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得女性消費者得天下？
市場上總盛行這樣一句話“得女性消費者得天下”。
也正因如此，不少企業(yè)都盯上了女性化妝的這塊市場，推出了工具類的美妝社區(qū)APP。這類APP有一個共通點，即幫助用戶掌握美妝技能。
這些企業(yè)在初創(chuàng)期時大都將那句話奉為箴言，目光盯緊的是女性化妝背后的盈利空間，但隨著同類美妝社區(qū)APP的進(jìn)入，競爭隨之加劇，在總量有限的前提下，人口紅利漸失，不少企業(yè)進(jìn)入瓶頸期。
面臨外在的生存壓力，及時進(jìn)行策略調(diào)整和規(guī)劃布局成為這類APP再次取得成功的關(guān)鍵一步。久而久之，那些將格局放大，將目光放寬，一邊抓體量一邊抓內(nèi)容的企業(yè)在美妝社區(qū)這個行業(yè)得以生存和發(fā)展。
現(xiàn)在美妝社區(qū)早已褪去了“女性專屬”的標(biāo)簽，成為了潮男潮女的共享平臺。因而再將“得女性消費者的天下”這句話應(yīng)用在美妝社區(qū)領(lǐng)域，很大程度限制住了平臺的格局，拉低了市場的包容性。
可見，“得女性消費者得天下”這句話并非放到任何行業(yè)都管用。
美妝社區(qū)APP雖然潛在市場巨大、未來的發(fā)展不可估量，但同樣也面臨著曇花一現(xiàn)的困局。
因此，美妝社區(qū)如何在內(nèi)容上將眼光放遠(yuǎn)、與時俱進(jìn)、吐故納新；如何留住用戶、增強用戶粘性便成了這類APP的開發(fā)商或創(chuàng)始人理應(yīng)思考的話題。
類型單一，內(nèi)容并不單一
從當(dāng)前做得比較好的美妝社區(qū)APP來看，都在一定程度上做到了用戶分流，即APP的類型雖然單一，但其涉及的模塊和功能并不單一。
從基本的功能來看，美妝博主在平臺上分享自己的美妝心得，需要學(xué)習(xí)美妝的用戶根據(jù)自己的能力水平，學(xué)習(xí)自己尚未掌握的技能。同時，對于自己有疑問的地方可以在平臺上留言，等美妝博主解答，這種模式無疑形成了一種用戶與用戶之間的互動，賦予了平臺溫度。
再從美妝社區(qū)APP延伸出來的功能看，最具商業(yè)性的便是網(wǎng)購功能。平臺上不少美妝博主在講解化妝技巧時會談及自己使用的化妝品牌，用戶會從博主的推薦和使用者的評價來綜合考慮產(chǎn)品的信息以及性價比，如果自身有需求，便可以從平臺上購買該產(chǎn)品。
美妝社區(qū)APP已然成了用戶獲取美妝資訊的第一渠道，因此，在平臺推出網(wǎng)絡(luò)購物功能具有很大的用戶優(yōu)勢，不僅能夠盈利，還能為用戶帶來便利，用戶只需在同一平臺上選中心儀產(chǎn)品并購買，能夠節(jié)省不少時間。
除了在內(nèi)容上下功夫之外，不少美妝社區(qū)APP為了留住用戶還力邀一些明星、美妝達(dá)人加入平臺進(jìn)行分享，這些大IP背后本就有著大量的粉絲群，因而他們在平臺上發(fā)布內(nèi)容后，會吸引不少粉絲“圍觀”，并為其埋單，實現(xiàn)粉絲經(jīng)濟(jì)合理變現(xiàn)。
例如，小紅書上偶能見到林允、江疏影等分享自己的用品心得，而美啦上則有Angelababy、韓國美妝達(dá)人Pony等分享自己的化妝視頻。因此，靠當(dāng)紅的明星達(dá)人入駐平臺，也是不少美妝社區(qū)APP留住用戶的一大手段。而抹茶美妝的運營模式與前兩類美妝社區(qū)APP不同，更類似于當(dāng)前的短視頻平臺抖音、快手，旨在用短視頻內(nèi)容幫助用戶提高顏值。
現(xiàn)在，小紅書和美啦都在擴展其業(yè)務(wù)范疇，不僅停留在美妝功能分享上，也涉及當(dāng)前潮流青年關(guān)注的時尚、運動、搭配、母嬰、讀書、旅行等方面，以拓展社區(qū)內(nèi)容來增加用戶總量。
其實，如何俘虜用戶的心，在很大程度上取決于平臺發(fā)布的內(nèi)容，以及內(nèi)容的背后所體現(xiàn)出的企業(yè)價值觀。小紅書之所以能有今天的成就，與毛文超的決策理念是分不開的。
當(dāng)他在創(chuàng)立小紅書時，他并沒有想過靠小紅書能不能賺錢，而是他知道他在做的事情是他感興趣的一件事。他曾說過這樣一句話：“我很明確自己想要做什么。其實不是每個人都適合創(chuàng)業(yè)，而我經(jīng)過了兩年在斯坦福的思考，我覺得我還是很喜歡自己做一些事情，無論這件事情最終的結(jié)果會如何。”
