姜奇平
【eNet硅谷動(dòng)力專(zhuān)稿】SARS是福不是禍，是禍躲不過(guò)。我們能做的，只能是盡量把壞事變成好事，而且要從現(xiàn)在做起。
SARS對(duì)信息技術(shù)應(yīng)用、信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展以及信息化建設(shè)，會(huì)起到一種什么作用？充分分析其中利弊，對(duì)于抓住機(jī)遇，變禍為福，至關(guān)重要。
我個(gè)人有幾點(diǎn)不成熟看法，在這里獻(xiàn)丑，算拋磚引玉：
第一，繼“農(nóng)業(yè)型”的洪水災(zāi)難，“工業(yè)型”亞洲金融危機(jī)后，我國(guó)第一出現(xiàn)“高科技型”的SARS疫病，將刺激信息和生物方面的技術(shù)發(fā)展和技術(shù)應(yīng)用
我注意到一個(gè)特點(diǎn)：繼1998年洪水農(nóng)業(yè)型災(zāi)難和亞洲金融危機(jī)工業(yè)型災(zāi)難后，SARS是一個(gè)“高科技”型災(zāi)難。SARS正好與當(dāng)今兩大最熱門(mén)技術(shù)――信息技術(shù)、生物技術(shù)都有密切關(guān)系。這是與發(fā)洪水，鬧股災(zāi)完全不同之處。
在這次抗擊非典的過(guò)程中，信息技術(shù)大顯身手，發(fā)揮了巨大的作用；信息技術(shù)得到了進(jìn)一步廣泛應(yīng)用。
在北京市人民共同抗擊“非典”的關(guān)鍵時(shí)刻，方正數(shù)碼公司、長(zhǎng)城軟件公司和美髯公科技公司等著名IT企業(yè)的技術(shù)精英與廣大醫(yī)務(wù)人員日夜奮戰(zhàn)合作，在短短兩天時(shí)間內(nèi)，迅速構(gòu)建了全市SARS信息報(bào)送系統(tǒng)、疫情分析決策支持系統(tǒng)和流行病調(diào)查信息系統(tǒng)，北京市信息化辦公室稱(chēng)贊“信息系統(tǒng)的建設(shè)成果使北京市領(lǐng)導(dǎo)能夠準(zhǔn)確及時(shí)獲取有關(guān)SARS的各類(lèi)信息，有力的支持了領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策，為打贏這場(chǎng)抗擊"非典"的戰(zhàn)爭(zhēng)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，得到了北京市領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)”。
又比如，衛(wèi)星定位技術(shù)，可視化MIS平臺(tái)技術(shù)，支持對(duì)疫情信息作檢索、查詢(xún)、分析統(tǒng)計(jì)，提供"非典"疫情發(fā)布、管理、統(tǒng)計(jì)分析、決策支持系統(tǒng)，廣泛應(yīng)用在醫(yī)療衛(wèi)生、社區(qū)保障、政務(wù)決策等部門(mén)。
1998抗洪后，農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，特別是多年失修的水利設(shè)施建設(shè)，得到了很大加強(qiáng)。那是因?yàn)槿藗兛偨Y(jié)教訓(xùn)后，發(fā)現(xiàn)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱的問(wèn)題。這次鬧SARS，衛(wèi)生部長(zhǎng)和北京市長(zhǎng)都換了，相信過(guò)去后，不會(huì)不總結(jié)我國(guó)在快速反應(yīng)、信息透明、傳染病研究和防病治病等方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。體制不說(shuō)，最起碼，信息和生物這兩方面的技術(shù)，肯定要加強(qiáng)。
所以我預(yù)言，這場(chǎng)災(zāi)難，一方面將大大加速信息技術(shù)和生物技術(shù)應(yīng)用，另一方面，將大大刺激和加速信息和生物技術(shù)發(fā)展。
第二，從總的來(lái)看，SARS會(huì)刺激信息產(chǎn)業(yè)特別是通信業(yè)發(fā)展；但近期影響不會(huì)太大。
