網(wǎng)站排名或可昭示中國(guó)各城商行互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)進(jìn)程
隨著證監(jiān)會(huì)重啟IPO，中國(guó)城商行即將開(kāi)啟新一輪的“補(bǔ)血”風(fēng)潮。2015年，城商行打破了8年空窗期，多家城商行接連（上海銀行、杭州銀行、貴陽(yáng)銀行等）IPO過(guò)會(huì)，這在很大程度上提振著后面排隊(duì)的其它優(yōu)秀銀行同業(yè)者的信心。
而對(duì)城商行關(guān)閉長(zhǎng)達(dá)8年的A股大門再次打開(kāi)，這意味著什么？
除了從政策層面來(lái)說(shuō)，銀行上市的松綁有利于充分發(fā)揮資本市場(chǎng)對(duì)中小和微小企業(yè)的支持作用。尤其是當(dāng)下，城市商業(yè)銀行已經(jīng)成為扶持科技型企業(yè)的重要組成部分。
對(duì)于中小或微小企業(yè)而言，隨著互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)程的加速，其連接城商行的入口已從傳統(tǒng)線下物理網(wǎng)點(diǎn)大批量轉(zhuǎn)移至線上即時(shí)性服務(wù)；對(duì)于城商行乃至商業(yè)銀行而言，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)渠道建設(shè)，加速向線上線下一體化的轉(zhuǎn)型亦應(yīng)成為其發(fā)力重點(diǎn)。
此外，現(xiàn)階段，網(wǎng)上銀行（商業(yè)銀行網(wǎng)站）在中小企業(yè)或城市居民服務(wù)中的占比程度仍處絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。據(jù)分析，通過(guò)U盾等安全接口的嚴(yán)密保障，以企業(yè)為主大額資金交易基本占據(jù)了各不同網(wǎng)上銀行全部交易額的20%-60%。同時(shí)，這也是手機(jī)銀行或直銷銀行等的基礎(chǔ)。
因此，就宏觀角度來(lái)看，網(wǎng)站排名或可作為一種象征載體，昭示中國(guó)各城商行截至目前的互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)進(jìn)程、管理水平亦或針對(duì)企業(yè)B2B業(yè)務(wù)的拓展能力、覆蓋規(guī)模等情況。
從“修內(nèi)功”到“走出去”，城商行已逐漸向“流量經(jīng)營(yíng)”跨越
以往的機(jī)構(gòu)設(shè)置都是針對(duì)產(chǎn)品來(lái)設(shè)置，近年來(lái)商業(yè)銀行開(kāi)始針對(duì)客戶群體來(lái)設(shè)置內(nèi)部部門和運(yùn)作機(jī)制，通過(guò)改進(jìn)內(nèi)部運(yùn)作機(jī)制以適應(yīng)“流量經(jīng)營(yíng)”的需要。即要求銀行在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、經(jīng)營(yíng)、管理、營(yíng)銷等方面進(jìn)行改革從而加強(qiáng)客戶參與度與客戶黏合性。
與本刊去年10月評(píng)出的“2015年中國(guó)城市商業(yè)銀行排行榜Top100”對(duì)比，此次榜單中排名增長(zhǎng)或下降幅度超十名的城商行達(dá)到近30家。泉州銀行、桂林銀行、廣西北部灣銀行排名上漲較為明顯，均位列前20。但與之相對(duì)的，重慶銀行、天津銀行的表現(xiàn)并未達(dá)預(yù)期水平，網(wǎng)站訪問(wèn)規(guī)模遠(yuǎn)跟不上其整體發(fā)展步伐。此外，南京、上海、北京、江蘇、寧波五大城市商業(yè)銀行排名變化并不大，總體依舊名列前5。
就泉州銀行一例而言，其總行及各地級(jí)、縣級(jí)支行于近幾年積極響應(yīng)當(dāng)?shù)卣?hào)召，全力支持其各地節(jié)能減排、綠色信貸乃至生態(tài)茶鄉(xiāng)的建設(shè)發(fā)展，并緊扣當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)特色經(jīng)濟(jì)，打造了多支服務(wù)于工、農(nóng)、商、民的“經(jīng)營(yíng)性貸款”服務(wù)品牌，用于支持本市各群體的全方位需求或發(fā)展。龐大的受益人群不但使得泉州銀行的網(wǎng)站客戶流量激增，同時(shí)也切實(shí)擴(kuò)大了泉州銀行的示范作用、社會(huì)影響力以及口碑效應(yīng)。
其次，對(duì)于用戶而言，網(wǎng)站界面可操作性或便捷性也在一定程度決定著頁(yè)面跳轉(zhuǎn)率，瀏覽時(shí)長(zhǎng)，日瀏覽量等多項(xiàng)評(píng)判指標(biāo)，因而網(wǎng)站設(shè)計(jì)或網(wǎng)頁(yè)功能被許多城商行看作奠定交易規(guī)模和獲客渠道的重點(diǎn)發(fā)力方向，再以泉州銀行和桂林銀行為例，其網(wǎng)站體驗(yàn)度相對(duì)來(lái)說(shuō)較高，各項(xiàng)服務(wù)在其首頁(yè)上展示較為清晰，用戶可快速跳轉(zhuǎn)到其需求界面。其中一項(xiàng)關(guān)于泉州銀行的網(wǎng)站數(shù)據(jù)可作參考：其每人每日瀏覽量為3.4次，平均停留時(shí)間為3分零5秒。
另外，作為目前已上市的三家城商行一員，南京銀行在2015年中國(guó)各城商行利潤(rùn)增速中，創(chuàng)造了最高增長(zhǎng)率（24.48%）。去年年底，為探索服務(wù)科技型企業(yè)的新金融模式，南京銀行推出了“小股權(quán)+大債權(quán)”服務(wù)形式，為8家科技型小企業(yè)提供投貸聯(lián)動(dòng)綜合金融服務(wù)方案。在大力改造其電子渠道，受益電子銀行用戶的基礎(chǔ)之上，南京銀行已開(kāi)始向全國(guó)范圍內(nèi)首開(kāi)銀行股權(quán)投資先河，從而爭(zhēng)取更大的流量入口。從“修內(nèi)功”到“走出去”，南京銀行正實(shí)踐從“存量經(jīng)營(yíng)”向“流量經(jīng)營(yíng)”的跨越性變革。
由此可觀之，在城商行實(shí)現(xiàn)此跨越過(guò)程中，除了培植其基本能力——風(fēng)險(xiǎn)管理能力、咨詢能力外，信息化建設(shè)能力、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力也將構(gòu)成城商行發(fā)展?jié)摿Φ闹匾獩Q定因素。
因此，城商行的經(jīng)營(yíng)模式存在巨大的可探索空間，條條大路通羅馬，正所謂“海闊憑魚(yú)躍，天高任鳥(niǎo)飛”，只要堅(jiān)決且執(zhí)著地為信義、為良知朝著“仁”的大門邁進(jìn)，無(wú)論從哪種維度加以觀之，中國(guó)城商行的海天終將會(huì)匯成一線。
