自傳統(tǒng)媒體至數(shù)字時(shí)代，整個(gè)傳播業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化。從傳統(tǒng)的媒體傳播、公關(guān)活動(dòng)、公共關(guān)系管理，到當(dāng)下的社交時(shí)代、自媒體風(fēng)行、平臺(tái)經(jīng)濟(jì)崛起、無(wú)處不在的技術(shù)滲透、場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)、短視頻的火爆、IP營(yíng)銷(xiāo)等等，公關(guān)業(yè)迎來(lái)一個(gè)巨大的拐點(diǎn)，變革、融合、重構(gòu)成為整個(gè)行業(yè)最熱和最切實(shí)際的話題。
傳播環(huán)境變化打開(kāi)公關(guān)業(yè)百家爭(zhēng)鳴新格局
隨著時(shí)代的變遷，過(guò)去簡(jiǎn)單粗暴直接的銷(xiāo)售式廣告，已經(jīng)不能為現(xiàn)在的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境所接受，營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)正在整體向移動(dòng)化遷移，廣告主、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)公司與數(shù)字媒介已經(jīng)不滿足于單一的營(yíng)銷(xiāo)方式，而真正的、有貼近客戶需求的、帶有社交屬性的原生內(nèi)容越來(lái)越受大眾青睞。
麟動(dòng)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)集團(tuán)CEO王蔚是一名行業(yè)“老兵”，從傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)到數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)，再到呼聲漸長(zhǎng)的智能營(yíng)銷(xiāo)，也是這部營(yíng)銷(xiāo)變革史中的參與者和見(jiàn)證者。在他看來(lái)，當(dāng)下的傳播環(huán)境和剛?cè)胄袝r(shí)相比無(wú)疑變化巨大，但變得是渠道和技術(shù)，不變的是創(chuàng)新和效果。
麟動(dòng)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)集團(tuán)CEO 王蔚
他認(rèn)為，環(huán)境的變化使?fàn)I銷(xiāo)渠道更加豐富，內(nèi)容的表現(xiàn)形式也變得多姿多彩，從而為用戶帶來(lái)更加深刻的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)，同時(shí)也拉開(kāi)了公關(guān)業(yè)百家爭(zhēng)鳴的新格局。4A及數(shù)字代理的下沉、技術(shù)公司的越界、平臺(tái)公司的滲透、創(chuàng)意公司革新……但整體也面臨“去乙方化”和“機(jī)械化與智能化”的挑戰(zhàn)。在行業(yè)的人才結(jié)構(gòu)上，不再是單純的傳播型人才，而是集模式、策略、創(chuàng)意、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、管理、資源、創(chuàng)新等多元化一體的人才需求，籍此才能真正趕上時(shí)代的變化和廣告主的需求，以與時(shí)俱進(jìn)的思維和服務(wù)為客戶創(chuàng)造更高價(jià)值。
傳播環(huán)境的變化拉動(dòng)著公關(guān)行業(yè)快速發(fā)展，數(shù)據(jù)與營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化為數(shù)字戰(zhàn)略帶來(lái)巨大收益。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的蓬勃發(fā)展，社交媒體提供著各種各樣的分析數(shù)據(jù)，品牌開(kāi)始意識(shí)到數(shù)據(jù)可以提供更多機(jī)會(huì)來(lái)了解客戶的需求，從而提高銷(xiāo)售和客戶滿意度。借助大數(shù)據(jù)技術(shù)福利，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型升級(jí)，無(wú)疑是大多數(shù)公關(guān)企業(yè)的最佳決策，而麟動(dòng)數(shù)字便借此之力，開(kāi)拓出數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的一片新天地。
品效合一，打造開(kāi)放式創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)
麟動(dòng)數(shù)字創(chuàng)辦至今已走過(guò)15個(gè)春秋，憑借其專業(yè)的服務(wù)能力，規(guī)模不斷擴(kuò)大。2016年麟動(dòng)數(shù)字被聯(lián)創(chuàng)互聯(lián)（300343）資本擁抱，與上海新合、上海激創(chuàng)共同打造成為一個(gè)年?duì)I業(yè)額超30億的龐大數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)集團(tuán)。目前，麟動(dòng)數(shù)字在北京+上海設(shè)立了雙中心，在廣州、福州、武漢、杭州、長(zhǎng)春等地設(shè)有分公司或辦事處，全國(guó)擁有專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)近400人，業(yè)務(wù)涵蓋數(shù)字媒體投放、新媒體創(chuàng)意、數(shù)字公關(guān)、大型品牌活動(dòng)、區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)等全鏈條服務(wù)內(nèi)容，是目前國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的策略、創(chuàng)意和執(zhí)行全程數(shù)字整合營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)供應(yīng)商。其服務(wù)的品牌數(shù)超500家，與包括一汽馬自達(dá)、廣汽新能源、蔚來(lái)、領(lǐng)克、沃爾沃、MHD、百威、上海家化、交通銀行等諸多行業(yè)大型企業(yè)保持了多年的深度合作。