從表面看，大家都呆在家里躲非典，上網(wǎng)、手機(jī)一定大火，信息產(chǎn)業(yè)豈不要坐“直升飛機(jī)”上升了。我的看法，倒覺(jué)得沒(méi)這么簡(jiǎn)單。我不太懂醫(yī)療行業(yè)的事，是不是口罩和感冒藥一暢銷(xiāo)，行業(yè)就上去了。反正SARS對(duì)信息產(chǎn)業(yè)的刺激，在總產(chǎn)值上不會(huì)立竿見(jiàn)影產(chǎn)生特別大的影響。產(chǎn)生影響還要繞好幾道彎呢。
大家是否知道，今年SARS前夕，我國(guó)信息產(chǎn)業(yè)突然大“火”了一把。 頭兩個(gè)月，我國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)完成利潤(rùn)總額75.1億元，增速高達(dá)60%，是2000年以來(lái)全行業(yè)經(jīng)濟(jì)效益增速開(kāi)局最好的年份。出什么事了嗎？如瘋狂搶購(gòu)手機(jī)，某某網(wǎng)絡(luò)英雄又發(fā)了頂天大財(cái)，沒(méi)有哇？你去看小報(bào)，什么“事”也沒(méi)“發(fā)生”。
這里我就要講大眾媒體在專(zhuān)家眼中的“笑話”了。大眾媒體眼中的信息產(chǎn)業(yè)，與真正的信息產(chǎn)業(yè)，是什么關(guān)系呢。是0.01％與99.99％的關(guān)系。也就是說(shuō)，大眾媒體關(guān)注的“網(wǎng)絡(luò)英雄”那個(gè)群體，在信息產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值計(jì)算中連0.01％都達(dá)不到的；信息產(chǎn)業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)支柱的那99.99％，大眾媒體都故意向你們隱瞞了，因?yàn)槟?9.99％沒(méi)有作秀也沒(méi)有炒作，騙不來(lái)你們買(mǎi)報(bào)的錢(qián)。我在信息產(chǎn)業(yè)部的時(shí)候，是專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)信息化數(shù)量分析工作的，所以我知道得清清楚楚。大眾媒體一看那“0.01％”火了，就說(shuō)信息產(chǎn)業(yè)火了；一看那“0.01％”黃了，就說(shuō)信息產(chǎn)業(yè)完了。實(shí)際上，在我們進(jìn)行計(jì)算時(shí)，那“0.01％”，有它沒(méi)它，根本就屬于忽略不計(jì)的。這“0.01％”就是死光了，對(duì)信息產(chǎn)業(yè)的數(shù)字，根本沒(méi)影響。昨天新華社一位當(dāng)主任的朋友，還跟我要了４萬(wàn)字的信息服務(wù)業(yè)專(zhuān)門(mén)數(shù)據(jù)。我看了看，在整個(gè)信息服務(wù)業(yè)的正式統(tǒng)計(jì)中，根本就找不到這“0.01％”的影，雖然我知道這些英雄從理論上說(shuō)，是“存在”的。
實(shí)際情況是，年初信息產(chǎn)業(yè)大“火”，與消費(fèi)根本沒(méi)關(guān)。是由于投資類(lèi)產(chǎn)品增速加快，特別是程控交換機(jī)、移動(dòng)通信基站等，一改“疲軟”，強(qiáng)勁增速高達(dá)42%。而他們堅(jiān)挺，還有背后原因，是去年底以來(lái)，我國(guó)通信運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始加大投資力度進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)增容，例如移動(dòng)交換機(jī)同比增長(zhǎng)40%。此外，還有我國(guó)移動(dòng)通信基站出口同比增長(zhǎng)130%等。這就是真相。當(dāng)然，這些真相肯定沒(méi)有張朝陽(yáng)爬珠峰有趣，登出來(lái)，你們會(huì)看得打磕睡。有網(wǎng)友當(dāng)面跟我抬杠說(shuō)，你這都是數(shù)字，我沒(méi)看見(jiàn)。（這是真事）。我說(shuō)，你知道交換機(jī)什么樣嗎，你知道一臺(tái)交換機(jī)值幾部手機(jī)嗎，咱國(guó)家這種交換機(jī)海了去了。難道移動(dòng)通信基站出口，裝集裝箱還得給你來(lái)個(gè)碼頭現(xiàn)場(chǎng)直播嗎？那你天天什么事也別干了。２萬(wàn)億的產(chǎn)值，你看得過(guò)來(lái)嗎？