正因為他清楚自己的使命，才能清晰的賦予企業(yè)使命，成功才會接踵而至。
發(fā)揮社區(qū)電商優(yōu)勢，引發(fā)“攀比效應(yīng)”
對于美妝社區(qū)APP來說，社區(qū)電商或是較好的一個歸宿。近幾年，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，社區(qū)電商也深入人心，并且成為了垂直細(xì)分市場的切入點和淘金點。
社區(qū)電商作為具有社區(qū)屬性的電商平臺，用戶可以在社區(qū)網(wǎng)站內(nèi)進(jìn)行交易，無疑在很大程度上提高了用戶購買效率，而且相對于普通的電子商務(wù)來說，社區(qū)電商更具有針對性，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。
對于商家而言，社區(qū)電商的精準(zhǔn)營銷效果更加突出，幫助品牌更有效地滲透優(yōu)質(zhì)用戶，實現(xiàn)銷量快速可持續(xù)的增長，從而降低了營銷成本，甚至省去了線上推廣以及宣傳費用。無疑社區(qū)電商模式對用戶和入駐商家來說實現(xiàn)了雙贏，社區(qū)電商平臺也能得到進(jìn)一步發(fā)展。
此外，隨著平臺用戶規(guī)模不斷擴大，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)也成了時尚的主流，用戶在社區(qū)里具有較強的互動和分享性，使得社區(qū)里傳遞的信息成為影響用戶消費決策的重要因素。
因此，在美妝社區(qū)APP中，不少美妝達(dá)人和一些用戶在分享化妝品時，通常會形成一種“攀比效應(yīng)”。即一個消費者對某種商品的需求不僅受到該種商品價格的影響，也會受到其他人對該商品需求的影響。攀比效應(yīng)是一種典型的連帶外部正效應(yīng)，如果某個商品是熱銷爆款，不少消費者會跟隨大眾的視角同樣的去購買該商品。
其實，化妝品中口紅是攀比效應(yīng)最為明顯的一類產(chǎn)品，市面上最為熱銷的無非就是圣羅蘭、蘭蔻、迪奧幾個品牌，對于酷愛化妝的女性來說，一支圣羅蘭口紅基本上是人手必備的化妝圣品。
對于美妝社區(qū)APP來說，理應(yīng)利用好其社區(qū)屬性，充分發(fā)揮電商優(yōu)勢，通過平臺特性引發(fā)“攀比效應(yīng)”，實現(xiàn)用戶量朝著營業(yè)額方向的轉(zhuǎn)化。
結(jié)語
其實，美妝社區(qū)互聯(lián)網(wǎng)平臺的發(fā)展尚未完全成熟。從當(dāng)前的應(yīng)用市場看，做得好的美妝社區(qū)APP屈指可數(shù)。這樣的市場現(xiàn)狀無不透露著當(dāng)前的美妝社區(qū)行業(yè)仍是藍(lán)海一片，充滿著商機。但有發(fā)展前景并不意味著企業(yè)能夠盲目入局，如何做好布局規(guī)劃是企業(yè)試水美妝社區(qū)的前提。
單靠美妝教學(xué)內(nèi)容留住用戶的可能性不大，而是應(yīng)當(dāng)結(jié)合當(dāng)前風(fēng)向，把握住機遇，盡可能的將平臺屬性與“新商機”耦合，實現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展。
無論美妝社區(qū)最終如何進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展以及是否入局社區(qū)電商，若想從根本上把企業(yè)做長做久，歸根結(jié)底還是要明確企業(yè)在最初設(shè)立平臺時的使命和價值觀。既然選擇美妝類市場，就自然而然地明確了企業(yè)的使命和責(zé)任。通俗地講，無非就是做好美妝相關(guān)的資訊服務(wù)，讓人們通過平臺遇到那個更美的自己。
在企業(yè)創(chuàng)立之初，沒有必要緊盯著營業(yè)額，而應(yīng)是去思考如何真正的將用戶服務(wù)好。當(dāng)用戶使用自家平臺時能夠切實的感受到該平臺對于她來說有著怎樣的價值，用戶的留存問題自然不會成為企業(yè)生存發(fā)展的路障，因為，當(dāng)用戶真正掌握了化妝技能時，還可以在平臺作為一個內(nèi)容發(fā)布者的角色出現(xiàn)。
所以，有的時候并不是沒有路，而是路一直在那里，只是你在忙于追逐，未能發(fā)現(xiàn)。
于人生如此，于經(jīng)營企業(yè)亦是如此。
