是“平均每用戶每日使用頭條76分鐘”，現(xiàn)在可能更多。微信和頭條這兩個(gè)國(guó)民級(jí)APP，對(duì)人們影響很大，背后產(chǎn)品觀卻各不相同。
即使在垂直的短視頻領(lǐng)域，抖音和快手這兩個(gè)頭部應(yīng)用呈現(xiàn)的產(chǎn)品觀也不相同。盡管這兩個(gè)平臺(tái)都是依賴算法，但在視頻熱度權(quán)重傾斜上會(huì)有不同?？焓謺?huì)讓用戶有平等的展示機(jī)會(huì)，抖音更傾向于頭部?jī)?nèi)容創(chuàng)作者。這些都是產(chǎn)品觀念的不同導(dǎo)致實(shí)際操作過(guò)程不一樣。
APP的每一個(gè)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)中，都體現(xiàn)著產(chǎn)品設(shè)計(jì)者的理念，無(wú)論是界面、功能按鈕，還是交互方式、內(nèi)容展現(xiàn)方式，很多細(xì)節(jié)能看出設(shè)計(jì)者想要傳達(dá)的態(tài)度。產(chǎn)品百花齊放，風(fēng)格各異是件好事，千篇一律的同質(zhì)化產(chǎn)品對(duì)用戶來(lái)說(shuō)是件無(wú)趣的事情。但好的產(chǎn)品一定擁有好的產(chǎn)品理念，對(duì)用戶、對(duì)社會(huì)發(fā)展、對(duì)文化塑造來(lái)說(shuō)都有積極的意義。尤其是當(dāng)一款產(chǎn)品擁有幾億用戶，它要承擔(dān)的責(zé)任就更大。
要?jiǎng)?chuàng)新，但不要突破底線；要注重用戶體驗(yàn)，但不能迎合用戶的低級(jí)趣味；要保護(hù)用戶權(quán)益，但不能助長(zhǎng)惡意攻擊的風(fēng)氣；要有科技感，但也要有基本的人文關(guān)懷。
好的產(chǎn)品一定是有溫度的，它不是冰冷的機(jī)器，不是機(jī)械的算法，而是人類(lèi)智慧的體現(xiàn)。
結(jié)語(yǔ)
APP已經(jīng)發(fā)展十年，十年間，每個(gè)人都使用過(guò)不少APP，也刪除過(guò)不少APP。沒(méi)有一款A(yù)PP能永遠(yuǎn)年輕，即便是微信。今年關(guān)于微信這款產(chǎn)品的討論已經(jīng)有很多，力挺聲音和唱衰聲音都有。但不論怎樣，微信還是有它該走的路。
在APP的不斷輪換和變遷過(guò)程中，每個(gè)人都能感受到社會(huì)的變化、商業(yè)環(huán)境的變化，移動(dòng)應(yīng)用的發(fā)展是當(dāng)今科技、商業(yè)、社會(huì)發(fā)展的縮影，也是人們思想、文化的體現(xiàn)。每個(gè)人的生活軌跡都在你使用過(guò)的APP中有所記錄。
未來(lái)十年，APP會(huì)以怎樣的軌跡發(fā)展下去不得而知，我們不僅是拭目以待，而且想創(chuàng)造，想改變。
也許，我們并不特別關(guān)心APP本身，但關(guān)心文化和社會(huì)文明，幸福的探索宇宙的過(guò)程，自由公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，合理的生活。
