手機(jī)銀行作為各大銀行推出的電子銀行服務(wù)系統(tǒng)，為個(gè)人及企業(yè)客戶提供隨時(shí)隨地的移動(dòng)金融產(chǎn)品和在線服務(wù)，在很大程度上方便了客戶，也拓展了銀行業(yè)務(wù)，成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡摹敖鹑诠ぞ摺薄?br/> 中國(guó)建設(shè)銀行在移動(dòng)端發(fā)力較早，線下用戶的轉(zhuǎn)化比例較高，但各商業(yè)銀行與其的差距正在不斷縮小。工商銀行近年來(lái)不斷加大對(duì)于網(wǎng)絡(luò)金融的投入力度，推出“三融e支付”并在全行大力推廣，其成果也在數(shù)據(jù)上直觀的體現(xiàn)出來(lái)。
面對(duì)支付類應(yīng)用的挑戰(zhàn)和壓力，商業(yè)銀行手機(jī)銀行也在不斷推出優(yōu)惠政策以及場(chǎng)景的聚合來(lái)調(diào)整和優(yōu)化，而未來(lái)，商業(yè)銀行將會(huì)推出體現(xiàn)銀行專業(yè)能力的服務(wù)及產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行差異化的競(jìng)爭(zhēng)。
商業(yè)銀行建設(shè)移動(dòng)金融生態(tài)系統(tǒng)，需充分借助最前沿的信息科技，在準(zhǔn)確把握原則的基礎(chǔ)上，聚焦移動(dòng)銀行、移動(dòng)支付、移動(dòng)生活、移動(dòng)商務(wù)、移動(dòng)社交幾大領(lǐng)域。
手機(jī)銀行已經(jīng)突破金融原來(lái)的核心職能，在逐漸為真正的金融生活搭建橋梁，而且渠道服務(wù)體驗(yàn)不僅能夠提升客戶滿意度，還將銀行的線上金融職能與線下服務(wù)相對(duì)接，構(gòu)成金融機(jī)構(gòu)與用戶之間的交流。技術(shù)進(jìn)步給人們帶來(lái)便利的同時(shí)也更好的實(shí)現(xiàn)了自身價(jià)值。
