北宋學(xué)者胡璦在《松滋縣學(xué)記》中說過，“致天下之治者在人才，成天下之才者在教化，教化之所本者在學(xué)校?！边@句話在今天同樣適用，人才培養(yǎng)依舊是當(dāng)今時(shí)代發(fā)展的主題。近兩年，國(guó)內(nèi)整體經(jīng)濟(jì)下行，游走在中下游的中小型企業(yè)，躋身于發(fā)展迅猛的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大多數(shù)都不知接下來該何去何從。隨著壓力越發(fā)加劇，企業(yè)愈發(fā)想要提升自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，其關(guān)鍵就在于人才，因此企業(yè)人才培訓(xùn)便成了剛需。
企培市場(chǎng)陽(yáng)光下的陰影
在中國(guó)，最初的培訓(xùn)基本上是一種低層次的技能培訓(xùn)，主要是針對(duì)個(gè)人具體工作技能的提高和訓(xùn)練，如電腦、會(huì)計(jì)、英語(yǔ)等培訓(xùn)，都曾經(jīng)各領(lǐng)風(fēng)騷一時(shí)。20世紀(jì)90年代中后期至21世紀(jì)初期，培訓(xùn)業(yè)開始分化，除了技能培訓(xùn)外，高級(jí)培訓(xùn)，即高層次的單一項(xiàng)目培訓(xùn)在企業(yè)開始走紅。培訓(xùn)行業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵在于我國(guó)民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展帶來大量的顯性需求，民營(yíng)企業(yè)以競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向，而市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)開始向人力資源競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)移，使得培訓(xùn)市場(chǎng)的需求，以每年十倍的速度增長(zhǎng)。
如今我國(guó)的企業(yè)管理正逐步走向標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、國(guó)際化，越來越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)所帶來的價(jià)值，致使企業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)迎來朝陽(yáng)一片，但是有陽(yáng)光的地方，就會(huì)有陰影?，F(xiàn)在流行的大多數(shù)培訓(xùn)項(xiàng)目，帶有濃重的商業(yè)化色彩，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物。其中部分項(xiàng)目，甚至忘記了培訓(xùn)的教育功能，過于片面地、浮躁地追求商業(yè)化，給整個(gè)中國(guó)培訓(xùn)行業(yè)蒙上了陰影。
雖然企業(yè)培訓(xùn)近幾年發(fā)展火熱，但整個(gè)培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)尚未達(dá)到完整的閉環(huán)，從現(xiàn)狀上來看主要體現(xiàn)在六個(gè)方面：一、培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展缺乏理性，沒有規(guī)范，進(jìn)行容易做大難；二、有效供給與有效需求不同步，市場(chǎng)教育功能不夠；三、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量良莠不一，師資方面存在諸多問題，如專業(yè)度不夠、操作不規(guī)范、研發(fā)能力差等；四、同質(zhì)化嚴(yán)重，客戶同質(zhì)、課程同質(zhì)、專業(yè)同質(zhì)、師資同質(zhì)；五、知識(shí)產(chǎn)權(quán)得不到有效保護(hù)；六、培訓(xùn)公司對(duì)個(gè)人依賴強(qiáng)，對(duì)團(tuán)體的依賴不強(qiáng)，規(guī)模少，一般在10人左右，進(jìn)入行業(yè)的門檻低，沒有主管部門。
總體來看，我國(guó)企業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)狀并不理想，有諸多尚需改進(jìn)之處。否則企業(yè)大把的培訓(xùn)費(fèi)，換來的只會(huì)是企業(yè)內(nèi)部員工短時(shí)間的狂熱。
企業(yè)需要練就自身“育人經(jīng)”
書到用時(shí)方恨少，事非經(jīng)過不知難。人力資源作為一個(gè)企業(yè)發(fā)展最基本也是最核心的制約因素，不要等到山窮水盡時(shí)，才意識(shí)到它的重要性，要知道注重人才培養(yǎng)是一個(gè)企業(yè)不斷壯大的重要驅(qū)動(dòng)力之一。培訓(xùn)作為人力資源管理所必須的手段和方法，受到多數(shù)企業(yè)重視。眾多企業(yè)在員工培訓(xùn)上不惜花重金托付于專業(yè)的企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)公司，但培訓(xùn)效果卻往往事與愿違。長(zhǎng)此以往，企業(yè)培訓(xùn)漸漸變成了一個(gè)走流程的“門面功夫”?？v觀企業(yè)培訓(xùn)工作存在的普遍現(xiàn)象，可以看出企業(yè)在進(jìn)行員工培訓(xùn)時(shí)，需要練就一套適用于自身的“育人經(jīng)”。
