在這個(gè)快節(jié)奏的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，商場每天都經(jīng)歷著無數(shù)場“戰(zhàn)爭”，為市場份額、為經(jīng)濟(jì)利益。有人說，每年數(shù)以百萬計(jì)拔地而起的創(chuàng)業(yè)公司，但百分之九十九都倒閉了，這樣的數(shù)據(jù)當(dāng)真顯示了這個(gè)時(shí)代商場的殘酷性。
2017年，“忽如一夜春風(fēng)來”，摩拜與OFO等數(shù)家共享單車企業(yè)短時(shí)間內(nèi)就拔地而起，與多數(shù)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)不同的是，他們找準(zhǔn)了市場需求，在一二線城市營造了屬于他們自己的帝國。但“同行是冤家”這不是一句玩笑話，為爭奪用戶、占得市場份額，一波燒錢大戰(zhàn)激烈展開……在這場殘酷的戰(zhàn)爭中，實(shí)力不濟(jì)的企業(yè)倒下了，只剩下幾家有雄厚資本做支撐的企業(yè)還勉強(qiáng)支撐，這時(shí)的他們也意識到這場“戰(zhàn)爭”不能繼續(xù)下去了，需要轉(zhuǎn)變策略。
到2018年，摩拜與OFO相繼推出了正常價(jià)位的月卡、年卡服務(wù)，從“燒錢”轉(zhuǎn)變?yōu)榭紤]如何賺錢。支付寶、微信，對于城市人群而言并不陌生，將單車服務(wù)嫁接到這兩大平臺既能方便用戶，又能增加用戶數(shù)量；北上廣等大城市的出行很多人需要依靠導(dǎo)航APP才能不迷失方向，與類似高德地圖這樣的常用導(dǎo)航APP合作也是一個(gè)能互利共贏的選擇……總之，選擇與多方合作，比“粗魯”的直接對同行“開戰(zhàn)”更有益處。
并且，企業(yè)有企業(yè)的生存法則。如同人際關(guān)系的處理一樣，在企業(yè)與用戶之間也是有“情感賬戶”的。企業(yè)帶給用戶的服務(wù)體驗(yàn)、價(jià)值觀念等都決定著“情感賬戶”里的余額，正向的用戶體驗(yàn)自然能讓賬戶增值，反之，這個(gè)“情感賬戶”將面臨危機(jī)。短視頻APP在2018年格外的火，抖音、快手等APP的用戶數(shù)迎來激流勇進(jìn)式的增長，帶來的經(jīng)濟(jì)效益也不必多說。但這樣一批現(xiàn)象級APP由于視頻審核不嚴(yán)格，讓損害英雄人物形象等一些不健康甚至違規(guī)違法的視頻大肆傳播，造成惡劣影響，這無異于給“情感賬戶”造成了巨大損失。甚至像秒拍APP等被永久下架的企業(yè)，更是讓自身所積蓄的“情感賬戶”直接破產(chǎn)，損失不可謂不大。
商場是殘酷的，不會因?yàn)橐患移髽I(yè)的離去就面臨危機(jī)，一家企業(yè)散場，百家企業(yè)順勢而起。遵守法律法規(guī)以及道德規(guī)范是底線，精心維護(hù)企業(yè)自身的“情感賬戶”以及尋求合作、互利共贏，則能讓企業(yè)保持活力，實(shí)現(xiàn)長久經(jīng)營。
經(jīng)營企業(yè)更像是經(jīng)營一個(gè)更大的“人”，為人處世之道同樣適用于企業(yè)。所以企業(yè)要維持“高效能”發(fā)展，必須具備優(yōu)秀的使命和價(jià)值觀，形成良好的經(jīng)營習(xí)慣。