我說(shuō)著說(shuō)著就扯遠(yuǎn)了，其實(shí)是想證明，SARS引起的消費(fèi)類(lèi)信息產(chǎn)品需求，對(duì)眼下信息產(chǎn)業(yè)總的業(yè)績(jī)的貢獻(xiàn)，沒(méi)老百姓想的那么大。而對(duì)于系統(tǒng)的需求，在眼下救火樣的應(yīng)急時(shí)期，又不是說(shuō)上就上的?？偟糜袀€(gè)過(guò)程。
但這個(gè)時(shí)候，信息產(chǎn)業(yè)能不能抓住機(jī)遇，從微觀說(shuō)又十分重要。我上邊的意思，絕不是說(shuō)微觀不重要，消費(fèi)不重要，只有投資和企業(yè)消費(fèi)重要。微觀和最終消費(fèi)市場(chǎng)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)和終極意義上說(shuō)，當(dāng)然是決定性的。而現(xiàn)在不抓，確實(shí)存在抓不住機(jī)遇的可能。如果抓不住機(jī)遇，還會(huì)影響后面的下一波投資。
我隨便舉個(gè)例子，我自己是信息技術(shù)“武裝到牙齒”的人，是寬帶、無(wú)線、撥號(hào)同時(shí)上，臺(tái)式、筆記本一臺(tái)又一臺(tái)同時(shí)用的主。但我從來(lái)不用“網(wǎng)絡(luò)會(huì)議”。是這次鬧SARS，出現(xiàn)險(xiǎn)情了，不得不采用網(wǎng)絡(luò)會(huì)議，而且是MSN 和雅虎的Messenger及的NetMeeting一齊上。半天半天地在網(wǎng)上與多人一起開(kāi)會(huì)，比當(dāng)面爭(zhēng)論感覺(jué)還好。我自己團(tuán)隊(duì)的網(wǎng)上辦公問(wèn)題順利解決了，我就開(kāi)始生氣。生誰(shuí)的氣呢？生微軟和雅虎的氣，生國(guó)內(nèi)IT廠商的氣。這么好的軟件，這么簡(jiǎn)單的網(wǎng)上辦公方法（２Ｍ軟件一安，自動(dòng)接通，隨便起名一登錄，現(xiàn)在開(kāi)會(huì)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)講話……！就這么簡(jiǎn)單，我正在教我２歲的女兒使用，因?yàn)樗俏业念I(lǐng)導(dǎo)），你們，微軟、雅虎，還有國(guó)內(nèi)IT商家，你們就不知道趁SARS天賜良機(jī)，趕緊發(fā)動(dòng)政府、企業(yè)上網(wǎng)開(kāi)會(huì)呀！只要一個(gè)單位開(kāi)一次網(wǎng)絡(luò)會(huì)議，那叫一個(gè)爽!保管他們?cè)俨幌肷习嗔?。中?guó)從此信息化水平（包括政府上網(wǎng)水平、企業(yè)上網(wǎng)水平），趁SARS發(fā)作，一舉超過(guò)前１００個(gè)國(guó)家，大大縮短現(xiàn)代化距離，也省得以后爭(zhēng)什么李鴻章、王鴻章的是非了。都叫你們耽誤了，對(duì)商家來(lái)說(shuō)，就是最大的不講（商業(yè)）“政治”！如果我是雅虎，我雇一幫民工，見(jiàn)上班的就給送一付口罩，搭兩張Messenger盤(pán)（拷遍一個(gè)單位所有機(jī)器，成本一元，說(shuō)明書(shū)都免了，直接在盤(pán)上兩行寫(xiě)完）。普及五萬(wàn)個(gè)單位，共花五萬(wàn)元人民幣（不算口罩）。整個(gè)市場(chǎng)拿下，將NetMeeting一舉打敗。我只是舉個(gè)例子，無(wú)線上網(wǎng)、手機(jī)短信、游戲、網(wǎng)上購(gòu)物……，此時(shí)不上，還等何時(shí)？要知道，在SARS鬧得最兇的時(shí)候，如果不趨熱打鐵，一舉改變大家習(xí)慣，形成對(duì)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的路徑依賴(lài)，以后你花１０萬(wàn)倍于現(xiàn)在的錢(qián)，也達(dá)不到現(xiàn)在一半的效果。還說(shuō)微軟等等反應(yīng)快呢，我看，一個(gè)個(gè)對(duì)需求遲鈍得令我們用戶(hù)看得慘不忍睹。我生氣，是因?yàn)楝F(xiàn)在ＩＴ們都怕死躲起來(lái)，喪失我信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展大好機(jī)遇。等這回起來(lái)的市場(chǎng)需求，讓上一撥投資滿足后，你們沒(méi)有為下一輪投資啟動(dòng)好市場(chǎng)，那時(shí)你們哭去吧。說(shuō)到底，還是你們商家對(duì)人民幣缺乏感情，對(duì)美元缺乏感情。
