應(yīng)用市場(chǎng)頭部效應(yīng)顯著
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的日新月異讓用戶對(duì)于新鮮的東西更易接受，但也更容易放棄。這種喜新厭舊的心理對(duì)APP開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)是一把雙刃劍。
喜新的好處在于，優(yōu)質(zhì)的APP永遠(yuǎn)有市場(chǎng)。前幾年用戶手機(jī)里的購(gòu)物應(yīng)用還是天貓、京東，近幾年可能就換成了網(wǎng)易考拉、小紅書(shū)、有品等新興電商平臺(tái)。滴滴用了三年的時(shí)間使得用戶滲透率達(dá)到50%，卻依然阻擋不了ofo、摩拜成為人們手機(jī)里出行APP中的“新寵”。
所以，像抖音這種短視頻APP的出現(xiàn)，無(wú)疑讓“人們正在逐漸喪失下載安裝新APP的動(dòng)力”的說(shuō)法被反復(fù)推敲。極光大數(shù)據(jù)發(fā)布的《2017年度Q2 APP榜單》顯示，2016年9月上線的抖音在2017年Q2首次進(jìn)入滲透率Top 300清單，排在第223位，其市場(chǎng)滲透率達(dá)到1.5%。而它目前還處于持續(xù)增長(zhǎng)的階段。
值得注意的是，抖音也好，ofo、摩拜、滴滴也罷，它們均屬于應(yīng)用市場(chǎng)中的頭部APP，而頭部APP有市場(chǎng)并不代表所有的APP都有市場(chǎng)。
當(dāng)新APP占據(jù)用戶大量時(shí)間的時(shí)候，也就意味著很多APP將變成昨日黃花。這些充當(dāng)應(yīng)用市場(chǎng)分母的APP或許是曾經(jīng)的爆款，如臉萌、圍住神經(jīng)貓等甚至曾登上應(yīng)用市場(chǎng)排行榜前列，但現(xiàn)在卻乏人問(wèn)津。與此同時(shí)，很大一部分APP僅上線幾天就從應(yīng)用市場(chǎng)中銷聲匿跡。原因無(wú)他，足夠飽和的應(yīng)用市場(chǎng)不會(huì)給所有APP生存的機(jī)會(huì)，只有成為頭部APP才能獲得進(jìn)入用戶手機(jī)的入場(chǎng)券。
對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，每個(gè)種類的APP下載一個(gè)尚不能夠，更不用說(shuō)下載多個(gè)。應(yīng)用市場(chǎng)的頭部效應(yīng)只會(huì)越來(lái)越明顯，這一現(xiàn)象對(duì)新興APP開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)會(huì)是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。
APP往左，平臺(tái)往右
對(duì)APP開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)，除了APP之間的競(jìng)爭(zhēng)之外，還要考慮的一個(gè)問(wèn)題是，怎么處理和大平臺(tái)之間的關(guān)系。
拿微信來(lái)說(shuō)，這個(gè)平臺(tái)上不僅有微信公眾號(hào)、微信小程序，作為另一大入口，微信錢包還接入了滴滴出行、京東優(yōu)選、美團(tuán)外賣、58到家、摩拜單車等第三方服務(wù)。企業(yè)和商家可以通過(guò)這些渠道來(lái)進(jìn)行展示和辦理業(yè)務(wù)，借助微信的流量?jī)?yōu)勢(shì)增強(qiáng)自己的知名度，吸引更多的用戶關(guān)注，同時(shí)可以減少APP開(kāi)發(fā)、運(yùn)維、宣傳成本，為企業(yè)的運(yùn)營(yíng)提供了極大的便捷。
但另一方面，主動(dòng)權(quán)始終掌握在大平臺(tái)手中，第三方服務(wù)商必須接受平臺(tái)制定的規(guī)則，按照平臺(tái)的協(xié)議來(lái)做事。比如資訊類服務(wù)商，若因偶發(fā)事件未能符合微信公眾平臺(tái)的相關(guān)規(guī)定，刪稿、禁言、封號(hào)等接踵而來(lái)的懲罰未免有些得不償失。但如果有自己的APP便能掌握話語(yǔ)權(quán)，也能夠很大程度上減小這種損失。
