在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)如此發(fā)達(dá)的今天，移動(dòng)終端的性能正變得越來(lái)越強(qiáng)，在這些硬件的支撐下，終端設(shè)備也被賦予了越來(lái)越多的功能，作為終端設(shè)備和互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合點(diǎn)，App正在改變著用戶(hù)的各種生活習(xí)慣，無(wú)論是就商業(yè)價(jià)值還是用戶(hù)價(jià)值而言，App都將可能體現(xiàn)出一種不可代替性。手機(jī)銀行類(lèi)App則也是這一現(xiàn)象最好的寫(xiě)照之一。
如今，手機(jī)銀行App已經(jīng)在越來(lái)越多的取代柜臺(tái)和ATM服務(wù)，儲(chǔ)戶(hù)要理財(cái)、轉(zhuǎn)賬、付款等趨于大可不必去銀行排隊(duì)，就連日常的燃?xì)馑娊毁M(fèi)也可以通過(guò)手機(jī)銀行App實(shí)現(xiàn)支付，手機(jī)銀行方式正在成為人們比較主要的銀行業(yè)務(wù)處理方式，未來(lái)手機(jī)銀行有著代替銀行部分傳統(tǒng)服務(wù)的趨勢(shì)。
在一家銀行擁有技術(shù)平臺(tái)支撐和具備綜合基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)能力的前提下，手機(jī)App更多體現(xiàn)的是各家銀行的適應(yīng)社會(huì)變革的創(chuàng)新力，這種能力當(dāng)然更能反映其長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展?jié)摿?；同時(shí)，這也是App方式領(lǐng)域的普遍生存法則。我們希望通過(guò)手機(jī)銀行類(lèi)，來(lái)反映當(dāng)下App市場(chǎng)環(huán)境，并以點(diǎn)蓋面為展望各行各業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)下的業(yè)務(wù)發(fā)展及競(jìng)爭(zhēng)格局可能性。
本次榜單同樣依據(jù)銀行手機(jī)App的用戶(hù)體驗(yàn)度、創(chuàng)新能力、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)品牌以及服務(wù)意識(shí)等維度進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，同時(shí)由于考慮到手機(jī)App的特殊性，也適當(dāng)加大了對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)度、創(chuàng)新能力評(píng)分權(quán)重。
移動(dòng)App不同于傳統(tǒng)的Web端，由于手機(jī)本身特性可以利用更多技術(shù)，如指紋識(shí)別、NFC、GPS，這些功能配合新的商業(yè)模式可以催發(fā)出新的應(yīng)用功能，如指紋支付，NFC無(wú)線支付，基于LBS的O2O線下交易，這些新的應(yīng)用方式可以在保證安全性的前提下大大的拓展銀行業(yè)務(wù)的覆蓋范圍，提升服務(wù)質(zhì)量，并降低成本。
但同樣由于銀行服務(wù)的特殊性，使得銀行App相對(duì)于其它App在安全性和連續(xù)可用性上有更為苛刻的要求，這可能使得銀行在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用創(chuàng)新上較其它行業(yè)仍略顯緩慢。但在用戶(hù)巨大需求的推動(dòng)下，移動(dòng)支付變革的潮流不可逆轉(zhuǎn)。值得注意的是，目前銀行App的變革速度已似乎遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于之前的Web端和線下服務(wù)?？梢钥隙ǖ氖?，銀行網(wǎng)絡(luò)或手機(jī)銀行部門(mén)App的變革將會(huì)反推銀行自身整體進(jìn)行變革，成為助力銀行業(yè)發(fā)生聚變的催化劑。因此，各大銀行手機(jī)銀行部的受重視度權(quán)重或?qū)⒃黾印?/p>
目前，銀行App的服務(wù)范圍還比較窄，移動(dòng)終端上的一些硬件功能并沒(méi)有被最大程度的利用，如指紋識(shí)別，NFC等，這將是未來(lái)銀行App（也包括其它App）在未來(lái)的突破點(diǎn)。當(dāng)然，領(lǐng)導(dǎo)人的戰(zhàn)略知識(shí)或理念、開(kāi)放或前瞻程度是最關(guān)鍵的，就像其它行業(yè)杰出的方向判斷者和卓越的產(chǎn)品經(jīng)理一樣。不同人面對(duì)不同大、小事物的決策或投入決定都同樣是yesorno。
優(yōu)秀銀行的未來(lái)充滿(mǎn)想象力，因?yàn)閮?yōu)秀金融家的未來(lái)充滿(mǎn)想象力?；ヂ?lián)網(wǎng)或移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的App只是一個(gè)形式層面的縮影。