我個(gè)人覺(jué)得，以現(xiàn)在信息產(chǎn)業(yè)各方對(duì)市場(chǎng)急需的這種麻木不仁勁，與醫(yī)藥行業(yè)形成鮮明對(duì)比，也是我估計(jì)SARS對(duì)ＩＴ業(yè)近期影響不大的一個(gè)小小理由。這是我們這個(gè)行業(yè)主觀努力不夠，天上掉餡餅都不接，也怨不得機(jī)會(huì)了。
第三，信息化建設(shè)機(jī)遇大小，事在人為，關(guān)鍵在于抓住現(xiàn)在。
對(duì)信息化建設(shè)來(lái)說(shuō)，與ＩＴ及信息產(chǎn)業(yè)比，是另一個(gè)問(wèn)題。SARS可能帶來(lái)的機(jī)遇在哪里呢？
我覺(jué)機(jī)遇有大小兩說(shuō)：
小的機(jī)遇，是把信息化定位在技術(shù)應(yīng)用上，無(wú)非是把文章做在“溝通”兩字上。就是說(shuō)，信息化對(duì)這件事最大的幫助，就是信息技術(shù)應(yīng)用能夠幫助人們?cè)?非典"時(shí)期能更好地聯(lián)系與溝通。如何溝通，于是文章就做出來(lái)了：想趁機(jī)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的，需把寬帶、下一代網(wǎng)、視頻業(yè)務(wù)之類(lèi)，向上邊好好強(qiáng)調(diào)強(qiáng)調(diào)；想推進(jìn)應(yīng)用的，可以和SARS掛起勾來(lái)，弄個(gè)金“SARS”工程什么的（開(kāi)玩笑，別當(dāng)真）；想搞信息資源的、想搞ＧＰＳ的、想搞GPRS的、想搞網(wǎng)格的……，都得趕緊，別讓人把SARS都當(dāng)成衛(wèi)生部門(mén)的事了。
大的機(jī)遇，是從“用”的層面，上升到“體”的層面，促進(jìn)整個(gè)信息化建設(shè)進(jìn)程，進(jìn)而推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化的發(fā)展。也就是說(shuō)，不能光抓住技術(shù)做文章，不能光琢磨“快速反應(yīng)、信息透明”的技術(shù)解決方案，舉例來(lái)說(shuō)，瞞報(bào)病情，是技術(shù)問(wèn)題嗎？還要觸一觸即使技術(shù)問(wèn)題解決了，仍然可能難以做到“快速反應(yīng)、信息透明”的深層次問(wèn)題。看看信息化如何能夠跟解決這個(gè)問(wèn)題聯(lián)系起來(lái)。我說(shuō)得含蓄點(diǎn)，打個(gè)比方，人家政府一站式服務(wù)搞得好的國(guó)家，為什么做到了“快速反應(yīng)、信息透明”，是技術(shù)比你高到哪去呢，還是人家對(duì)付阻礙互聯(lián)互通的條塊分割體制，行政上有一套？ 信息化，作為帶動(dòng)力量，最根本的一條，是提高國(guó)家應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的能力，提高這個(gè)意義上的國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力。大而言之，國(guó)家對(duì)整個(gè)歷史的挑戰(zhàn)，有個(gè)“快速反應(yīng)、信息透明”的問(wèn)題；對(duì)全球化的挑戰(zhàn)，有個(gè)“快速反應(yīng)、信息透明”的問(wèn)題。小而言之，國(guó)家對(duì)除SARS以外的各種可能的社會(huì)危機(jī)，都有個(gè)“快速反應(yīng)、信息透明”的問(wèn)題。如果一個(gè)國(guó)家因?yàn)樾畔⒒脑颍ú还馐且蚣夹g(shù)信息化原因，而是因帶動(dòng)工業(yè)化的那個(gè)信息化的原因），整體上變得“快速反應(yīng)、信息透明”了，這個(gè)國(guó)家就會(huì)成為最吸引人的有活力的國(guó)家，有錢(qián)的愿意往這兒投，有力的愿意往這使。就是天王老子來(lái)了，也整不倒它。信息化如果有助于這個(gè)，與幾萬(wàn)億的“蠅頭小利”比起來(lái)，如何？ 最后強(qiáng)調(diào)一句，SARS對(duì)IT、信息產(chǎn)業(yè)和信息化，是福還是禍，關(guān)鍵要看我們?cè)趺催x擇我們的現(xiàn)在。