2016年7月，聯(lián)創(chuàng)互聯(lián)公布了“2020計(jì)劃”。在此基礎(chǔ)上，麟動(dòng)數(shù)字積極調(diào)整并提出更適應(yīng)于“智媒時(shí)代”的“數(shù)據(jù)流品效一體”LINKING2.0理念，即以數(shù)據(jù)流操控、數(shù)據(jù)流優(yōu)化、效果為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)傳播整合解決方案。以“一個(gè)流”為核心的傳播數(shù)據(jù)流整合操控營(yíng)銷(xiāo)理念，從前端引流，中段導(dǎo)流，到后端變現(xiàn)以及再營(yíng)銷(xiāo)，全面以數(shù)據(jù)化意識(shí)貫穿戰(zhàn)術(shù)性營(yíng)銷(xiāo)策略，以激發(fā)式創(chuàng)意+戰(zhàn)術(shù)區(qū)隔圈地，輔助“精準(zhǔn)流量對(duì)接”的入口IP操控，提升引流效率和引流質(zhì)量，以場(chǎng)景化的嵌入及契約思維運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)效率和更高效的?？蜖I(yíng)銷(xiāo)，進(jìn)而全面提升品牌投入ROI，提升品牌傳媒效率。
如今，麟動(dòng)數(shù)字正在進(jìn)一步打造共享的數(shù)字媒體采購(gòu)平臺(tái)、區(qū)域自媒體資源平臺(tái)、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，沉淀與挖掘產(chǎn)業(yè)中心營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的終端客戶資產(chǎn)及數(shù)據(jù)資產(chǎn)，加快更新迭代，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容鏈和數(shù)據(jù)鏈的整合，進(jìn)而打造更富時(shí)代意義的開(kāi)放式創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。
新技術(shù)發(fā)熱，牽引傳統(tǒng)公關(guān)銳意轉(zhuǎn)型
在新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)浪潮的帶動(dòng)下，“轉(zhuǎn)型”和“顛覆”已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的熱門(mén)詞匯，而AI、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新興技術(shù)的發(fā)熱，正在給公關(guān)行業(yè)帶來(lái)一個(gè)全新的機(jī)遇。傳統(tǒng)公關(guān)的粗獷式發(fā)展，在以數(shù)據(jù)為核心的新技術(shù)時(shí)代，必然面臨精細(xì)化創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的全新要求，由此帶來(lái)公關(guān)轉(zhuǎn)型的各個(gè)層面的各種挑戰(zhàn)。而資本的介入，迅速?gòu)?qiáng)化了傳統(tǒng)公關(guān)企業(yè)的整合力，為傳統(tǒng)公關(guān)企業(yè)的轉(zhuǎn)型注入了一支強(qiáng)心劑，同時(shí)也加速了整個(gè)行業(yè)轉(zhuǎn)型的大洗牌。
在王蔚看來(lái)，當(dāng)前的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和市場(chǎng)首先缺少一個(gè)規(guī)范統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，假設(shè)要設(shè)定一個(gè)KPI，那么這個(gè)KPI到底是什么？無(wú)論是甲方或是乙方都感到困惑；其次跨界的大型企業(yè)正在進(jìn)軍營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)，試圖改變游戲規(guī)則，一些實(shí)力雄厚的甲方公司也在建立自己的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，所以行業(yè)內(nèi)還缺少一個(gè)最佳共存模式。這些壓力無(wú)疑會(huì)推動(dòng)著多數(shù)傳統(tǒng)公關(guān)企業(yè)踏上轉(zhuǎn)型之路。王蔚分享了三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和建議：一是堅(jiān)持打造自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，內(nèi)容和創(chuàng)意不會(huì)被數(shù)據(jù)和技術(shù)完全取代；二是借助新興技術(shù)之力，如最近勢(shì)頭正足的區(qū)塊鏈技術(shù)；三是人才與團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)，數(shù)字公關(guān)行業(yè)的創(chuàng)意和策劃終究是要靠人力完成。
未來(lái)，數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)將是貫穿品牌主、代理公司以及消費(fèi)的核心，所有營(yíng)銷(xiāo)行為都將接入品牌主的營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)鏈條，從這一點(diǎn)上來(lái)看，大數(shù)據(jù)是行業(yè)的必然，也將是面向未來(lái)的轉(zhuǎn)型企業(yè)的必修課和必然選擇。就如時(shí)代進(jìn)步需要科技的發(fā)展一樣，企業(yè)的轉(zhuǎn)型也需要源源不斷的創(chuàng)新動(dòng)力，先求知，進(jìn)而求思，而后求變，再而求行，如此才能在迅速發(fā)展的時(shí)代中求勝。