首先，切勿盲目跟風(fēng)。培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)工作最關(guān)鍵和最基礎(chǔ)的一項(xiàng)工作，很多企業(yè)往往忽視了它。做培訓(xùn)不進(jìn)行需求分析，就不知道培訓(xùn)什么內(nèi)容，不能確定培訓(xùn)對(duì)象，導(dǎo)致培訓(xùn)效果事倍功半，培訓(xùn)計(jì)劃也形同虛設(shè)，最后變成為了應(yīng)付上級(jí)檢查而計(jì)劃。企業(yè)應(yīng)該針對(duì)崗位進(jìn)行分析從事者應(yīng)具備的知識(shí)和技能，而不是從課程入手，為趕時(shí)髦做培訓(xùn)，為培訓(xùn)而培訓(xùn)，流行什么培訓(xùn)什么。
其次，不要追捧“名師”，而是要尋找“明師”。在商業(yè)社會(huì)中，“名”字效應(yīng)無(wú)疑能給企業(yè)帶來最直接的效益，致使一些商家通過各種包裝來打造“名師”，但盛名之下，其實(shí)難副。師者，傳道、授業(yè)、解惑也。明者，明德、明道、明術(shù)、明禮也。真正的名師，絕對(duì)不會(huì)試圖用一套一套華而不實(shí)的語(yǔ)言去催眠你，而是能夠真正明白你的學(xué)習(xí)需求，對(duì)癥下藥。當(dāng)然，也不能說所有的名師都是包裝出來的，這還需要企業(yè)擁有一雙看清真假的火眼金睛。
最后，不可忽視部門間的互相協(xié)作。很多企業(yè)認(rèn)為培訓(xùn)是人力資源部的工作，培訓(xùn)需求分析自然也是人力資源部的事。其實(shí)不然，一個(gè)企業(yè)有上百個(gè)崗位，涉及幾十門學(xué)科，這不是靠一個(gè)人力資源部力量就能做好需求分析工作的，而是要求企業(yè)每個(gè)部門都參與，相互協(xié)作，正如國(guó)家教育部不會(huì)制訂每一專業(yè)的課程設(shè)置。人力資源部的主要責(zé)任是制訂培訓(xùn)制度、構(gòu)建培訓(xùn)體系，保證培訓(xùn)體系的正常運(yùn)作，同時(shí)保證培訓(xùn)與企業(yè)的管理體系不會(huì)脫節(jié)。
企培市場(chǎng)未來幾年將迎新洗牌
在互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的不斷沖擊影響下，市場(chǎng)環(huán)境與用戶需求正在快速變化著，隨著資本的介入，企業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)即將迎來新一輪的洗牌。大型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將綜合化發(fā)展；專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)呈現(xiàn)差異化、連鎖化經(jīng)營(yíng)；垂直培訓(xùn)領(lǐng)域在朝社群化發(fā)展；而小型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將面臨改革創(chuàng)新的藍(lán)海戰(zhàn)略。
從宏觀上來看，未來幾年企業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)將會(huì)向以下趨勢(shì)演化：
企業(yè)移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)或成熱點(diǎn)。移動(dòng)學(xué)習(xí)具有高互動(dòng)、高效率、隨學(xué)隨用、個(gè)性定制等特點(diǎn)，因其低成本，移動(dòng)性，場(chǎng)景化的特點(diǎn)。在移動(dòng)終端興起的熱潮下，相較于傳統(tǒng)的授課模式、網(wǎng)絡(luò)式培訓(xùn)模式，新型的移動(dòng)化、碎片化、游戲化培訓(xùn)方式將更受用戶青睞。
更加重視課程內(nèi)容的開發(fā)。當(dāng)前企業(yè)培訓(xùn)還深陷“名師效應(yīng)”的漩渦，相反很多外企并不注重老師的包裝，他們更注重學(xué)員的問題，注重課程的品質(zhì)，注重課后的追蹤。這種關(guān)注點(diǎn)的差別導(dǎo)致了當(dāng)前國(guó)內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展的瓶頸。
企業(yè)培訓(xùn)講師IP化、垂直細(xì)分化。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為線上培訓(xùn)提供了天然便利的環(huán)境和土壤，社交媒體的豐富和活躍，為企業(yè)培訓(xùn)IP講師打造個(gè)人品牌提供了機(jī)會(huì)。
內(nèi)訓(xùn)工作所占比重加大。國(guó)內(nèi)一些知名企業(yè)早已開辦自己的企業(yè)大學(xué)，如華為大學(xué)、騰訊大學(xué)、海爾大學(xué)等。未來將會(huì)出現(xiàn)更多企業(yè)大學(xué)，培訓(xùn)模式由外向內(nèi)遷移，建立自身課程體系，培養(yǎng)自己的講師團(tuán)隊(duì)。其優(yōu)勢(shì)在于企業(yè)百分之七十以上的課程要由企業(yè)內(nèi)部講師承擔(dān)，崗位技能、企業(yè)文化制度等只能由企業(yè)內(nèi)部講師講才有針對(duì)性，而且花費(fèi)成本相對(duì)較低。
相信在新興技術(shù)興起的背景下，未來企業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)的道路一定會(huì)越來越清晰，最終向國(guó)際化接軌。
結(jié)語(yǔ)
毫無(wú)疑問，培訓(xùn)行業(yè)是一個(gè)非常誘人的市場(chǎng)。過于商業(yè)化的發(fā)展，使整個(gè)行業(yè)陷入一個(gè)迷亂的狀態(tài)，稍有不慎就會(huì)被一些牛鬼蛇神所利用，這也需要企業(yè)或用戶練就一雙火眼金睛。中國(guó)的培訓(xùn)業(yè)應(yīng)當(dāng)引起重視，在未來培訓(xùn)制度不斷建設(shè)、完善、升級(jí)的過程中，政府、企業(yè)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都應(yīng)該采取行動(dòng)，共同營(yíng)造中國(guó)培訓(xùn)市場(chǎng)的良好環(huán)境，驅(qū)散陰霾，走向光明。