其次，移動(dòng)端展示頁(yè)面本就不大，即便是微信小程序，也只能展示第三方的最核心功能，是簡(jiǎn)化過(guò)后的APP版本，對(duì)于想要吸引重度用戶的第三方服務(wù)方來(lái)說(shuō)，小程序在功能和內(nèi)容的承載量上均達(dá)不到要求。所以小程序也好、支付寶也好，都只能是吸引部分的輕度用戶的渠道，想要獲得極具粘性的重度用戶還是要通過(guò)APP。
到底要不要做APP?APP功能應(yīng)該盡可能簡(jiǎn)單上手還是要足夠的豐富多樣？對(duì)于每一個(gè)開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)，這些都是需要提前想清楚的問(wèn)題。而無(wú)論選擇哪一條路，利弊都會(huì)同時(shí)存在，沒(méi)有哪一種方式絕對(duì)完美。
讓APP越來(lái)越有溫度
應(yīng)用市場(chǎng)已經(jīng)過(guò)了野蠻生長(zhǎng)期。APP市場(chǎng)的繁榮以及越來(lái)越多開(kāi)發(fā)者的加入，讓用戶有了更大的選擇空間。從前還可以通過(guò)大面積地推、贈(zèng)送禮物等方式吸引用戶下載APP，而現(xiàn)在用戶獲取難度越來(lái)越大，這些方法顯然不奏效了。從前或許還存在某個(gè)APP一家獨(dú)大、擁有絕對(duì)話語(yǔ)權(quán)的現(xiàn)象，而現(xiàn)在尊重用戶成為對(duì)所有廠商最基本的要求。與此同時(shí)，不斷地迭代更新，增加APP創(chuàng)意性與趣味性也成為了新常態(tài)。
所以我們頻頻從開(kāi)發(fā)者口中聽(tīng)到“克制”這個(gè)詞，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中克制貪婪，在產(chǎn)品商業(yè)化過(guò)程中克制對(duì)利益的欲望，對(duì)用戶保持敬畏之心，將用戶體驗(yàn)放在第一位。微信、知乎、快手等一系列優(yōu)質(zhì)APP成功的原因都是因?yàn)榭酥疲@些APP為用戶提供了一個(gè)健康的、可持續(xù)的平臺(tái)，足夠克制的內(nèi)容生產(chǎn)機(jī)制讓優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容得以源源不斷地生產(chǎn)出來(lái)。
開(kāi)發(fā)者在擁抱用戶上做出的努力讓APP也變得更為有溫度。12日13日，餓了么宣布將在騎手使用的“蜂鳥(niǎo)配送”APP新增發(fā)送消息和錄音電話通知功能，為失聰或聽(tīng)障外賣小哥聯(lián)系用戶提供便利。用戶下單后，如接單騎手為失聰或聽(tīng)障人士，當(dāng)用戶點(diǎn)擊致電騎手按鈕，APP將彈窗提示配送騎手為失聰或聽(tīng)障人士，并建議用戶使用內(nèi)置即時(shí)通訊工具進(jìn)行文字溝通。開(kāi)發(fā)者運(yùn)用技術(shù)給予外賣配送員關(guān)懷，科技讓人們生活地更加平等。
回溯應(yīng)用市場(chǎng)的發(fā)展史，APP幾經(jīng)浮沉。有些曇花一現(xiàn)，有些歷久彌新，也有一些經(jīng)歷低谷之后二次崛起。但不論怎樣，一款能夠被人們記住的優(yōu)質(zhì)APP一定是有溫度的產(chǎn)品。
未來(lái)尚未來(lái)
應(yīng)用市場(chǎng)隨智能手機(jī)的發(fā)展而繁榮，APP也隨著智能手機(jī)在系統(tǒng)性能、容量、運(yùn)行流暢度等方面的進(jìn)步而有更大的發(fā)揮空間。當(dāng)下智能手機(jī)的發(fā)展還未觸碰到天花板，充滿了變動(dòng)和未知，很難說(shuō)APP市場(chǎng)就已成定型，所以現(xiàn)在下任何結(jié)論都為之尚早。
年輕一代的APP用戶正在成長(zhǎng)起來(lái)，他們更崇尚個(gè)性化。未來(lái)APP可能會(huì)更加細(xì)分，小眾化APP或許因?yàn)榫奂艘慌覍?shí)用戶而擁有足夠大的發(fā)展空間。正如即便騰訊視頻、愛(ài)奇藝、優(yōu)酷三家視頻APP占據(jù)了一半以上的市場(chǎng)份額，但這也不妨礙B站靠著它的擁躉成為一股不可忽視的力量一樣。
未來(lái)尚未來(lái)。一切都處于變化之中，對(duì)APP開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)，還大有可為。
